Rust

Фитнес клуб World class (премиум формат)

Управляющий Клиникой/ Салон SPA

С 01.10.2013 по настоящее время (11 лет 4 месяца)

Осуществление оперативного управления и контроль за функционированием и исполнением обязанностей , режима работы сотрудников, составление и контроль за исполнением финансового плана по выручке, инвестициям и принятию своевременных мер по его реализации. Бюджетирование, знание основ бухгалтерского и складского учета. Подбор и развитие персонала, обучение технология продаж имиджевых услуг, контроль качества обслуживания .Контроль за учетом товарных, материальных ценностей, организационная работа по программе производственного контроля. .Обеспечение эффективного и культурного обслуживания клиентов, создание комфортных условий для получения услуг. Организация работы клининга, заказ расходных материалов , взаимодействие с проверяющими органами. Опыт ведения переговоров, встреч, презентаций. Неодократно становилась победителем в номинации "сотрудник года".

Фитнес клуб World class (премиум формат)

Управляющий Клиникой/ Салон SPA

С 01.10.2013 по настоящее время (11 лет 4 месяца)

Осуществление оперативного управления и контроль за функционированием и исполнением обязанностей , режима работы сотрудников, составление и контроль за исполнением финансового плана по выручке, инвестициям и принятию своевременных мер по его реализации. Бюджетирование, знание основ бухгалтерского и складского учета. Подбор и развитие персонала, обучение технология продаж имиджевых услуг, контроль качества обслуживания .Контроль за учетом товарных, материальных ценностей, организационная работа по программе производственного контроля. .Обеспечение эффективного и культурного обслуживания клиентов, создание комфортных условий для получения услуг. Организация работы клининга, заказ расходных материалов , взаимодействие с проверяющими органами. Опыт ведения переговоров, встреч, презентаций. Неодократно становилась победителем в номинации "сотрудник года".

HOME FASHION_RICH HOUS подразделение "Французский стиль"

Руководитель бизнес подразделения (мебель , декор, посуда)

С 01.08.2011 по 01.10.2013 (2 года 2 месяца)

Сегмент HOME FASHION премиум. Организация и контроль процесса продаж, выполнение объема продаж. Бюджетирование, ценообразование. Найм, обучение, контроль за персоналом. Посещение Международных выставок, отслеживание новых тенденций, формирование ассортимента.Опыт розничных продаж

Сеть Центров Красоты" Доктор Шеллер Бьюти Центр"

Управляющий директор

С 01.11.2007 по 01.03.2011 (3 года 4 месяца)

Подготовка Центра к открытию с "0". Организация и анализ работы всего Центра. Бюджетирование, знание основ бухгалтерского и складского учета, контроль кассовой дисциплины. знание правил производства и реализации услуг. Подбор и развитие персонала,обучение технологиям продаж имиджевых услуг. решение конфликтных ситуаций.

Многопрофильная Клиника "Ставко"

Заместитель генерального директора

С 01.10.2005 по 01.11.2007 (2 года 1 месяц)

Рекламное направление. Набор, обучение, аттестация персонала административного блока, решение общих вопросов, решение конфликтных ситуаций, работа с документацией. Административно-хозяйственная деятельность.

Фитнес клуб " Экстрим"

Заместитель директора

С 01.05.2002 по 01.10.2005 (3 года 5 месяцев)

фитнес-клуб "Экстрим" (премиум класс) (Екатеринбург) - Спорт/Спортивные товары Руководство работой рецепции, подбор и обучение персонала (проведение тренингов), анализ работы клуба, работа с документацией, организация и проведение корпоративных мероприятий, планирование деятельности подотчетных подразделений, решение общих вопросов, решение конфликтных ситуаций, руководство работой технического персонала, организация эффективной и профессиональной работы по уборке помещений, работа с клининговыми компаниями, заказ химических средств и расходных материалов, взаимодействие с проверяющими организациями (СЭС). В непосредственном подчинении находилось более 30 человек.

Университет

Санкт-Петербургский Институт экономики и управления

Университет

техникум физкультуры

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Организаторские и управленческие навыки

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Высокая клиентоориентированность

• Финансовое планирование

• урегулирование конфликтов

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• умение принимать решения

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Оценка и мотивация персонала

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • высокие организационные навыки, умение систематизировать информацию, структурировать процессы и ра

• умение планировать

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• контроль исполнения решений

• руководство коллективом

• • командообразование

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком