Аналитик данных

Ооо ГудНет

Руководитель отдела продаж

С 01.03.2024 по настоящее время (10 месяцев)

Создание и руководство отделом продаж, управление персоналом. Привлечение клиентов, расширение клиентской базы. Проведение переговоров, работа с возражениями, урегулирование конфликтов.

Ооо ГудНет

Руководитель отдела продаж

С 01.03.2024 по настоящее время (10 месяцев)

Создание и руководство отделом продаж, управление персоналом. Привлечение клиентов, расширение клиентской базы. Проведение переговоров, работа с возражениями, урегулирование конфликтов.

ООО Территория ПОС

Директор филиала

С 01.08.2022 по 01.03.2024 (1 год 7 месяцев)

Руководство филиалом, управление персоналом, контроль сделок, ведение отчётности, контроль финансовых показателей.

ООО "Цифрал-сервис Ростов"

Руководитель отдела продаж

С 01.05.2021 по 01.07.2022 (1 год 2 месяца)

Управление коллективом, набор и обучение персонала, контроль работы отдела, составление отчётности.

ООО Цифрал-Сервис

Руководитель отдела продаж

С 01.05.2021 по 01.07.2022 (1 год 2 месяца)

Формирование отдела продаж с нуля, увеличение клиентской базы, выполнение плана продаж, разработка и внедрение стандартов работы, увеличение прибыли компании.

Ростелеком

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2021 по 01.04.2021 (3 месяца)

Консультирование потенциальных клиентов по продуктам компании, контроль выполнения сервисных заявок, работа с заявлениями и претензиями клиентов по оказанию услуг связи, ежедневный отчет о выполненной работе, заключение договоров с юридическими лицами на оказание услуг связи.

ООО "Атлас"

Администратор

С 01.04.2019 по 01.11.2020 (1 год 7 месяцев)

Руководство коллективом, поддержание функциональности и работоспособности объекта, приём на работу и прочие кадровые функции объекта, контроль и мотивация сотрудников

ООО "Оргтехсервис"

Руководитель обособленного подразделения «Лабинск»

С 01.11.2015 по 01.04.2019 (3 года 5 месяцев)

Планирование работы подразделения (организационное и финансовое) на год, квартал и месяц. Обеспечение учета клиентов и работы с клиентами. Разработка и совершенствование технологии продаж и иных технологий подразделения. Обеспечение соблюдения технологии продаж сотрудниками. Обеспечение соблюдения технологий, регламентов работы и иных нормативных документов всеми сотрудниками подразделения. Обобщение и анализ информации о потребностях клиентов и предложениях компаний-конкурентов для дальнейшего совершенства услуг компании. Поддержание положительной, способствующей высокоэффективному труду обстановки в коллективе.

ОАО "Страховая компания Союз"

Руководитель территориально обособленного подразделения в г. Лабинске

С 01.02.2012 по 01.03.2014 (2 года 1 месяц)

Планирование работы территориально обособленного подразделения (организационное и финансовое) на год, квартал и месяц. Обеспечение учета клиентов и работы с клиентами. Разработка и совершенствование технологии продаж и иных технологий территориально обособленного подразделения. Обеспечение соблюдения технологии продаж сотрудниками. Обеспечение соблюдения технологий, регламентов работы и иных нормативных документов всеми сотрудниками подразделения. Обеспечение мер по выполнению установленных финансовых и организационных планов. Ежедневное своевременное предоставление отчетов о проделанной работе. Обеспечение соблюдения трудового распорядка сотрудниками. Осуществление мер по обеспечению подразделения сотрудниками согласно штатного расписания и установленной структуре подразделения. Обобщение и анализ информации о потребностях клиентов и предложениях компаний-конкурентов для дальнейшего совершенства услуг компании. Поддержание положительной, способствующей высокоэффективному труду обстановки в коллективе.

Электро-Ком, ЗАО

Старший менеджер абонентского отдела

С 01.11.2008 по 01.12.2011 (3 года 1 месяц)

Консультирование посетителей, консультирование абонентов по вопросам предоставления услуг связи, контроль выполнения сервисных заявок, работа с заявлениями и претензиями абонентов по оказанию услуг связи, сверка платежей по источникам поступления, осуществление операции по приему, выдаче и хранению денежных средств, ежедневный отчет о выполненной работе, заключение договоров с физическими лицами на предоставление услуг доступа к сети интернет, организация работы абонентского офиса, контроль работы сотрудников офиса, разрешение конфликтов, обучение новых сотрудников, контроль исполнения распоряжений руководства. Достижения: увеличение количества абонентов компании, бесперебойная работа абонентского офиса, позитивная оценка качества работы подчиненных сотрудников руководством.

Университет

Северо-Кавказский институт бизнеса, инженерных и информационных технологий

Университет

Южный федеральный университет

Университет

«Корпоративная информационная политика и репутационный менеджмент предприятия»

Университет

Лидеры России

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Водительское удостоверение категории bc

• работа с жалобами клиентов

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Высокая клиентоориентированность

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• урегулирование конфликтов

• навыки работы с первичной документацией

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• работа с большим объемом информации

• Эффективное ведение переговоров

• 1с: зарплата и управление персоналом

• руководство коллективом

• 1с административно-хозяйственная деятельность

Дополнительная информация

Коммуникабелен, активен, стрессоустойчив, быстро обучаем, исполнителен, ответственен