hr специалист

Skyeng

Руководитель отдела продаж

С 01.08.2021 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

Создала и управляю командой мечты по продажам. - Найм, обучение, адаптация, мотивация и удержание сотрудников. - Описание бизнес-процессов, регламентов, скриптов и речевых модулей в confluence. - Оптимизация процессов отдела, чтобы ускорить работу и повысить ее эффективность. - Проведение регулярных встреч разных форматов. - Организация эффективной коммуникации в команде, сплоченности, единого фокуса на результат. - Анализ бизнес-метрик, для построения гипотез по улучшению показателей. - Работа с базами в crm2. - Работа в кросс-командных проектах, запусках новых продуктов. - Ведение документов и составление отчетов.

Skyeng

Руководитель отдела продаж

С 01.08.2021 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

Создала и управляю командой мечты по продажам. - Найм, обучение, адаптация, мотивация и удержание сотрудников. - Описание бизнес-процессов, регламентов, скриптов и речевых модулей в confluence. - Оптимизация процессов отдела, чтобы ускорить работу и повысить ее эффективность. - Проведение регулярных встреч разных форматов. - Организация эффективной коммуникации в команде, сплоченности, единого фокуса на результат. - Анализ бизнес-метрик, для построения гипотез по улучшению показателей. - Работа с базами в crm2. - Работа в кросс-командных проектах, запусках новых продуктов. - Ведение документов и составление отчетов.

Skyeng

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2021 по 01.08.2021 (2 месяца)

Обзвон клиентской базы, решение конфликтных ситуаций, возвращение клиентов к обучению, продажа услуг.

Skyeng

Телемаркетолог

С 01.12.2020 по 01.05.2021 (5 месяцев)

Обзвон базы с целью записать на пробное занятие по английскому языку для взрослых/школьных предметов для детей. Применение этапов продаж по скрипту.

ООО "ШЕФ КОК"

Специалист по маркетингу

С 01.02.2020 по 01.12.2020 (10 месяцев)

Встраивание стратегий по продвижению и PR, для заведений общественного питания. Общение с медиа, блогерами, СМИ. Отрисовка, верстка макетов для печати (меню, буклеты, плакаты, лого и т.д.). Создание бренда, фирменного стиля и визуального наполнения для компании. Составление контент-плана для соцсетей. Полное ведение инстаграм акаунтов. 3-4 заведения одновременно (копирайтинг, фото-видео контент, обработка, монтаж, общение с гостями, решение конфликтных ситуаций, приём заказов через direct) Разработка акционных и рекламных предложений. Анализирование "рынка", текущих акционных предложений конкурентов, ЦА для соц. сетей. Составление отчётов о продажах акционных продуктов. Анализ отзывов и отчёты по ним.

ЧУП "Рекламное агентство "КреатМедиа"

Дизайнер, Офис-менеджер

С 01.07.2014 по 01.07.2019 (5 лет)

Разработка дизайн-проектов полиграфической продукции, подготовка макетов к печати, создание фирменного стиля, разработка макетов сувенирной продукции и ее изготовление, общение с клиентами, прием и оформление заказов, работа с кассой, оформление документов для поставщиков и заказчиков.

Университет

Гродненский колледж искусств (ГГКИ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Креативность

• Разработка маркетинговой стратегии

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Продажи, управление проектами, коммуникации, операционный менеджмент

• crm2

• yandex datalense

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• найм и адаптация сотрудников

• мотивация и удержание сотрудников

• анализ бизнес-метрик

Дополнительная информация

Быстро обучаюсь. Легко нахожу контакт с новыми людьми. Точно и в срок выполняю любые задачи. Уверенный пользователь ПК, знание CorelDraw в идеале. Знание основ композиции и дизайна, чувство стиля.