java разработчик

HRS

Specialist Service Delivery

С 01.01.2021 по настоящее время (4 года 2 месяца)

Установка программного обеспечения (СПА и индустрия гостеприимства) в России, СНГ и других странах; Оказание технической поддержки клиентам компании; Тестирование и анализ продукта на наличие багов с последующим написанием документации в отдел разработки для исправления; Настройка программного обеспечения для новых внедрений и существующих клиентов; Проведение индивидуальных и групповых тренингов, вебинаров и семинаров для клиентов; Работа с кассовым оборудование, фискальными сервисами; Работа с базами данных Oracle SQL, написание простых запросов; Установки и настройки сервисов Apache; Работы с виртуальными средами Virtual box и VMWare;

HRS

Specialist Service Delivery

С 01.01.2021 по настоящее время (4 года 2 месяца)

Установка программного обеспечения (СПА и индустрия гостеприимства) в России, СНГ и других странах; Оказание технической поддержки клиентам компании; Тестирование и анализ продукта на наличие багов с последующим написанием документации в отдел разработки для исправления; Настройка программного обеспечения для новых внедрений и существующих клиентов; Проведение индивидуальных и групповых тренингов, вебинаров и семинаров для клиентов; Работа с кассовым оборудование, фискальными сервисами; Работа с базами данных Oracle SQL, написание простых запросов; Установки и настройки сервисов Apache; Работы с виртуальными средами Virtual box и VMWare;

ООО Диджитал Сервисез

Инженер технической поддержки

С 01.01.2018 по 01.12.2020 (2 года 11 месяцев)

• Техническая поддержка пользователей; • Установка и настройка вычислительного оборудования рабочего места пользователя; • Установка и настройка программного обеспечения рабочего места пользователя, установка обновлений программного обеспечения на рабочих станциях и мобильных устройствах; • Установка и настройка периферийного оборудования; • Поддержка работоспособности компьютерного и периферийного оборудования, проведение обслуживания этого оборудования, замена комплектующих и расходных материалов; • Оказание квалифицированной технической поддержки пользователям по работе с компьютерами и периферийным оборудованием; • Оказание консультаций по работе с программным обеспечением на рабочей станции и по работе с корпоративными информационными системами; • Ведение учета вычислительной техники и ее перемещения; • Обеспечение рационального использования материальных, технических и иных средств; • Организация переговоров в переговорных комнатах с полным техническим обеспечением; • Обслуживание парка более чем 300 ПК; • Работа в крупной американской компании, опыт поддержки иностранных граждан.

ПАО "Газпром автоматизация"

Руководитель группы технической поддержки

С 01.05.2020 по 01.08.2020 (3 месяца)

- Выполнение поступающих обращений пользователей; - Установка и настройка операционных систем семейства Windows и программного обеспечения; - Руководство группой специалистов технической поддержки (2 чел). - Решение конфликтных ситуаций при взаимодействии команды с пользователями; -Составление отчетности о результатах проделанных работ;

Центральный телеграф, ПАО

Техник в Департаменте инсталляции и технического обслуживания-Отдел технического обслуживания-Группа по устранению аварий на сети Широкополосного доступа в интернет

С 01.05.2010 по 01.01.2018 (7 лет 8 месяцев)

—Поиск и устранение неисправностей на локальной вычислительной сети (диагностика и поиск места обрыва Волоконно-оптической линии связи и витой пары, устранение неисправностей оборудования D-link, Zyxel, Cisco); — Ведение переговоров с обслуживающими организациями; — Оформление и подготовка документов ТМЦ; — Ведение инвентаризационного учета оборудования на доверенном участке.

ЗАО Центел

Техник по устранению аварий на сети и обслуживанию абонентов

С 01.12.2007 по 01.05.2010 (2 года 5 месяцев)

—Поиск и устранение неисправностей на локальной вычислительной сети (диагностика и поиск места обрыва волоконно-оптической линии связи и витой пары, устранение неисправностей оборудования D-link); — Ведение переговоров с обслуживающими организациями; — Оформление и подготовка документов ТМЦ; — Ведение инвентаризационного учета оборудования на доверенном участке;

Зао Центел

монтажник локальной вычислительной сети

С 01.06.2007 по 01.12.2007 (6 месяцев)

— Прокладка линий локальной вычислительной сети; — Настройка клиентского оборудования (протокол интернета TCP/IP, маршрутизаторов WiFi, Voip-телефония, IP-телевидение); — Диагностика, настройка и устранение неисправностей сетевого оборудования клиента; — Настройка программного обеспечения пользователей.

НОУ "МАЭП"

Лаборант центра информационно-технического обеспечения

С 01.12.2003 по 01.05.2006 (2 года 5 месяцев)

— подбор конфигурации, сборка, ремонт и техническое обслуживание ПК; — Настройка программного обеспечения пользователей; — Техническая поддержка пользователей; — Установка и настройка операционных систем семейства Windows и программного обеспечения.

Университет

НОУ "Московская Академия Экономики и Права"

Университет

Configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 Network Infrastructure

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Сборка пк

• Установка и настройка по

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• работа с жалобами клиентов

• водительское удостоверение категории b

• helpdesk

• * администрирование серверов windows

• Разговорный английский язык

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Пк деловая переписка

• Подбор и обучение персонала

• Хорошие организаторские навыки

• Ms sql

• Система заявок 1c itil

• Функциональное тестирование

• C#, asp.net core, swagger, postman, rest api, git, scrum

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• работа с большим объемом информации

• customer support

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

Дополнительная информация

Профессиональные навыки и знания: • Настройка ПК на уровне администратора; • Опыт администрирования серверных операционных систем семейства Windows; • Опыт по настройке сетевого оборудования, WiFi, оргтехники; Опыт диагностирования и решения технических проблем пользователей в рамках стандартного прикладного программного обеспечения, а также компьютерного, коммуникационного и периферийного оборудования; • Опыт по прокладке локальной сети; • Опыт установки, настройки и обслуживания систем видеонаблюдения; • Опыт работы с кассовым оборудование, фискальными сервисами; • Опыт работы с базами данных Oracle SQL; • Опыт установки и настройки сервисов Apache; • Опыт работы с виртуальными средами Virtual box и VMWare; • Опыт установки и настройки операционных систем Linux на базовом уровне ; • Опыт установки и настройки системы GLPI - системы по приему, обработке регистрации заявок и обращений пользователей, а так же сбору информации об оборудовании и установленном ПО на рабочих станциях в локальной сети; •Проведение индивидуальных и групповых тренингов, вебинаров и семинаров для клиентов; • Умение работать с различным программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей. •Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; • Навыки работы и взаимодействия с клиентами, умение общаться со "сложными" клиентами; • Умение грамотно и ёмко доносить информацию в письменной форме даже для клиентов без технических знаний; • Техническое мышление, способность искать решения проблемы самостоятельно; • Умение разбираться в технической документации; • Умение анализировать лог-файлы; • Тестирование и анализ продукта на наличие багов с последующим написанием документации в отдел разработки для исправления а так же доработки нового функционала; • Работа в команде. Прочее • Не работал по специальности в связи с разочарованием в профессии и нашел себя в новой сфере деятельности; • Без вредных привычек (Не употребляю алкоголь и не курю сигареты); • Нацеленность на результат; • Всегда готов к получению новых знаний и навыков в любой области; • Грамотная устная речь; • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аккуратность; • Водительское удостоверение категории B (стаж более 10 лет); • Хобби – занятия йогой, чтение литературы.