Support Engineer

ООО "Лукойл МЦПБ"

Ведущий специалист по повышению операционной эффективности

С 01.12.2021 по настоящее время (3 года 1 месяц)

Менеджер проектов комплексной реструктуризации существующих бизнес-процессов ("Организация бизнес-туризма", "Автоматизация рекрутинга"...): - Составление и контроль планов мероприятий, постановка задач на подразделения и их контроль; - Отрисовка BPMN схем и анализ с точки зрения повышения эффективности; - Описание структуры "ролей" и написание ТЗ на составление паспортов; - Анализ действующих решений на рынке, оценка стоимости и сложности интеграции. Организация презентаций, ведение встреч с точки зрения максимальной полезности для заказчика; - Оценка возможностей текущего софта и стоимости его доработки.

ООО "Лукойл МЦПБ"

Ведущий специалист по повышению операционной эффективности

С 01.12.2021 по настоящее время (3 года 1 месяц)

Менеджер проектов комплексной реструктуризации существующих бизнес-процессов ("Организация бизнес-туризма", "Автоматизация рекрутинга"...): - Составление и контроль планов мероприятий, постановка задач на подразделения и их контроль; - Отрисовка BPMN схем и анализ с точки зрения повышения эффективности; - Описание структуры "ролей" и написание ТЗ на составление паспортов; - Анализ действующих решений на рынке, оценка стоимости и сложности интеграции. Организация презентаций, ведение встреч с точки зрения максимальной полезности для заказчика; - Оценка возможностей текущего софта и стоимости его доработки.

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

Старший бизнес-аналитик

С 01.12.2019 по 01.11.2021 (1 год 11 месяцев)

- Разработка и автоматизация построения наглядных и эффективных бизнес отчётов, в т.ч. на Oracle BI; - Реструктуризация баз данных; - Анализ массивных неструктурированных баз данных, например приобретаемых активов; - Обработка таблиц с млн+ строк, используя функции, матрицы и макросы excel; - Написание документации, "отцифровка" типовых схем согласования внутри jira software; - Контроль сегментации b2b клиентов внутри всего холдинга.

ООО "Солар-групп"

Менеджер проектов

С 01.08.2019 по 01.12.2019 (4 месяца)

Менеджер проектов web-разработки, и автоматизации систем 1С-Битрикс. - Работа с заказчиком, приоритезирование внутри проекта, формирование бэклога; - Сбор и анализ требований, согласование логики; - Написание тех задач на разработчика: Идея -> Декомпозирование -> Иерархия -> Система; - Постановка задач на тестировщиков; - Анализ бизнес-процессов компании, предложение решений за счёт интеграции продукта; - Отрисовка и отладка бизнес-процессов в системе Битрикс24; - Обучение, ознакомление заказчика с продуктом, редактирование инструкций; - Проведение форумов и e-com встреч в качестве ведущего и спикера.

ООО "Пермский свет", ул.Г.Хасана, 64

Руководитель отдела продаж

С 01.09.2018 по 01.08.2019 (11 месяцев)

- Оптимизация процесса взаимодействия с клиентом: настройка CRM Bitrix24, синхронизация работы интернет магазина и CRM, актуализация более чем 4000 контактов реальных клиентов; - Внедрение алгоритмов поддержания контакта с имеющимися клиентами (Создание целевых аудиторий рекламных объявлений, "правильные" рассылки и целевой обзвон). Как результат, повторные продажи выросли вдвое; - Настройка АТС и обучение сотрудников. Был полностью исключен момент "потери" клиента, а потенциальный заказчик стал получать 100% обратную связь; - Заключение партнерских отношений с двумя крупными торговыми сетями 30% текущего оборота, как результат увеличение объема реализации "абажуров" в 2 раза по итогам полугодия; - Активное участие на Российских и международных выставках как экспонента- представителя фабрики.

ООО "Пермский свет", ул.Г.Хасана, 64

Специалист по ведению индивидуальных проектов.

С 01.12.2017 по 01.09.2018 (9 месяцев)

- Оперативный, и максимально точный расчет сроков и стоимости проекта/изделия с учетом трудовых, накладных, материальных и прочих расходов (заказчик получает КП в течении 1-2 часов); - Координация работы подразделений, занятых в проекте, (постановка краткосрочных и долгосрочных задач, расстановка приоритетов); - Укрепление партнерских отношений с дизайнерами России за счет индивидуального подхода и решения технических вопросов 24/7.

ООО "Снежная академия"

Руководитель службы инструкторов

С 01.12.2014 по 01.04.2018 (3 года 4 месяца)

- Организация работы горнолыжной школы по направлению сноуборд. Подбор и обучение инструкторов, контроль и разработка методики оплаты труда. Проведение групповых занятий, консультирование; - Организация коммерческих проектов связанных с направлением школы.

ООО "Пермский свет", ул.Г.Хасана, 64

Экономист-аналитик

С 01.05.2014 по 01.12.2017 (3 года 7 месяцев)

- Оперативный и точный расчет полной стоимости проектов и новых каталожных позиций, с учетом всех категорий затрат (заказчик получает КП в течение 1-2 часов); - Пересчет себестоимости всей номенклатуры (боле 3000 позиций), автоматизация данного процесса. Как результат- прозрачность в расчете прибыли; - Оптимизация 50% металло-производства, исключение не эффективных этапов, как следствие обновлено более половины ассортимента, внедрена политика самоорганизации системы производства (Прозрачное премирование, переход на 100% сдельную оплату труда, без ущерба для сотрудников); - Реорганизация всей системы контроля, нормирования и оплаты труда. Как результат- автоматизация данного процесса, отсутствие дефицита ден.средств по этому направлению.

Лига тренеров и коучей Урала

Бизнес-тренер

С 01.02.2014 по 01.08.2014 (6 месяцев)

Проведение семинаров и практических занятий на развитие деловых качеств личности. Включает в себя ведение групп, начиная от целеполагания до создания готовых бизнес проектов.

ООО "Пермский свет", ул.Г.Хасана, 64

Бухгалтер-операционист

С 01.02.2012 по 01.05.2014 (2 года 3 месяца)

Документооборот, систематизация и подсчет заработной платы.

Университет

Пермский национальный исследовательский политехнический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• 1с: управление персоналом

• Уверенный пользователь ms office

• Эффективное ведение переговоров

• Общение с людьми и коммуникабельность

• организация презентаций

• экономический анализ

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Agile, scrum

• agile project management

• Ms sql

• Описание бп и их моделирование - ms visio, aris

• atlassian jira

• mind map

• Владение ms excel

• Django rest framework

Дополнительная информация

- Прекрасно понимаю ценности и задачи заказчика / менеджера продукта, выявляю потребности; - Заинтересован проектами (для меня это интересно); - Понимаю основы программирования. Как обмениваются данными сервер, пользователь и пр. - Имею неплохой бэкграунд координации работы технической команды; - Мыслю задачами, прекрасно нахожу общий язык с разработчиками. Для меня очень важна возможность изучать эффективные инструменты и развиваться внутри проекта. В рабочем процессе ориентируюсь на конечный продукт или глобальную задачу. Придерживаюсь шаблонных действий лишь в случае необходимости. Категорически исключаю неэффективные операции. Прекрасно подстраиваюсь под высокую интенсивность и нестандартный режим работы