руководитель группы разработки

Гостевой дом

Менеджер по бронированию

С 01.02.2022 по 01.05.2024 (2 года 3 месяца)

Бронирование номеров онлайн. Работа с возражениями. Продажа номеров.

Гостевой дом

Менеджер по бронированию

С 01.02.2022 по 01.05.2024 (2 года 3 месяца)

Бронирование номеров онлайн. Работа с возражениями. Продажа номеров.

База отдыха

Администратор

С 01.05.2014 по 01.10.2016 (2 года 5 месяцев)

Организация работы коллектива и управление персоналом. Контроль трудовой дисциплины персонала., разрешение конфликтных ситуаций. Сверка результатов смены в кассе, предоставление отчетности.

Оптовый склад

Оператор ПК

С 01.01.2014 по 01.12.2014 (11 месяцев)

Приём заявок по продукции, консультирование клиентов, работа с возражениями. Составление онлайн заявок. Отчётность, первичная бухгалтерия.

Оптово розничная компания

Оператор 1C

С 01.05.2014 по 01.09.2014 (4 месяца)

Работа с оптово - розничным магазинами, приём заявок, распечатка накладных, отслеживание заявок.Работа была временной (на воемя отпусков).

"Обувная находка"

Директор магазина

С 01.09.2008 по 01.09.2011 (3 года)

.- Выявление потребностей покупателей, проведение консультаций по ассортименту товара, - прием‚ сортировка, учет‚ маркировка товара‚ - выкладка товара по основным принципам мерчендайзинга, оформление торгового зала; - работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира, - организация работы в зале персонала, - подбор персонала, составление, редактирование графика работы персонала, обучение персонала.

"Планета детства"

Руководитель отдела продаж

С 01.04.2006 по 01.07.2006 (3 месяца)

Организация работы коллектива и управление персоналом. Контроль трудовой дисциплины персонала, ведение рабочего графика сотрудников, соблюдение графика работы, обслуживания. Проведение ревизий.

ООО"БЕРТЕЛЬСМАН"

Заведующий производством

С 01.01.2005 по 01.02.2006 (1 год 1 месяц)

Составление меню, заказ продуктов работа с поставщиками. Управление и обучение персонала. Первичная бухгалтерия, отчётность. Составления графика работ персонала. Работа в зале, работа с возражениями и конфликтами(их улаживание).

ИП Смирнова

Заведующий магазином

С 01.10.2003 по 01.12.2004 (1 год 2 месяца)

-Работа с клиентами и персоналом. Проведение обучения персонала. -Работа с поставщиками -Первичная бух-я

ОАО"Златоустье хлеб"

Продавец-кассир

С 01.03.2000 по 01.09.2003 (3 года 6 месяцев)

-Работа с покупателями -- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира.прием‚ сортировка, учет‚ маркировка товара‚

Университет

ПУ-30

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучение персонала

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Деловое общение ведение отчетности

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Массовый подбор персонала

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Оценка и мотивация персонала

• работа с жалобами клиентов

• урегулирование конфликтов

• работа с поставщиками

• кассовые документы

• Прием и оформление заказов

• Проведение инвентаризация ос

• административная поддержка руководителя

• выкладка товаров

• Первичная адаптация персонала

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• административное управление

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

Дополнительная информация

-Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office.1С. -Решение организационных вопросов. -Умение работать в условиях высокой нагрузки, стрессоустойчивость. -Легкость в общении с людьми, активность, лидерские качества. -Грамотная речь, убедительность в общении, чувство такта, порядочность, ответственность в работе, целеустремленность, умение самостоятельно принимать решения. - Позитивный настрой к работе и коллективу.