контент-менеджер

Insigma Estate

Офис-менеджер

С 01.01.2024 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Деловая переписка,составление презентаций по объектам недвижимости,перевод презентаций,ведение странички в инстаграм,съемки в роликах по продвижению объектов недвижимости,работа со вторичной недаижимостью

Insigma Estate

Офис-менеджер

С 01.01.2024 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Деловая переписка,составление презентаций по объектам недвижимости,перевод презентаций,ведение странички в инстаграм,съемки в роликах по продвижению объектов недвижимости,работа со вторичной недаижимостью

ОлваКонсалт

Финансовый консультант

С 01.03.2023 по 01.04.2023 (1 месяц)

Оценка кредитоспособности и анализ финансовой устойчивости кредитополучателя Обсуждение существующих или возможных отказов. Подбор банков с наилучшими условиями потребительского кредитования и поиск лучших банковских кредитов Разработка индивидуальной схемы потребительского кредитования. Подробный расчет всех расходов по потребительскому кредиту. Сравнительный анализ схем погашения потребительского кредита. Рекомендации по повышению статуса заемщика. Формирование полного пакета документов для рассмотрения в банке. Снижение риска отказа в потребительском кредитее

Агентство недвижимости на Северном Кипре HUB Property Investment. Noyanlar Group

Специалист call-центра,менеджер по постпродажному обслуживанию ,ресепшеонист

С 01.08.2022 по 01.11.2022 (3 месяца)

Составления предложений(offer) по апартаментам для клиентов,первичная консультация,заказ трансфера ,такси и проживания на время ознакомительного тура для покупки недвижимости,выполнение различных поручений от руководства,работа с документами Помощь в выборе отделочных материалов для клиентов,сопровождение клиента и консультация при покупке недвижимости

EdMarket Нетология-групп

Менеджер по работе с клиентами

С 01.12.2021 по 01.04.2022 (4 месяца)

Консультации в сфере онлайн-образования,карьерные консультации,консультации по линейке курса,сопровождение клиента,активные продажи курсов в сфере образования

ЗАО «МТБанк»

Главный специалист.Занимала должность и.о начальника ркц

С 01.03.2015 по 01.11.2021 (6 лет 8 месяцев)

В банке продвигалась по карьерной лестнице от активного продавца(презентации банковский продуктов на предприятиях) до и.о начальника расчетно-кассового центра (розничный бизнес). В качестве и.о начальника :Осуществление руководства отделения банка,персональная ответственность за качество выполнения всех показателей и результаты работы ркц. Собеседование кандидатов на внутренние должности в ркц,работа с приказами,скриптами и регламентами. Активные продажи,консультации клиентов по кредитам,депозитам,банковским картам,переводам,приложениям. Продажа и оформление страховок : дмс,страхование недвижимости,страхование для выезда зарубеж Привлекалась как лучший сотрудник для дополнительной работы в call-centre банка.Телефонные продажи . Инкассация банкомата,cash-in,ревизии,проведение платежных поручений

ЗАО "ДельтаБанк"

Кредитный агент

С 01.09.2014 по 01.02.2015 (5 месяцев)

работа с клиентами,консультирование,активные продажи,выдача кредитов на товар и наличными деньгами,работа с интенет-банкингом и кредитными картами,послекредитное обслуживание

ООО "АльфаЮрКонсалт"

экономист

С 01.06.2013 по 01.06.2014 (1 год)

успешное прохождение дипломной практики на предприятии выполнение поручений от руководителей предприятия и главного бухгалтера ведение первичной документации,работа с фондом заработной платы

Университет

Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации

Университет

Навыки эффективного наставничества

Университет

ЗАО МТБанк

Университет

"Продажи как процесс гибкого общения с клиентами "

Университет

"Публичное выступление в активных продажах"

Университет

"Стрессоустойчивость.Работа в конфликтных ситуациях"

Университет

"Работа с возражениями.Кросс-продажи"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Навыки продаж

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Оценка и мотивация персонала

• Абис colvir

• знание банковских программ

• ibm lotus notes

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• брокерское обслуживание

• депозиты

• банковское дело

• дебетовые карты

• розничное кредитование

• знание банковских продуктов

• Ипотечное кредитование

• работа с физическими лицами

• кросс-продажи

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• решение конфликтных ситуаций

• Разговорный английский язык

• Высокая клиентоориентированность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с жалобами клиентов

• потребительские кредиты

• банковские операции

• работа с банками

• Эффективное ведение переговоров

Дополнительная информация

2 разряд по баскетболу(капитан университетской сборной по женскому баскетболу) Фитнес,тренажерный зал,квизы Легкообучаема,коммуникабельна,пунктуальна,ответственна,терпелива,готова к работе ,многозадачности и карьерному росту.Имеется руководящий опыт,совмещение несколько должностей ,опыт в подборе персонала.Могу освоить любую новую для себя сферу деятельности,не боюсь изменений и начать все с нуля В студенческие годы были публикации в сборниках на иностранном языке, подрабатывала копирайтером,писала уникальные тексты.работала продавцом-консультантом на первой индийской выставке