бренд менеджер

ООО ВКУС СТАВРОПОЛЬЯ

Региональный менеджер по продажам

С 01.05.2019 по настоящее время (5 лет 8 месяцев)

Организация и внедрение всех процессов с нуля: продвижение продукции (определение и создание каналов сбыта), договорная работа, логистические решения ценообразование, качество продукции (стандартизация и разрешительная документация), работа с персоналом и т.д.

ООО ВКУС СТАВРОПОЛЬЯ

Региональный менеджер по продажам

С 01.05.2019 по настоящее время (5 лет 8 месяцев)

Организация и внедрение всех процессов с нуля: продвижение продукции (определение и создание каналов сбыта), договорная работа, логистические решения ценообразование, качество продукции (стандартизация и разрешительная документация), работа с персоналом и т.д.

Грппа компаний Белая Дача, дочернее предприятие ООО "Долина Солнца"

менеджер по продажам

С 01.06.2017 по 01.04.2019 (1 год 10 месяцев)

- Разработка схемы, формы, методов и технологии продаж производимой продукции, продвижения производимой продукции на рынок; - Разработка и организация проведения предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи производимой продукции, удовлетворения спроса покупателей; - Осуществление контроля за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценка степени возможного риска; -Изучение рынка производимой продукции (анализ спроса и потребления, их мотивация и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализ рыночных возможностей; - Организация сбора информации о спросе на производимую продукцию, причинах его изменения (повышения, понижения), анализ потребности покупателей; - Выявление наиболее эффективных секторов рынка продаж производимой продукции, разработка комплекса мероприятий по использованию возможностей рынка производимой продукции; -Разработка и обеспечение реализации мероприятий по организации и созданию сети сбыта производимой продукции (разработка и построение каналов движения производимой продукции к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений); -Выявление потенциальных и перспективных покупателей производимой продукции (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и установление долгосрочных взаимовыгодных деловых контактов; -Проведение переговоров по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений производимой продукции и её свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки производимой продукции; устранение сомнений в невыгодных свойствах производимой продукции; информирование о спросе на реализуемую продукцию и отзывах потребителей о ней; выявление потенциальных потребностей покупателей; -Принятие участия в ценообразовании, проработка психологических аспектов переговоров о цене, определение способов обоснования цены, определение формы расчетов по договорам (расчеты путем внесения денежных средств в кассу наличными платежами, расчеты банковскими переводами, платежными поручениями), разработка и применение схемы скидок в зависимости от различных факторов; -Организация преддоговорной работы (разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.) и заключение договора; -Руководство организацией работ по доставке или отгрузке производимой продукции покупателям по заключенным договорам; -Контроль оплаты покупателями реализованной продукции по заключенным договорам; -Организация сбора информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам производимой продукции (сроке хранения, упаковке, др.); -Анализ причины направления покупателями претензий, рекламаций по отгруженной продукции; -Создание и обеспечение постоянного обновления информационных баз о покупателях (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.); -Поддержание контакта с постоянными клиентами, перезаключение договоров с ними; -Анализ объемов продаж и подготовка отчетов по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу; -Организация и руководство проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на производимую продукцию, стимулированию продаж, координация проведения отдельных видов рекламных кампаний, обеспечение участия предприятия в презентациях производимой продукции, в проводимых ярмарках, выставках, отраслевых мероприятиях.

ЗАО Лира

Директор

С 01.06.2016 по 01.06.2017 (1 год)

Организация и развитие направления шубных туров в собственные торговые центры (ТЦ "Мир меха"), работа с персоналом,взаимодействие с контролирующими органами, взаимодействие со структурными подразделениями внутри Холдинга ЗАО Лира, увеличение объемов продаж собственных торговых центров за счет оптимально выстроенной работы сети торговых агентов в городах КМВ,налаживание коммуникативной линии с потенциальными организаторами клиентопотока (турфирмы, гостиницы на территории всей РФ), своевременная оптимизация возможных расходов и т.д.

ООО Пятигорский молочный комбинат

Менеджер отдела сетевых продаж

С 01.09.2015 по 01.06.2017 (1 год 9 месяцев)

Полный цикл взаимодействия как с покупателем ( сети FMCG) , так и внутри самой организации ( логистика, бухгалтерия, юридический отдел и т.д.). За период работы были максимально снижены потери комбината в части доставки и приемки продукции. Заключены договоры с новыми клиентами для увеличения товарооборота, а также популяризации торгового бренда компании. Было достигнуто значительное уменьшение дебиторской задолженности.

Агрокомплекс Весна ООО

Менеджер оптового отдела продаж

С 01.12.2012 по 01.09.2015 (2 года 9 месяцев)

Поиск новых клиентов (преимущественно сектор FMCG - федеральные и иностранные сети), этап согласования договорных отношений, поддержание существующей клиентской базы, согласование ценообразования по каждому сегменту, оперативное исполнение поручений руководителя (прямое подчинение коммерческому директору), Прием заявок от клиентов по телефону и электронной почте, согласование цент отгрузки клиентам на день отправки товара (логистика), переписка в электронном виде с клиентами по вопросам установления плодотворного сотрудничества, рассылка по электронной почте коммерческих предложений и смс по поводу изменения цен, обзвон действующих клиентов. а также потенциальных (холодные и теплые звонки), встречи с клиентами по вопросу качества, закупок, отгрузок продукции, разработка, согласование, изготовление и внедрение маркетинговых материалов (листовки, календари, фирменные кружки, фирменный стиль в одежде, блокноты и т.д.) ,организация и проведение местных и региональных маркетинговых мероприятий (выставки, ярмарки и т.д.), внесение данных по планированию денежных средств для расчета с поставщиками услуг (перевозка, поддоны и т.д.), согласование с контрагентами наличия транспорта для доставки продукции.

ЗАО Тандер

Начальник товароведного отдела

С 01.05.2011 по 01.12.2012 (1 год 7 месяцев)

Круг обязанностей: Организация работы отдела, в прямом подчинении 96 сотрудников, организация и обеспечение взаимодействия между отделами, набор, подготовка и адаптация новых сотрудников, разработка мотивации сотрудников отдела, обучение и повышение профессиональных навыков подразделения, наставничество, ведение и контроль своевременного оперативного предоставления отчетности отдела в головную компанию, взаимодействие с головной компанией, взаимодействие с контролирующими госорганами, решение проблемных вопросов, анализ ассортимента продукции базы (качество, сроки, остатки, выявление проблемных позиций, взаимодействие с поставщиками по вопросу минимизации потерь), ответственность за достижение ключевых показателей отдела, создание и контроль исполнения бюджета отдела. Распределительный центр Товарная матрица - 3500 позиций, рабочая площадь базы - 40 000 кв.м.

«Овощи-фрукты»

Руководитель отдела

С 01.08.2010 по 01.05.2011 (9 месяцев)

METRO Cash & Carry Круг обязанностей: Организация работы отдела (графики работ, распределение обязанностей); Заказ товара, контроль резерва на складе, формирование ассортиментной матрицы, контроль выкладки товара в торговом зале, мониторинг конкурентов, спроса, прогноз продаж, ценообразование, планирование и организация специальных и сезонных акций, контроль продаж и запаса ТМЦ; ведение необходимой оперативной и плановой отчетности. Трёхмесячная стажировка и обучение в Ставрополе особенностям работы в иностранной компании. В подчинении 10 человек. В настоящее время также являюсь ДМ тренером в компании.

ЗАО «Банк Первомайский»

Руководитель отдела региональной сети

С 01.12.2009 по 01.01.2010 (1 месяц)

Создание, построение и координация работы всей сети. Численность сети - 1024 человека.

ООО «Агросервис», Компания

Поставщик

С 01.05.2009 по 01.06.2009 (1 месяц)

ООО «Агросервис», Компания - крупнейший дистрибьютор мяса птицы и продуктов переработки на рынке в указанном сегменте Ставропольского края. Круг обязанностей: обеспечение достаточного объёма ассортимента продукции (формирование остатков) на необходимый период времени. Ведение переговоров о поставке заказанных товаров в необходимые сроки. Обеспечение успешной работы цепочки Поставщик - Компания - Потребитель. Ведение логистики. Обеспечение взаимодействия подразделений для бесперебойной работы компании. Проведение переговоров с поставщиками, заключение договоров, установление успешного длительного взаимовыгодного сотрудничества. За короткий промежуток времени удалось выработать наиболее оптимальную схему работы производственного цикла с непосредственным отражением на экономии финансовых средств в части затрат на логистику. Отдел финансового контроля, специалист по закупкам.

Крупнейшая компания связи

Ведущий специалист

С 01.03.2008 по 01.04.2009 (1 год 1 месяц)

Крупнейшая компания связи на рынке телекоммуникационных услуг. Круг обязанностей: обеспечение поступления денежных средств за оказанные услуги на расчётные счета компании. Ведение переговоров с клиентами с целью разъяснений и уточнений конфликтных ситуаций, а также на предмет приобретения (расширения) услуг компании. Организация работы по проведению комплекса мероприятий, согласно установленных нормативных процедур и регламентов по работе с дебиторской задолженностью. Разработка рабочих регламентов и их утверждение в вышестоящих подразделениях. Проведение анализа и выявление проблем, влияющих на объемы поступления ДС и выполнение регламента. Разработка плана мероприятий по достижению планируемых показателей по сбору дебиторской задолженности. Разработка и подготовка необходимых оперативных и плановых форм отчетности в вышестоящие подразделения компании. Координация и контроль действий сотрудников ОКОДЗ. Проведение обучающих мероприятий (тесты, опросные листы, внутренние тренинги) для специалистов ОКОДЗ. Консультации, координация и консолидация действий сотрудников других подразделений с целью предотвращения сбоя поступления ДС. За период работы в указанной должности удалось снизить размер просроченной дебиторской задолженности с 59,6 млн.руб. до 7,2 млн.руб. ОАО «Ростелеком», ЮФ ТУ - 2, г. Пятигорск, Отдел контроля оплат и дебиторской задолженности, Ведущий специалист - руководитель ОПП ЦПОК.

ОАО Ростелеком

Ведущий специалист

С 01.10.2007 по 01.03.2008 (5 месяцев)

Круг обязанностей: качественный приём входящих вызовов от клиентов компании. Предоставление интересующей абонентов информации в режиме on-line.Предоставление оперативной отчетности в вышестоящие подразделения. За период работы в данной должности удалось наладить оптимальную маршрутизацию входящих вызовов по всей зоне ответственности с целью бесперебойного поступления звонков. В результате удалось свести потерю звонков к 1% от общего числа входящих вызовов. ОАО «Ростелеком», ЮФ ТУ - 2, Отдел поддержки продаж, Call-center, специалист

ОАО «МегаФон»

Консультант

С 01.04.2006 по 01.10.2007 (1 год 6 месяцев)

Компания - партнёр оператора связи ОАО «МегаФон» на территории Северного Кавказа. ООО «Информационные технологии»Филиал №2 г.Кисловодск Круг обязанностей: предоставление консультации абонентам категории VIP, корпоративным клиентам компании «МегаФон» в режиме on-line. Разрешение споров и конфликтных ситуаций в режиме «одного окна». Оказание помощи технического характера непосредственно путем проведения переговоров. Отслеживание решения проблем абонентов другими службами компании. (ЗАО Мобиком - Кавказ, МегаФон-Кавказ).Консультант КЦ клиентов категории VIP.

ЗАО Туристическая компания «РАЕНА»

Менеджер Департамента

С 01.05.2005 по 01.02.2006 (9 месяцев)

Компания - крупнейший туроператор на рынке услуг в сфере туризма и обучения за рубежом. Круг обязанностей: ведение тура от приёма заявки до передачи документов в архив. Отслеживание тура на маршруте. Отслеживание получения своевременных оплат. Проведение переговоров и заключение договоров с корпоративными клиентами. Координация работы других сотрудников Департамента в целом (Департамент КМВ с другими подразделениями). Разработка специализированных программ, позволяющих значительно упростить рабочий цикл (разработка и введение системы выбора тура и бронирования on-line).Обеспечение и контроль работы других филиалов компании (в городах Кисловодск и Баку). Участие в проводимых выставках, конференциях, совещаниях различного уровня в сфере туризма. Предоставление информации в СМИ о работе компании и дальнейших путях развития, в том числе в туристическую электронную газету RATA News. КМВ.

ЗАО ТК РАЕНА

Оператор по бронированию Департамента

С 01.10.2004 по 01.05.2005 (7 месяцев)

Круг обязанностей: приём и обработка поступающих заявок, ведение клиента на маршруте, закрытие отчетности и последующая её сдача в архив. Отлаживание схемы работы «головной офис - филиалы» и «клиент - поставщик», составление бизнес-процесса по данным направлениям. ЗАО Туристическая компания «РАЕНА» КМВ.

ЗАО ТК РАЕНА

Оператор по бронированию

С 01.04.2004 по 01.10.2004 (6 месяцев)

Круг обязанностей: приём и обработка поступающих заявок, ведение клиента на маршруте, закрытие отчетности и последующая её сдача в архив. ЗАО Туристическая компания «РАЕНА»

ООО ТД Национальный - 2

Директор

С 01.08.2002 по 01.12.2002 (4 месяца)

Круг обязанностей: обеспечение работы супермаркета FMCG (товаров массового спроса) с системой управления «в одном лице» (директор, заведующий магазином, товаровед, закупщик, мерчендайзер, ревизор, расчёты с поставщиками и подрядными организациями, взаимодействие с государственными проверяющими структурами и т.д.), общая численность сотрудников в подчинении - 10 человек. ООО ТД «Национальный - 2».г. Кисловодск. Директор.

ООО Замок коварства и любви

Бухгалтер - калькулятор

С 01.10.2001 по 01.07.2002 (9 месяцев)

Круг обязанностей: составление калькуляционных карт на блюда по меню ресторана, ведение бухгалтерии по отрасли «Общественное питание». ООО «Замок Коварства и Любви» Многократный участник Российских и Международных выставок туристического бизнеса, многократный участник work-shop, многократный участник выставок для клиентов категории VIP (узкоспециализированные выставки - семинары), многократный организатор - куратор семинаров по ЮФО, организованных для клиентов категории VIP, проводимых с целью повышения лояльности клиентов и увеличения объемов продаж - трафика, а также узнаваемости бренда компании.

ГОУ ДПО

референт

С 01.08.2001 по 01.11.2001 (3 месяца)

ГОУ ДПО «Прогресс» Кисловодский филиал. Получено удостоверение. Присвоена квалификация - Cекретарь

Кисловодская детская музыкальная школа

ДМШ №1

С 01.01.1988 по 01.01.1995 (7 лет)

Кисловодская детская музыкальная школа №1 им. С.Рахманинова.

Университет

Пятигорский Государственный Технологический Университет

Университет

SGS MOLDOVA SA

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Lotus Notes/Domino, BAT, 1C Software > 1C Predprijatie