Software Developer

Бар «тебе не угодишь»

Администратор бармен

С 01.03.2024 по 01.06.2024 (3 месяца)

встреча гостей контроль за комфортом и атмосферой в зале организация работы персонала работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций Расчет гостей Приготовление коктейлей Составление банкетного меню

Бар «тебе не угодишь»

Администратор бармен

С 01.03.2024 по 01.06.2024 (3 месяца)

встреча гостей контроль за комфортом и атмосферой в зале организация работы персонала работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций Расчет гостей Приготовление коктейлей Составление банкетного меню

ИП ИЛЬИН АЛЕКСЕЙ ВИКТОРОВИЧ

Администратор, кассир,бармен

С 01.08.2016 по 01.03.2024 (7 лет 7 месяцев)

Встреча и Обслуживание гостей бармен кассир бронирование банкетов и составление банкетного меню . ведение отчетности и соответствующей документации. Организация работы персонала Подбор и стажировка персонала

ООО «СТОМ»

Оператор-кассир

С 01.05.2023 по 01.11.2023 (6 месяцев)

Букмекерский клуб BetBoom

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• ведение кассовой документации

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• прием посетителей

• Коммуникации и работа с людьми

• урегулирование конфликтов

• обслуживание покупателей

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• опыт работы с деньгами

• общение с гостями

• прием звонков

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Прием и оформление заказов

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• административное управление

• стандарты гостеприимства

• Подбор и обучение персонала

• Хорошие организаторские навыки

Дополнительная информация

Приготовление алкогольных коктейлей; Приготовление безалкогольных коктейлей; Приготовление кофе и кофейных коктейлей; Работа с программой Rkeeper; Прием заказов у посетителей; Расчет заказов посетителей; Работа с кассой; Составление заявок на алкоголь и продукты питания; Приём товара; Заполнение документов о приёме товара; Стажировка кандидатов на должность бармена; Проведение инвентаризации.