офис менеджер

Сбер

Клиентский менеджер по корпоративным клиентам

С 01.07.2023 по 01.10.2023 (3 месяца)

Продажа продуктов Сбера, оформление документов

Сбер

Клиентский менеджер по корпоративным клиентам

С 01.07.2023 по 01.10.2023 (3 месяца)

Продажа продуктов Сбера, оформление документов

KazanExpress

Наставник / Помощник Территориального Управляющего

С 01.10.2020 по 01.07.2023 (2 года 9 месяцев)

• умение оптимизировать время; • умение решать стрессовые ситуации; • умение работать с документами, составлять отчеты; • навыки обучения персонала; • знание регламента и сервисной инструкции; • знание политики компании; • умение поддерживать чистоту в ПВЗ (проверки ВО и ВЧЛ); •внимание к деталям.

Формула кино

Менеджер

С 01.10.2021 по 01.01.2022 (3 месяца)

Продажа билета и продукции бара, заполнение документации

KazanExpress

Администратор ПВЗ

С 01.11.2020 по 01.10.2021 (11 месяцев)

Заполнение документации, выдача заказов, осуществление возвратов.

ОЗОН, фармацевтическая компания

Бухгалтер-материалист

С 01.08.2020 по 01.11.2020 (3 месяца)

Заполнение документации в 1С Предприятие 8.3. Проверка отчетов. Проверка расхождение на складе и в документации.

DirectLine

Ассистент генерального директора

С 01.03.2020 по 01.04.2020 (1 месяц)

-выполнение прямых поручений руководителя; -своевременная отчетность; -выполнение сложных и интересных задач.

Kia Rio

Администратор интернет-магазина

С 01.10.2019 по 01.03.2020 (5 месяцев)

Общение с пользователями интернет-магазина, занесение товара, проверка цен и качества товара, ведение финансовой истории, продвижение аккаунтов.

Додо-пицца

Менеджер ресторана

С 01.03.2016 по 01.03.2018 (2 года)

умение наращивать базу постоянных клиентов для ресторана (80% положительных отзывов в книге отзывов и предложений); понимание потребностей клиентов в ресторанном бизнесе; умение решать стрессовые ситуации; умение работать с документами, составлять отчеты, вести бухгалтерию; умение работать с продуктами питания (отгрузка, пищевая безопасность); навыки обучения персонала (100% учеников проработали около месяца, 50% проработало более 2 месяцев; одна ученица позже стала управляющей); умение управлять коллективом (менеджерские навыки); составление акций для продажи излишних блюд; умение поддерживать постоянную чистоту в ресторане; постановка и выполнение SMART-задач (навыки доп. продаж; повышение среднего чека на 15% по сравнению со средним чеком других сотрудников). Сдала на кандидата за неделю 2 месяца на кассира(кассиром проработала 2 месяца) Менеджер ресторана 4 месяца

Hand-Hair

Мастер ногтевого сервиса

С 01.07.2016 по 01.12.2016 (5 месяцев)

умение работать с недовольными и агрессивными клиентами, проработка негатива и возражений; умение выполнять кропотливую работу, терпение; увеличение базы лояльных клиентов для салона; умение работать с клиентами женского пола (возраст 20-25; 25-30; 30-35; 35-40;40-45;45-50).

АЗС Тольятти Нефтепродукт Сервис

Оператор АЗС

С 01.07.2016 по 01.11.2016 (4 месяца)

умение работать с отчетами, внимание к деталям; умение работать в стрессовых ситуациях; дисциплинированность (100% соблюдение графика работы); умение работать с кассой (сталкивалась с техническими проблемами); умение работать с клиентами мужского пола (возраст 25-30, 30-40,40-50; понимание психологии клиентов, умение убеждать) .

Университет

Филиал Московского финансово-промышленного университета "Синергия"

Университет

Поволжский государственный университет сервиса

Университет

Institute Supérieur Privé Européen de Management. Paris

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с кассой

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• работа с большим объемом информации

• Уверенный пользователь пк

• управление интернет-проектами

• продажи через интернет

• претензионная работа

• работа на выставках

• internet marketing

• • управление проектами • организаторские навыки • интернет-реклама • маркетинговый анализ • ориентац

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Техническая организация встреч

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• cистемы управления базами данных

Дополнительная информация

Закончила 11 классов в СОШ ТАУ(Среднеобразовательная школа Тольяттинская Академия Управления) Французский язык — уровень языка В1 (сертификат Paris ISPEM); Английский язык — разговорный уровень. Занимаюсь горными лыжами, плаванием, скалолазанием. Чемпион по Самарской области по горным лыжам 2008-2009 гг.; Лидер в женской группе по автоориентированию 2016 г.. Имею водительские права категории В. Instagram: nadine_j_rose