SEO специалист

Тинькофф Банк

Prompt engineer

С 01.01.2024 по настоящее время (1 год)

Занимаюсь разработкой и тестированием промптов на английском и русском языках. Работаю с программами: Jupiter notebook, vs code, jira, langfuse. Работаю с генерацией и аналитикой датасетов. В основном работаем с моделями openai, но также и с нашими яндекс гпт, gigachat. Владею экспертизой влияния того или иного компонента промпта на качество его ответов. Умею запускать evaluation для массовой оценки качества промптов. Есть опыт написания промптов для llm агента, понимание связи промптов внутри агента и локальное тестирование. Знаю принципы работы openai функций. Написание базового кода на python для запуска эвалов и тестирования промптов. Знание техник промптинга, таких как zero/few-shots, CoT etc

Тинькофф Банк

Prompt engineer

С 01.01.2024 по настоящее время (1 год)

Занимаюсь разработкой и тестированием промптов на английском и русском языках. Работаю с программами: Jupiter notebook, vs code, jira, langfuse. Работаю с генерацией и аналитикой датасетов. В основном работаем с моделями openai, но также и с нашими яндекс гпт, gigachat. Владею экспертизой влияния того или иного компонента промпта на качество его ответов. Умею запускать evaluation для массовой оценки качества промптов. Есть опыт написания промптов для llm агента, понимание связи промптов внутри агента и локальное тестирование. Знаю принципы работы openai функций. Написание базового кода на python для запуска эвалов и тестирования промптов. Знание техник промптинга, таких как zero/few-shots, CoT etc

Тинькофф Банк

Разработчик сценариев чат-бота

С 01.12.2022 по 01.12.2023 (1 год)

Разработка и сопровождение сценариев для чат-бота физлиц. Погружение в новые процессы, оперативные правки и следование ТЗ заказчика.

Тинькофф Банк

Младший разработчик сценариев чат-бота

С 01.07.2022 по 01.11.2022 (4 месяца)

Разработка новых и поддержание действующих сценариев для чат-бота физлиц. Исправление багов и актуализация ответов бота.

Тинькофф Банк

Эксперт бэк-офиса

С 01.10.2020 по 01.07.2022 (1 год 9 месяцев)

Работа с проблемами при платежах/переводах через сервисы банка. Поиск причин ошибок или неуспешных платежей / переводов через мобильное приложение или личный кабинет Тинькофф. Общение с клиентами и поиск решения для них (оперативные обходные варианты платежа / перевода), Общение с партнёрами для выяснения причин ошибок и их устранения. Опыт работы в Jira, SAP, Forge, Splunk, Kibana и немного в Tableau. В мой дополнительный функционал входит обучение хард скиллам новичков. Подготовка отчетов об их успехах, помощь в настройке программ и разборе сложных кейсов. Также занимаюсь выявлением массовых обращений клиентов (инцидентов). Заведением задач на открытие инцидента, их корректировка, поиск и адаптация обходных решений для клиентов. Массовое информирование пострадавших.

Тинькофф Банк

Главный специалист по работе с клиентами

С 01.10.2017 по 01.10.2020 (3 года)

Консультация клиентов по продуктам банка (работа в чате).

ООО "ЛИКС Инвестрой"

Помощник руководителя

С 01.12.2016 по 01.08.2017 (8 месяцев)

Работа с первичной документацией, работа с первичными бухгалтерскими документами, оформление различных документов, составление доверенностей, работа с корреспонденцией, работа с почтой (приём, отправка документов), обработка входящих запросов в компанию, работа с оргтехникой (принтер, сканер, мини-АТС), прием входящих звонков, переадресация звонков, заказ канцтоваров, воды, подача чая/кофе, трэвел-поддержка руководителя, заказ билетов, бронирование номеров в гостинице, заказ пропусков, прием посетителей.

Университет

НИУ МЭИ

Университет

Колледж МИД России

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• высокая скорость печати

• Уверенный пользователь пк

• Разговорный английский язык

• работа с большим объемом информации

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Хорошие организаторские навыки

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• oracle pl/sql

• Техническая грамотность

• atlassian jira

• * решения: vdi vmware view, veeam b&r, zabbix, bitrix, atlassian confluence, jira, drweb.

• Mysql , columstore, gitea, nodejs, mongo, docker, jupiterhub , clikup

Дополнительная информация

Личные качества: Трудолюбие; Исполнительность; Открытость; Доброжелательность; Умение работать в коллективе; Умение работать в режиме многозадачности; Тактичность; Быстрая обучаемость; Ответственность; Инициативность.