специалист по анализу данных

Тинькофф Банк

Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами

С 01.12.2013 по настоящее время (11 лет 2 месяца)

Консультирование клиентов по продуктам банка, работа с привилегированными клиентами, работа с юр.лицами, обучение новых сотрудников, работа с должниками, обработка вкладов, внутренняя поддержка сотрудников.

Тинькофф Банк

Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами

С 01.12.2013 по настоящее время (11 лет 2 месяца)

Консультирование клиентов по продуктам банка, работа с привилегированными клиентами, работа с юр.лицами, обучение новых сотрудников, работа с должниками, обработка вкладов, внутренняя поддержка сотрудников.

1001 страховка

Специалист по страхованию

С 01.05.2013 по 01.11.2013 (6 месяцев)

Страховка ОСАГО, КАСКО, продажа туров.

Университет

Московский государственный университет пищевых производств

Университет

ТЭП МРСПК

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Подбор и обучение персонала

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Эффективное ведение переговоров

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Хорошие организаторские навыки

• работа с большим объемом информации

• Уверенный пользователь пк

• Массовый подбор персонала

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами