специалист технической поддержки

Флюид-Лайн

Руководитель образовательного центра (ДПО)

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Ключевые навыки: • • Опыт получения государственной лицензии для компании. • • Релевантный опыт работы с ДПО более года; • реализация проектов по обучению и развитию инженеров-конструкторов ; • организация и проведение обучения в формате онлайн-курсов; • поиск новых направлений образования, найм и ввод в должность преподавателей; организация выхода нового продукта (курса) на рынок: съемки, монтаж, выкладка на образовательную платформу, запуск потоков, приём учеников; • оценка эффективности обучения и сбор обратной связи; • полное внутреннее документальное сопровождение. Более 6 человек в подчинении. Создание центра ДПО с нуля. Найм и ввод в должность сотрудников компании, подбор кадров под запрос организации.

Флюид-Лайн

Руководитель образовательного центра (ДПО)

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Ключевые навыки: • • Опыт получения государственной лицензии для компании. • • Релевантный опыт работы с ДПО более года; • реализация проектов по обучению и развитию инженеров-конструкторов ; • организация и проведение обучения в формате онлайн-курсов; • поиск новых направлений образования, найм и ввод в должность преподавателей; организация выхода нового продукта (курса) на рынок: съемки, монтаж, выкладка на образовательную платформу, запуск потоков, приём учеников; • оценка эффективности обучения и сбор обратной связи; • полное внутреннее документальное сопровождение. Более 6 человек в подчинении. Создание центра ДПО с нуля. Найм и ввод в должность сотрудников компании, подбор кадров под запрос организации.

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

ПРОДЖЕКТ МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ В СОЦ. СЕТЯХ

С 01.12.2017 по 01.06.2022 (4 года 6 месяцев)

Я запускала онлайн-курсы с нуля и координировала заинтересованные стороны. Настраивала рабочий процесс так, чтобы команде было комфортно, и клиенты оставались довольны обучением. • нахождение и контроль подрядчиков; • поиск клиентов и экспертов для проектов; • написание ТЗ и задач для команды (копирайтеров, дизайнеров, таргетологов); • организация работы команды, соблюдение дедлайнов; • работа с рассылками; • распаковка экспертов, составление программы обучения и бесплатных материалов; • сбор лэндингов на Taplink; • изучение ЦА и проработка болей, составление контент-плана для блогов; • изучение нативных продаж в блоге и написание прогревов; • составление ТЗ для фотосессий, разработка концепта и сбор визуала в VK, Instagram; • оформление аккаунтов экспертов с помощью архетипов, выделение их среди конкурентов визуально (подбор цветовой гаммы, ценностей, реквизита под клиента).

Deloitte

Industry development

С 01.04.2014 по 01.04.2016 (2 года)

Индустриальный координатор Я налаживала коммуникационные процессы и организовывала различные бизнес-мероприятия. • работа с входящими заявками от потенциальных клиентов, распределение по узким специалистам компании; • обновление данных о новых клиентах в CRM системе компании; • обновление и пополнение данных о клиентах компании; • ведение внутреннего и внешнего сайта компании; • коммуникации внутри индустриальной команды; • организация бизнес-завтраков, различных мероприятий для клиентов и команд компании; • сбор документации для участия компании в тендерах.

MassMedia Group

РЕКЛАМНЫЙ МЕНЕДЖЕР

С 01.01.2013 по 01.02.2014 (1 год 1 месяц)

Я выгодно презентовала услуги компании и привлекала новых клиентов. • холодные звонки; • обработка старых баз клиентов и создание новых; • поиск клиентов, проведение встреч и презентаций услуг.

Университет

Российский университет дружбы народов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Организация бизнес-завтраков

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Пк деловая переписка

• Уверенный пользователь пк

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• • подготовка презентаций

• руководство коллективом

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• работа с большим объемом информации

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Оперативный поиск информации в интернете

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• продвижение в социальных группах

• • adobe photoshop • проведение презентаций • разработка стратегии продвижения продуктов

• Финансовое планирование

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• разработка нового продукта

Дополнительная информация

РУКОВОДИТЕЛЬ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОВ Динамичный и энергичный руководитель образовательного центра, с удовольствием наблюдаю за новейшими трендами, создаю и разрабатываю курсы. Управляю полным циклом работы в онлайн-школе. • Высокие навыки коммуникации с людьми, виртуозная координация действий, высокоэффективное планирование времени и экономия ресурсов, объективная оценка результатов и решение проблем, успешная работа в команде и индивидуально, способность следовать инструкциям и давать качественный результат. • Составление ТЗ, обработка различной информации. • MS Office, MS Outlook, Google docs (drive, mail), Power Point (продвинутый), Figma, Photoshop (минимум), CRM, оргтехника. Мои специализации и навыки в онлайн-проектах: - нахождение и контроль подрядчиков ( копирайтеры, таргетологи, дизайнеры, помощники) - поиск клиентов (экспертов) для проектов - ведение проекта по запуску курса с 0 - написание ТЗ и задач для команды - организация работы команды, соблюдение дедлайнов - работа с рассылками в ВК и email рассылки - распаковка экспертов, составление программы обучения и бесплатных материалов - сбор лэндингов на Taplink - изучение ЦА и проработка болей, составление контент-плана для блогов - изучение нативных продаж в блоге и написание прогревов - составление ТЗ для фотосессий, разработка концепта и сбор визуала в VK, Instagram.