Веб дизайнер

X5 RETAIL GROUP

Ведущий разработчик

С 01.08.2018 по настоящее время (6 лет 5 месяцев)

- проектная деятельность в роли архитектора - миграция с BMC Remedy на MF Service Manager 9.60 - реинжениринг процессов: Incident, Request, Problem, CMDB - интеграция MF Service Manager с иными системами с помощью SOAP, REST, CIT

X5 RETAIL GROUP

Ведущий разработчик

С 01.08.2018 по настоящее время (6 лет 5 месяцев)

- проектная деятельность в роли архитектора - миграция с BMC Remedy на MF Service Manager 9.60 - реинжениринг процессов: Incident, Request, Problem, CMDB - интеграция MF Service Manager с иными системами с помощью SOAP, REST, CIT

Группа компаний Смарт

Ведущий технический эксперт

С 01.12.2017 по 01.08.2018 (8 месяцев)

- проектная деятельность в роли технического эксперта - миграция с BMC Remedy на MF Service Manager 9.60 - реинжениринг процессов: Incident, Change, SLM - интеграция MF Service Manager с иными системами с помощью SOAP, REST, CIT - разработка софта для корпоративного сегмента

ЗАО Сервис Деск

Главный инженер-программист

С 01.12.2012 по 01.12.2017 (5 лет)

– внедрение Incident Management, Configuration Management, Change Management, Problem Management, SLM, Service Catalog, администрирование и «тонкая» настройка HP Service Manager; – реинжиниринг процессов в HP Service Manager; – организация работы команды системных интеграторов; – собеседование соискателей; – менеджмент услуги (на всех этапах жизненного цикла услуги), написание спецификации, разработка KPI, улучшение и т.д.; – создание отчетности в Crystal Reports; – администрирование и настройка MS Windows Server 2008 R2, HP Service Manager, HP Connect-IT и иных систем обеспечивающих услугу; – интеграция HP Service Manager с телефонией Asterisk, системой рассылки sms, системой мониторинга устройств самообслуживания Wincor Nixdorf Proview и иными сервисами; – презентация HP Service Manager для клиентов; – участие в презентациях партнеров и принятие решений по закупкам лицензий и ПО; – общение с представителями партнеров по широкому спектру вопросов; – разработка ТЗ на основе требований бизнеса; – консультация персонала заказчика по вопросам работы HP Service Manager; – разработка архитектуры автоматизированных систем для заказчиков с последующей её реализацией.

СП Бевалекс ООО

Техник

С 01.05.2012 по 01.12.2012 (7 месяцев)

– участие в приемо-сдаточных испытаниях автоматизированной системы на платформе HP Service Manager; – ведение переговоров с заказчиком по получению исходных данных по проектированию и технического задания; – разработка технических решений и согласование с заказчиком; – консультирование работников заказчика по вопросам работы HP Service Manager; – внедрение процессов Incident Management, Configuration Management, Change Management в HP Service Manager 9.30. – разработка нормативной документации; – интеграция HP Service Manager с почтовым сервисом; – интеграция HP Service Manager базами данных.

ОИПИ НАН Беларуси

Техник

С 01.09.2011 по 01.05.2012 (8 месяцев)

– участие в проектах по запуску нового оборудования; – разработка нормативной документации; – написание на C#.NET АРМов по обучению слепых детей математике, иностранным языкам и другим предметам школьной программы; – создание базы аллофонов для синтезатора якутской речи.

Университет

Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники

Университет

HP0-M43

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms sql

• Знания яп: php, python3, javascript +es, node.js, vuejs, webcms

• Visual studio c#

• Самостоятельность, ответственность за результат, соблюдение сроков и системный подход к выполнению з

• Coffeecup html editor

• Pop php framework

• системная интеграция

• hp service manager service portal

• hp propel

• agile project management

• Системы интеграций rest, soap api

• Django rest framework

• Team city

• Система заявок 1c itil

• Go, grpc, gitlab, k8s, postgres, clickhouse, oracle, kafka

• Ms windows server 2008/2012/201

• micro focus service manager

• micro focus connect-it

Дополнительная информация

Пройденные курсы: Service Manager 9.x Advanced SM150 Service Manager 9.x Advanced SM350 Asset Management AM150 Авторский Курс ITIL Foundation 9 Проектов по внедрению MFSM (4 в роли архитектора), несколько с миграцией данных из предыдущих систем. Один проект с поддержкой нескольких европейских языков. Опыт в разработке и настройке архитектуры высоконагруженных систем (1000+ пользователей, более 30 интеграций) с реализацией FT и DR. Разработка проектной, сервисной, сопроводительной документаций. На проектах выполнял функции тестировщика, разработчика, руководителя разработки, архитектора, проектного менеджера, технического владельца системы. Активная жизненная позиция, целеустремленность, ответственность, исполнительность, аккуратность, стрессоустойчивость, обучаемость, желание работать в команде, мобильность, пунктуальность, работоспособность, ориентированность на достижение результата, коммуникабельность, исполнительность, энергичность, порядочность. Армия: офицер запаса