Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
- Открывайте только нужные вам целевые контакты
- Контакты открываются навсегда
- Низкая стоимость
специалист технической поддержки
до 50 000 ₽
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость, Частичная занятость
Женщина, 55 лет, родилась -
Город: Колпино
Опыт работы
6 лет 6 месяцев
Тинькофф Банк
Руководитель группы
С 01.11.2021 по 01.02.2024 (2 года 3 месяца)
Систематический анализ показателей сотрудников по отчетам в разрезе месяца, а также разработка стратегического планирования работы, с целью достижения наилучшего результата на повышение (ИПР) Отслеживать и своевременно выявлять дисциплинарные нарушения, а также нарушения, связанные с фродом Сверка показателей сотрудников, проверка фактических значений по отчетам и передача данных для последующих премиальных выплат Оценка (прослушка/прочитка коммуникаций) выполняемой работы сотрудниками Организация дополнительных обучений при необходимости Передача обратной связи на доработку процессов Работа в Jira Работа над ревью Взаимодействие с другими отделами компании, координация совместной работы Подготовка и подача показателей для повышений
Тинькофф Банк
Руководитель группы
С 01.11.2021 по 01.02.2024 (2 года 3 месяца)
Систематический анализ показателей сотрудников по отчетам в разрезе месяца, а также разработка стратегического планирования работы, с целью достижения наилучшего результата на повышение (ИПР) Отслеживать и своевременно выявлять дисциплинарные нарушения, а также нарушения, связанные с фродом Сверка показателей сотрудников, проверка фактических значений по отчетам и передача данных для последующих премиальных выплат Оценка (прослушка/прочитка коммуникаций) выполняемой работы сотрудниками Организация дополнительных обучений при необходимости Передача обратной связи на доработку процессов Работа в Jira Работа над ревью Взаимодействие с другими отделами компании, координация совместной работы Подготовка и подача показателей для повышений
Тинькофф Банк
Специалист поддержи чата
С 01.08.2021 по 01.11.2021 (3 месяца)
Консультация клиентов по продуктам страхования Передача запросов в другие подразделения компании через TCRM Передача ОС на доработку процессов
Почта Банк
Кредитный специалист
С 01.11.2018 по 01.08.2020 (1 год 9 месяцев)
Поиск и привлечение клиентов из торгового зала; Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; Подготовка документации и подписание кредитных договоров с клиентами, а также передача их в архив.
Образование
Университет
Московский университет им. С.Ю. Витте
Университет
Технический колледж управления и коммерции (ТКУиК)
Университет
"Мотивируй и развивай"
Университет
"Управляй результатом"
Университет
"Направляй команду"
Университет
"Как Руководителю не сгореть на работе"
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Английский
Дополнительно
Ключевые навыки
Уверенный пользователь пк
Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат
• написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •
Оперативный поиск информации в интернете
ms internet explorer
кредитные договоры
навыки телефонных продаж
Техническая грамотность
навыки работы с возражениями
Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность
Дополнительная информация
В период учебы в техникуме принимала участие в студенческом совете. Окончила музыкальную школу по классу "Фортепиано". Стала лучшим руководителем 2022 года в страховании Команда неоднократно занимала лидирующие позиции по среднему баллу По опросам наилучшая удовлетворенность работой руководителя, дружная и открытая атмосфера в команде Быстро обучаема. Педантична. Спокойная. Активная и целеустремленная, нацеленная на результат. Трудолюбивая. Доброжелательная. Открытая.