администратор сайта

ООО «Альфа Скин»

Специалист технической поддержки

С 01.10.2021 по 01.07.2023 (1 год 9 месяцев)

Общение с клиентами, помощь в настройке продукта, урегулирование конфликтных ситуаций, связь с остальными подразделениями компании

ООО «Альфа Скин»

Специалист технической поддержки

С 01.10.2021 по 01.07.2023 (1 год 9 месяцев)

Общение с клиентами, помощь в настройке продукта, урегулирование конфликтных ситуаций, связь с остальными подразделениями компании

Салон красоты MIA BELLA BEAUTY

Администратор

С 01.05.2021 по 01.06.2023 (2 года 1 месяц)

Встреча гостей,чай/кофе,ведение переписки,составление графика,Касса,отчётность

Маркетплейс

Ассистент менеджера по закупкам

С 01.02.2021 по 01.04.2021 (2 месяца)

Ведение 1С/Управление торговлей,1С/Управление фирмой;общение с поставщиками;формирование отчетности ,закупок ,отгрузок и т.д. В Excel ;заказ необходимых товаров ;выставление счетов ; инвентаризация.

Фитнес Практика

Бухгалтер-кассир

С 01.04.2016 по 01.10.2020 (4 года 6 месяцев)

Работа с кассовым аппаратом,проведение банковских операций,составление и ведение зарплатной ведомости,ведение таблиц арендаторов,возвратов и пр.,выполнение поручений руководителя,работа с орг. техникой(принтер,сканер,ксерокс),ведение отчетности(в программе Excel),работа в 1С Бухгалтерия,контроль и заказ договоров и карт на продажу,составление ежемесячной сверки по всему приходу и расходу клуба(кроме р/с).

Фитнес Практика

Менеджер-администратор

С 01.11.2014 по 01.03.2016 (1 год 4 месяца)

Обеспечение клиентской поддержки в фитнес-клубе по телефону и e-mail,ведение отчетности(в программе MsWord,Excel),наблюдение за порядком и чистотой в клубе(ежедневные обходы клуба),продажа фитнес услуг клуба,встреча клиентов,выдача ключей,полотенец и тд.,решение конфликтных ситуаций,работа с орг. техникой(принтер,сканер,ксерокс),выполнение поручений руководителя.

Zara

Продавец-консультант

С 01.03.2014 по 01.10.2014 (7 месяцев)

Консультирование клиентов,продажа товара,обеспечение чистоты в торговом зале,раскладка товара.

Спортмастер Россия

Продавец-консультант

С 01.05.2011 по 01.10.2011 (5 месяцев)

Консультирование клиентов,продажа товара,обеспечение чистоты в торговом зале,раскладка товара.

Университет

Московский энергетический институт (Национальный исследовательский университет)

Университет

менеджер по персоналу со знанием ПО, 1С "Зарплата и кадры"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Прием и распределение звонков

• прием посетителей

• исполнение поручений руководителя

• контроль исполнения решений

• высокая скорость печати

• работа с кассой

• Деловое общение ведение отчетности

• 1с: управление торговлей, 1с: бухгалтерия.

• расчет зарплаты

• урегулирование конфликтов

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• приходные и расходные операции