системный аналитик

Медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

Менеджер по обучению

С 01.09.2022 по 01.03.2023 (6 месяцев)

Обучение новичков

Медиагруппа «Актион-МЦФЭР»

Менеджер по обучению

С 01.09.2022 по 01.03.2023 (6 месяцев)

Обучение новичков

Смоллан Рус

Оператор информационного центра

С 01.08.2020 по 01.10.2020 (2 месяца)

Оператор информационного центра

ИП Гамбурцев

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2018 по 01.12.2019 (1 год 6 месяцев)

Обработка заявок от клиентов, ведение постоянных клиентов, телефонные переговоры для расширения клиентской базы, обеспечение жизнедеятельности офиса (вода, канцелярия,клининг), работа с првичной бухг.документацией, подготовка закрывающих документов, работа с электронной почтой, сканирование, копирование, внесение документов в базу, работа с возражениями и т.д.

Школа Акробатики и воздушно-спортивного эквилибра

Администратор

С 01.11.2015 по 01.05.2018 (2 года 6 месяцев)

Администратор Школы Работа с клиентами, контроль тренеров, телефонные переговоры, запись на занятия по телефону и через онлайн сервис, ответственность за наполнение групп, работа с кассой, терминалом, продажа сопутствующих товаров, составление отчётов в Excel, обеспечение бесперебойной работы филиала, закупка хоз. нужд, работа над расширением клиентской базы, подготовка рекламных материалов о работе Школы и ежедневное их размещение в соц. сетях. О предыдущем опыте работы - http://hh.ru/resume/09b5c2b3ff02bc10c00039ed1f6e49696b4f39

Донецкая государственная академическая филармония

Начальник редакторского отдела , корректор ( русский язык)

С 01.10.2011 по 01.10.2015 (4 года)

Абсолютный контроль правильности корректура и редактура) текстового наполнения всей печатной продукции, выпускаемой филармонией: от набора текста в Word - до выпуска макета типографией. Корректура исходящей корреспонденции, ведение переписки и переговоров с потенциальными гастролёрами, написание текстов для сайта филармонии, контроль за его обновлением новым материалом, информацией о предстоящих концертах. Работа в составе Художественного Совета филармонии, прослушивания и формирование репертуара.

Донецкая государственная академическая филармония

Литературный редактор, корректор

С 01.01.2005 по 01.10.2011 (6 лет 9 месяцев)

Контроль правильности, корректура и редактура текстового наполнения всей печатной продукции, выпускаемой филармонией: от самостоятельного набора текста в word, до выпуска макета типографией. Корректура исходящей корреспонденции, ведение переписки и переговоров с потенциальными гастролёрами, написание текстов для сайта филармонии, контроль за его обновлением новым материалом, информацией о предстоящих концертах.

Университет

Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского, Донецк (Украина)

Университет

Донецкий национальный университет, Донецк (Украина)

Университет

История мировой художественной культуры

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Ук?

Ключевые навыки

• Работа с клиентами

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• прием посетителей

• поддержка работы офиса

• способность обучать других

• Умение проводить презентации, знание психологии потребителей, творческое мышление.

• Уверенный пользователь пк

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Телефонные переговоры, прием и обработка заказов

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• урегулирование конфликтов

Дополнительная информация

Умею работать на результат. Стремлюсь заниматься в жизни чем-то значимым.