офис менеджер

The moment now

Сторисмейкер

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 10 месяцев)

Ведение Instagram/telegram компании

The moment now

Сторисмейкер

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 10 месяцев)

Ведение Instagram/telegram компании

Салон красоты The moment now

Администратор салона красоты

С 01.10.2022 по 01.10.2024 (2 года)

Встреча гостей, результативный прием звонков, ведение записи мастеров, презентация услуг салона, продажа сопутствующей косметики, работа с кассовым аппаратом и терминалом, составление отчетов, обеспечение бесперебойной работы салона, фото/видео для контента instagram, контроль дисциплины

РОЛЬФ, группа компаний

Ассистент отдела продаж

С 01.12.2021 по 01.06.2022 (6 месяцев)

Встреча, приветствие и навигация клиентов в дилерском центре; Обработка входящих обращений клиентов в салоне (почта и заявки с сайта); Ведение отчетности по входящему трафику; Ведение журнала тест - драйва; Контроль за чистотой в шоу-руме, заказ канцтоваров.

Wellness Park

Менеджер ресепшен

С 01.07.2021 по 01.11.2021 (4 месяца)

Составление графика работы сотрудников ресепшен , первичная бухгалтерия, подсчёт Заработной платы. Оформление заказа необходимых позиций для продажи. Проведение стажировок для новых сотрудников.

Фитнес-клуб Wellness park

Администратор ресепшен

С 01.10.2017 по 01.11.2021 (4 года 1 месяц)

Работа в программа A&A Club, прием и распределение звонков, встреча посетителей, регистрация членов клуба, кассовое обслуживание, разрешение конфликтных ситуаций, ведение документации. (повышение до старшего администратора).

Wellness Park

Администратор теннисного корта, по совместительству, старший администратор ресепшен

С 01.08.2019 по 01.08.2021 (2 года)

Работа в Excel, бронь времени по аренде теннисного корта. Оформление чеков за услуги.

Отель «Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel

1) Помощник телефонного оператора; 2) Паспортист;

С 01.01.2017 по 01.03.2017 (2 месяца)

2017/01-2017/02; 2019/04-2019/05. Прохождение производственной (технологической) практики от АСоУ. Отель «Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel» Должность: 1) Помощник телефонного оператора; 2) Паспортист; Обязанности: регистрация российских и иностранных граждан, сканирование паспортов, также обрезка, распределение, прошивка документов, расставление печатей, работа с АТС (автоматическая телефонная станция), раскладка регистраций гостей по номерам комнат.

Университет

Академия социального управления

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Профессиональная этика

• Стрессоустойчивость и трудолюбие

• исполнение личных поручений руководителя

• 1с административно-хозяйственная деятельность

• Системное администрирование

• материальная ответственность

• имение работать в команде

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• составление договоров

• протоколирование

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• # работа с документами # с обучением #

• оформление документации

Дополнительная информация

❗❗❗ОПЫТ РАБОТЫ • 2022/09-настоящее время Бьюти пространство “THE MOMENT NOW” Должность администратор и сторисмейкер • 2021/12-2022/07 Компания «Рольф» Должность: Ассистент отдела продаж Обязанности: Встреча, приветствие и навигация клиентов в дилерском центре; Обработка входящих обращений клиентов в салоне (почта и заявки с сайта); Ведение отчетности по входящему трафику; Ведение журнала тест - драйва; Контроль за чистотой в шоу-руме, заказ канцтоваров. • 2017/10 – 2021/12 Фитнес клуб премиум класса «Wellness park» Должность: Администратор-кассир рецепции (повышение до старшего администратора). Обязанности: прием и распределение звонков, встреча посетителей, регистрация членов клуба, кассовое обслуживание, разрешение конфликтных ситуаций, ведение документации. • 2017/06-2017/08 Прохождение двухмесячной оплачиваемой стажировки от академии, бармен. Обязанности: встреча гостей, размещение по номерам, сервировка стола, контроль своевременности и подачи блюд, оформление зала, подготовка шведской линии на завтрак/обед/ужин. • 2017/01-2017/02; 2019/04-2019/05. Прохождение производственной (технологической) практики от АСоУ. Отель «Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel» Должность: 1) Помощник телефонного оператора; 2) Паспортист; Обязанности: регистрация российских и иностранных граждан, сканирование паспортов, также обрезка, распределение, прошивка документов, расставление печатей, работа с АТС (автоматическая телефонная станция), раскладка регистраций гостей по номерам комнат. • 2017/04-2017/05 Прохождение курса «Теоретические и методические основы работы вожатого в детском оздоровительном лагере» В Школе молодого вожатого Московского студенческого педагогического отряда. Сертификат даёт возможность работы с детьми. • 2015-2019 Периодически в свободное время работала хостес на мероприятиях разного типа: выставки, дегустации, промо-акции, концерты. Профессиональные навыки и качества: • Документоведение и документооборот • Неконфликтность в общении • Умение предотвратить развитие конфликтных ситуаций • Умение грамотно и вежливо вести диалог (беседу) • Умение выслушать собеседника и анализировать, а также фиксировать получаемую информацию • Знание принципов работы программ «Opera», «Excel», «Power Point», «Microsoft Word», «A&A». «YCLIENTS” • ПК- слепая печать, примерное кол-во знаков в минуту: 180 • Исполнительность • Четкое соблюдение правил субординации и делегирования полномочий в отношении руководства • Умение детально соблюдать должностные инструкции • Легкая обучаемость • Обучение персонала • Дружелюбие • Высокая работоспособность • Активная жизненная позиция • Высокое чувство ответственности • Коммуникабельность • Стрессоустойчивость Интересы и хобби: • Спорт (волейбол,бег, сайкл); • Чтение • Музыка (игра на синтезаторе)