Project менеджер

Магазин BRUSNIKA

Администратор магазина

С 01.05.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)

Выполнение личных продаж Обеспечение высокого уровня работы с клиентами. Консультирование клиентов по брендам и модным тенденциям, помощь в создании образа Ведение 1С базы; Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Совершение исходящие звонков клиентам по заказам, акциям, согласованию доставок. Поддержание и повышение соответствующего роли уровня профессиональных знаний и навыков.Работа с кассой.Работа в программе 1С. Поддерживать визуального имиджа магазина. Приемка/отправка товара, маркировка вещей, развеска вещей в торговом зале, отпаривание Учет движения товара, проведение инвентаризаций, контроль за остатками товара. Обработка интернет заказов.

Магазин BRUSNIKA

Администратор магазина

С 01.05.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)

Выполнение личных продаж Обеспечение высокого уровня работы с клиентами. Консультирование клиентов по брендам и модным тенденциям, помощь в создании образа Ведение 1С базы; Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Совершение исходящие звонков клиентам по заказам, акциям, согласованию доставок. Поддержание и повышение соответствующего роли уровня профессиональных знаний и навыков.Работа с кассой.Работа в программе 1С. Поддерживать визуального имиджа магазина. Приемка/отправка товара, маркировка вещей, развеска вещей в торговом зале, отпаривание Учет движения товара, проведение инвентаризаций, контроль за остатками товара. Обработка интернет заказов.

I AM STUDIO

Менеджер торгового зала

С 01.04.2021 по 01.04.2022 (1 год)

Обеспечение исключительного уровня персонального обслуживания; Развитие долгосрочных отношений с клиентами; Осуществление предпродажной подготовки товара; Соблюдение стандартов визуальной презентации товара; Поддержание на рабочем месте атмосферы гостеприимства и дружелюбия; Работа на кассе/ ведение кассовой отчетности; Активные личные продажи; Организация и проведение инвентаризаций; Контроль мерчендайзинга, поддержка имиджа магазина; Подсортировка товара. Анализ продаж, предоставление обратной связи о продукции для производства; Развитие персонала, формирование кадрового резерва; Обучение сотрудников магазина необходимому уровню сервиса,знаниям коллекции и т.д; Работа в 1с; Взаимодействие с курьерами; Принятие и отгрузка поставок. Качественное распределение всех обязанностей; Улучшение качества выполняемых работ; Установку и сохранение благополучного климата в коллективе; Выделение прав персонала; Ответственность при нарушении установленного порядка; Грамотное распределение загруженности работников. Контроль за деятельностью персонала; Установление штатного расписание, Проведение собеседований, Подбор персонала; Контроль предоставления всей необходимой документации; Обеспечение сотрудников комфортными условиями труда; Мотивация и направление деятельности персонала.

ЦУМ, ТД

Стилист-имиджмейкер

С 01.06.2020 по 01.03.2021 (9 месяцев)

Консультирование клиентов по товару представленному в торговом зале с учетом модных тенденций. Формирование стиля и образа клиента. Ориентирование в создании индивидуального завершенного образа,высокий уровень обслуживания каждого гостя. Работа с VIP клиентами. Знание историй создания брендов. Ведение расширение клиентской базы.

Визовый Москва

Офис-менеджер

С 01.04.2017 по 01.06.2020 (3 года 2 месяца)

Продажа визовых услуг, профессиональное консультирование клиентов по подготовке документов для оформления виз по туристическим, деловым и медицинским приглашениям, внимательный прием и выдача документов, контроль за движением документов, ведение служебной документации, подключение тур агентств, исполнение поручений руководителя, поддержка жизнедеятельности офиса, работа в программе crm. Работа с кассой, активный пользователь 1с.

Университет

Донской государственный технический университет

Университет

Browmaker

Университет

Ламинирование бровей

Университет

Мерчандайзинг торгового предприятия

Университет

Стилистика деловой речи

Университет

Колористика Profi Line

Университет

Типы фигур

Университет

ТД ЦУМ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление отношениями с клиентами

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникации и работа с людьми

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Энергичность, активность и шустрость

• Опыт, общительность, желание зарабатывать,

• работа с vip клиентами.

• Обучаемость, ответственность.

• Анализ и планирование продаж

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• навыки межличностного общения

• работа с большим объемом информации

• Подбор и обучение персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• 1с: управление персоналом

Дополнительная информация

Я - генератор идей, способный воплотить мечты в реальность. Своим настроем и энтузиазмом я вдохновляю других и помогаю формировать профессиональные команды. Я решительна и никогда не сдаюсь. Моей сильной стороной является достижение высоких результатов.