Project менеджер

Пятерочка

Директор магазина

С 01.10.2018 по настоящее время (6 лет 3 месяца)

Руководство деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей; контроль за поступлением товаров; принятие мер по ускорению товарооборота и устранению товарных потерь; рассмотрение жалоб покупателей и принятие мер по устранению нарушений, проведение инвентаризаций, отчетность магазина

Пятерочка

Директор магазина

С 01.10.2018 по настоящее время (6 лет 3 месяца)

Руководство деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей; контроль за поступлением товаров; принятие мер по ускорению товарооборота и устранению товарных потерь; рассмотрение жалоб покупателей и принятие мер по устранению нарушений, проведение инвентаризаций, отчетность магазина

ООО Нордик Нева,сеть магазинов Нетто

Управляющий магазином

С 01.09.2017 по 01.04.2018 (7 месяцев)

Руководство деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей; контроль за поступлением товаров; принятие мер по ускорению товарооборота и устранению товарных потерь; рассмотрение жалоб покупателей и принятие мер по устранению нарушений, проведение инвентаризаций, отчетность магазина

АО Дикси

Управляющий магазином

С 01.12.2016 по 01.04.2017 (4 месяца)

Руководство деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей; контроль за поступлением товаров; принятие мер по ускорению товарооборота и устранению товарных потерь; рассмотрение жалоб покупателей и принятие мер по устранению нарушений, проведение инвентаризаций, отчетность магазина

Сеть магазинов Пятачок

Управляющий магазином

С 01.02.2011 по 01.09.2016 (5 лет 7 месяцев)

Руководство деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей; подготовка заявок на поставку товаров, контроль за поступлением товаров и их соответствие поданным заявкам, работа с поставщиками; проверка наличия сопроводительных документов,принятие мер по ускорению товарооборота и устранению товарных потерь; рассмотрение жалоб покупателей и принятие мер по устранению нарушений,контроль за выполнением работниками правил эксплуатации оборудования; организация рабочего процесса сотрудников магазина и создание благоприятных условий труда,контроль за санитарно-техническим состоянием торговых и складских помещений. Получила опыт в управлении магазином.

ООО «Пятачок Амфибия

Заместитель управляющего магазином

С 01.07.2008 по 01.02.2011 (2 года 7 месяцев)

Руководство персоналом торгового зала; подготовка и передача заказов на подачу товаров с мест хранения;руководство работой по выкладке товаров в зале; ведение учета остатков товара в торговом зале и сообщение управляющему данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса; осуществление контроля над соблюдением работы и санитарных норм персонала торгового зала; обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки; изъятие из продажи некачественных товаров, товара с истекшими сроками годности; осуществление контроля над наличием ценников на товарах; контроль за соблюдением работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины; принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями; осуществление контроля над исправностью оборудования торгового зала и информирование управляющего магазином о неисправности оборудования для принятия необходимых мер; операции возврата, списания, переоценки; принятие участия в инвентаризациях. Получил опыт в организации работы торгового зала и складского учёта.

ООО «Пятачок Амфибия

Кассир

С 01.02.2006 по 01.07.2008 (2 года 5 месяцев)

Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовой документации; обеспечение сохранности денежных средств; сверка наличных в кассе, в случае ошибки выявление и устранение ее; заполнение книги кассира-операциониста; принятие участия в стимулировании продаж определенных видов товара; отслеживание наличия ценников на товары; участие в инвентаризации; решение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации магазина; участие в выкладке товара в зоне ответственности. Приобрела начальный опыт в обслуживании покупателей.

Университет

Университет низкотемпературных и пищевых технологий (СПБГУНиПТ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

отрицательное отношение к алкоголю, коммуникабельность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, стремление работать на результат, способность работать в команде, мобильность, позитивность, чувство юмора, целеустремленность, желание расти и развиваться.