бизнес аналитик

МЦ EMIRMED

Коммерческий директор

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 5 месяцев)

Коммерческий директор Работа в крупном Холдинге. Маркетинговый анализ рынка. Разработка и утверждение Бизнес-процессов. Операционный Бюджет. Создание и внедрение новых продуктов/услуг. Разработка системы продаж медицинских центров. Разработка схем обслуживания клиентов/пациентов во всех точках продаж. Разработка и внедрение системы управленческого учёта. Разработка и внедрение форм маркетинговой и финансовой отчётности. Набор и обучение персонала: call-цент, менеджеры, врачи. Разработка системы мотивации персонала. Разработка и реализация маркетинговых мероприятий. Создание и внедрение эффективных скриптов общения с клиентами/пациентами на всех этапах "воронки продаж". Контроль над эффективностью работы персонала: call-центр, менеджеры, врачи. Корректировка и внедрение алгоритмов работы CRM под задачи медицинских центров. Ребрендинг Торгового-Развлекательного центра в системе Холдинга.

МЦ EMIRMED

Коммерческий директор

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 5 месяцев)

Коммерческий директор Работа в крупном Холдинге. Маркетинговый анализ рынка. Разработка и утверждение Бизнес-процессов. Операционный Бюджет. Создание и внедрение новых продуктов/услуг. Разработка системы продаж медицинских центров. Разработка схем обслуживания клиентов/пациентов во всех точках продаж. Разработка и внедрение системы управленческого учёта. Разработка и внедрение форм маркетинговой и финансовой отчётности. Набор и обучение персонала: call-цент, менеджеры, врачи. Разработка системы мотивации персонала. Разработка и реализация маркетинговых мероприятий. Создание и внедрение эффективных скриптов общения с клиентами/пациентами на всех этапах "воронки продаж". Контроль над эффективностью работы персонала: call-центр, менеджеры, врачи. Корректировка и внедрение алгоритмов работы CRM под задачи медицинских центров. Ребрендинг Торгового-Развлекательного центра в системе Холдинга.

АО «Astana Capital Advisors»

Заместитель директора по общим вопросам

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 6 месяцев)

ТРК "GrandPark", ТК "АРМАДА", ТД Алматинский Золотой Базар Управление Объектами-200 000 кв.м Операционное управление Планирование и организация эффективной деятельности группы Компаний Холдинга Анализ рынка с последующим формированием бизнес-плана. Участие в подготовке коммерческих условий, предложений и стратегических бизнес-кейсов для развития компании; Осуществление контроля и обеспечения выполнения поставленных перед Директорами задач; Организация исследования рынка, постоянный сбор информации о потенциальных Арендаторах и конкурентах; Управление продажами, а именно: - управление основными финансовыми показателями: прибыль, рентабельность. - ведение переговоров с якорными и проблемными Арендаторами - определение требующих повышенного внимания, разрешение кризисных и нестандартных ситуаций; - обеспечение выполнения плана по прибыли, коммерческому доходу, обеспечение поступления оплат, контроль за исполнением договорных обязательств контрагента в части оплаты; - определение и формирование маркетинговой стратегии и стратегии развития Холдинга. Взаимодействие с контролирующими и др. гос. органами; Отчетность перед собственником Бизнеса

ТОО САС Казахстан

Управляющий объектом недвижимости

С 01.01.2015 по настоящее время (10 лет)

Управление Бизнес-Центром класса А (АО АФ «PetroKazahstan») Составление и утверждение Годового Бюджета План регламентных работ на год Кейтеринг, клининг, Техническое обслуживание Объекта Оптимизация и автоматизация, контроль существующих отделов; Оптимизация всех процессов компании; Разработка и согласование аналитической, проектной, технической, эксплуатационной документации по проектам; Выстраивание новых отделов в компании; Проведение плановых встреч с отделами; Формирование, распределение и управление командами отделов; Постоянная коммуникация с руководителями отделов, оценка эффективности отделов.

ТОО Отель Дипломат и Бизнес Центр Hotel Diplomat Deluxe **** Astana

General Manager

С 01.02.2014 по 01.09.2014 (7 месяцев)

Общее руководство Отелем Контроль за работой всех подразделений Отеля Управление финансово-экономической деятельностью Объекта Корпоративные Договора Start up- запуск нового Объекта "Бали Спа" Расчет годового и текущего бюджета на Объект Имидж Отеля Тренинги для персонала (сервис, корпоративная культура и т.д) Связи с общественностью Запуск ресторанов Кризис менеджмент Обучение Персонала формы и методы обучения, развития и повышения квалификации персонала; контроль за документооборотом в сфере кадрового делопроизводства; порядок составления, требования учета и хранения отчетности по передвижению кадров;

Urban Property Management LLC

Managing Director of Hailleybury School

С 01.08.2013 по 01.12.2013 (4 месяца)

Полное сервисное обслуживание Объекта (клининг, Техническое обслуживание, аутсорсинг) составление годового бюджета ежемесячный финансовый отчет составление плана регламентных работ на год на Объекте договора с поставщиками договора с субподрядчиками составление ППР составление технологических карт на клининг составление Должностных инструкций для персонала мотивация персонала (с градацией по должностям) кодекс деловой этики (корпоративная культура)

Capital Service GROUP LLC

Property Manager of Esentai Mall

С 01.03.2013 по 01.08.2013 (5 месяцев)

Управление Торгово развлекательным центром класса А организация, руководство и контроль производственных работ по содержанию вверенной территории в надлежащем порядке, подбор сторонних организаций (аутсорсеров), оказывающих услуги по , ремонту, охране и др. работ, направленных на поддержание территории в порядке. составление планов ППР для Технической службы составление технологических карт для персонала составление Должностных инструкций для персонала

Management Service Brokerage LLC

Управляющий Объектов

С 01.10.2011 по 01.02.2013 (1 год 4 месяца)

Управляющий объектом Бизнес-центра класса "А" Расчёт годового бюджета, подготовка тендерной документации, разработка технологических карт по уборке, разработка новых методов уборки, оптимизация штата, расчёт коммерческих предложений. организация, руководство и контроль производственных работ по содержанию вверенной территории в надлежащем порядке, подбор сторонних организаций (аутсорсеров), оказывающих услуги по , ремонту, охране и др. работ, направленных на поддержание территории в порядке. контроль работы организаций-аутсорсеров на предмет исполнения ими договорных обязательств. проведение необходимых улучшений в эксплуатации и содержании территории.

Caspian International Restaurants company LLC

Restaurant Director

С 01.01.2011 по 01.09.2011 (8 месяцев)

Работа в UAE Americana Quality (Sharjah) Открытие новой сети ресторанов в Казахстане " Hardee's", start-up project. запуск ресторанов с нулевого цикла расчёт годового бюджета на ресторан операционные карты должностные инструкции для персонала расчёт расхода продуктов на неделю работа с поставщиками протокол испытаний по поставщикам предложения по продвижению маркетинговых ходов введение новых продуктов

Agron LLC Club Hotel Riviera

General Manager

С 01.05.2009 по 01.11.2010 (1 год 6 месяцев)

Запуск С 0 -го цикла Отеля "Riviera"*** Бизнес план ТЭО Рекрутинг Бюджет (Capex, Opex) Ввод в эксплуатацию Объекта (Отель, рестораны, казино) Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и производственных единиц направление их деятельности на: - повышение эффективности работы отеля - рост объемов сбыта услуг - увеличение прибыли, улучшения качества и конкурентоспособности - соответствие предоставляемых услуг мировым стандартам - обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности - соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований

Сеть супермаркетов Гросс

Управляющий супермаркетом

С 01.01.2009 по 01.03.2009 (2 месяца)

2009 г. Сеть супермаркетов «Gross» Управляющий супермаркетом “SM market Аксай” Управление супермаркетом. Построение и управление системой продаж. Управление персоналом. Организация рабочего процесса, контроль работы персонала, адаптация и обучение персонала. Ведение переговоров с первыми лицами компаний. Решение административных и хозяйственных вопросов. Обеспечение эффективной и бесперебойной работы супермаркета. Контроль деятельности всех участков ( товародвижение, обслуживание покупателей, кассовая дисциплина). Составление графиков работ, табелирование персонала Организация торгового процесса (заказ, прием, размещение товаров, инвентаризация, переоценка). Работа с поставщиками. Ведение аналитических отчетов супермаркета. Финансовая отчетность. Контроль выкладки товаров. Контроль качества обслуживания покупателей. Причина увольнения -по собственному желанию

TAU ESTATE LLC VIP-Hotel Kumbel*****

General Manager

С 01.12.2002 по 01.07.2008 (5 лет 7 месяцев)

Запуск С 0 -го цикла VIP-Hotel "Kumbel"**** Бизнес-план ТЭО Подбор Персонала Бюджет ввод в эксплуатацию Объекта (СПА, рестораны, Банкетный зал, лыжная трасса, конюшня) Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и производственных единиц направление их деятельности на: - повышение эффективности работы отеля - рост объемов сбыта услуг - увеличение прибыли, улучшения качества и конкурентоспособности - соответствие предоставляемых услуг мировым стандартам - обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности - соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований

СП ОАО «Айт-Отель» -The Regent Almaty the Ankara in Kazakhstan

Room Devision Manager

С 01.06.1999 по 01.11.2002 (3 года 5 месяцев)

Супервайзер, Тренинг-координатор, Ассистент менеджера Отдела. -Работа с персоналом, делопроизводство, составление рабочих планов на текущий период. -Обучение персонала в отеле, деловая переписка, составление меморандумов и мн.др. Причина увольнения- по собственному желанию.

Round firm Ali tour

Tourism Manager

С 01.06.1996 по 01.12.1997 (1 год 6 месяцев)

06.1996-12.1997г. Туристическая фирма «Али-тур» Менеджер по туризму. -Работа в качестве представителя компании, -Заключение договоров. Причина увольнения- по собственному желанию.

AlmaAtex LLC

техник технолог

С 01.07.1994 по 01.08.1994 (1 месяц)

Работа с персоналом, составление планов работы на текущий период, -Совместная работа с иностранными партнерами, составление технологических карт. Причина увольнения- по собственному желанию.

Алматинский хлопчатобумажный Комбинат

Технолог (Инструктор п/о обучения)

С 01.04.1992 по 01.06.1994 (2 года 2 месяца)

Инструктор по производственному обучению. Причина увольнения- по собственному желанию.

Университет

Казахский Институт Права и Международных Отношений

Университет

Управление Гостиницами и Ресторанами

Университет

Управление комерческой недвижимостью

Университет

UAE Shardjah - city Head management

Университет

Профессиональное развитие преподавателя высшей школы

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Тата?, Казахский, Ту?

Ключевые навыки

• Английский язык

• Хорошие организаторские навыки

• Эффективное ведение переговоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• работа с большим объемом информации

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Техническая грамотность

• Подбор и обучение персонала

• Составление и заключение договоров

• Массовый подбор персонала

• водительское удостоверение категории b

• навыки работы в качестве пользователя пк: excel

• Работа в программе microsoft word, excel

• Разработка стратегии e-mail маркетинга

• оutlook express

• Iiko, fidelio, logus

• Apache struts

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• руководство коллективом

• Кадровое делопроизводство

Дополнительная информация

Умение выстраивать процессы, организовывать и контролировать работу команды; Высокие коммуникативные и аналитические навыки; Способность собирать и интерпретировать данные; Готовность быть ответственным за результат; Умение работать в команде, многозадачность; Стрессоустойчивость; Высокие лидерские качества. Увлечения: Танцы-латино, фитнесс, Интернет, отдых на природе, автолюбитель.