копирайтер

МегаФон

Специалист по работе с корпоративными клиентами

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

Оформление, переоформление договоров, продажи услуг компании, назначение и проведение встреч

МегаФон

Специалист по работе с корпоративными клиентами

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

Оформление, переоформление договоров, продажи услуг компании, назначение и проведение встреч

МегаФон

Эксперт по сохранению

С 01.06.2019 по 01.02.2022 (2 года 8 месяцев)

Работа с клиентами на исходящих звонках. Выяснить причину почему абонент решил сменить оператора, предложить несколько вариантов решения его вопроса или проблемы, успешно завершить разговор и сохранить клиента в компании.

ЮК «Линяя права»

Контроль качества

С 01.07.2021 по 01.08.2021 (1 месяц)

Прослушка звонков, отслеживание звонков клиентам по задачам, сверка по чек-листу, внесение информации и комментариев по звонкам в Excel таблицы

МегаФон

Оператор call-центра

С 01.02.2019 по 01.06.2019 (4 месяца)

Принятие входящих звонков, решение проблем здесь и сейчас, консультирование по продуктам компании .

ООО “Витамин»

Администратор салона красоты

С 01.09.2018 по 01.12.2018 (3 месяца)

Введение записи клиентов, отслеживание количества продукции, заказ продукции, поддержание чистоты

Университет

ТИПиУ Кулинар

Университет

ТИПиУ Кулинар

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Оценка потребностей клиентов

• Обучаемость, ответственность.

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• работа с большим объемом информации

Дополнительная информация

Легко нахожу общий язык с людьми, есть желание развиваться в разных сферах, делаю все в установленные сроки Рассматриваю работу без продаж, гибкий график, полностью работа из дома