продюсер игр

ООО « музыка без границ»

Заместитель директора

С 01.11.2018 по 01.12.2020 (2 года 1 месяц)

• Составление и утверждение расписания работы школы • Составление графиков работы сотрудников • Проведение планёрок и совещаний • Координация учебной и воспитательной работы музыкальной школы • Описание бизнес-процессов с последующим их внедрением • Написание скриптов и должностных инструкций для администраторов и педагогического состава • Подбор и обучение персонала всех подразделений • Формирование продуктовой матрицы • Повышение среднего чека • Контроль за подрядчиками по лидогенерации • Организация мероприятий • Продажи абонементов на услуги музыкальной школы • «Холодные» продажи • Деловая переписка с партнерами • Взаимодействие с арендодателями • Устранение конфликтных ситуаций • Заключение и продление договоров Достижение: увеличила выручку компании в два раза

ООО « музыка без границ»

Заместитель директора

С 01.11.2018 по 01.12.2020 (2 года 1 месяц)

• Составление и утверждение расписания работы школы • Составление графиков работы сотрудников • Проведение планёрок и совещаний • Координация учебной и воспитательной работы музыкальной школы • Описание бизнес-процессов с последующим их внедрением • Написание скриптов и должностных инструкций для администраторов и педагогического состава • Подбор и обучение персонала всех подразделений • Формирование продуктовой матрицы • Повышение среднего чека • Контроль за подрядчиками по лидогенерации • Организация мероприятий • Продажи абонементов на услуги музыкальной школы • «Холодные» продажи • Деловая переписка с партнерами • Взаимодействие с арендодателями • Устранение конфликтных ситуаций • Заключение и продление договоров Достижение: увеличила выручку компании в два раза

ООО «музыка без границ»

Администратор

С 01.09.2018 по 01.11.2018 (2 месяца)

•Работа с клиентами музыкальной школы ( встреча,обслуживание, запись клиентов) •Продажа абонементов на занятия •Работа со входящими и исходящими звонками( запись на пробные занятия, бронирование залов, информирование по услугам) • Создание благоприятной атмосферы • Координация клиентов с преподавателями музыкальной школы • Обеспечение чистоты и порядка в музыкальной школе и на рабочем месте (взаимодействие с службой клининга) • Ведение статистических отчётов • Работа с электронной почтой и корреспонденции • Выполнение личного и коллективного плана продаж услуг музыкальной школы • Активное привлечение новых клиентов • Четкое ведение информации в базе данных • Заключение договоров • Работа с жалобами и предложениями • Работа в программах ( CRM-система, Google календарь , Microsoft Office) • Работа с кассой Достижения: Выручка за смену- в 2-3 раза больше чем у другого администратора

АНО ДПО УМЦ «Р-Стафф»

Методист

С 01.12.2016 по 01.05.2017 (5 месяцев)

Общение с клиентами. Организация выездных семинаров. Консультирование клиентов. Телефонные переговоры. Подтверждение записи на семинары. Введение таблиц и журнала. Выдача сертификатов о повышении квалификации. Выдача дипломов. Сбор документов для курьера.

Университет

Московский педагогический государственный университет

Университет

Московский педагогический государственный университет

Университет

ГБОУ ВО МГПУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• публичные выступления

• работа с большим объемом информации

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• ведение переписки

• Системное администрирование

• Коммуникации и работа с людьми

• умение работать в коллективе

• 1с: управление производственным предприятием

Дополнительная информация

Имеется музыкально-педагогическое образование. Честная, отзывчивая, коммуникабельная, стрессоустойчивая, Легко обучаюсь и способна воспринимать крупные объемы информации. Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать), легко выступаю на публике.