Нарративный дизайнер

Максимум, Автомобильный холдинг

Делопроизводитель

С 01.10.2018 по 01.12.2019 (1 год 2 месяца)

Ведение документации,оформление договора купли продажи,контроль правильности оформление документов,заведение а/м в АА,ПТС,счета,реестры,взаимодействие с бухгалтерией ,занесение данных по А/М в программе,работа в 1С,ведение отчётности ,ведение архива

Максимум, Автомобильный холдинг

Делопроизводитель

С 01.10.2018 по 01.12.2019 (1 год 2 месяца)

Ведение документации,оформление договора купли продажи,контроль правильности оформление документов,заведение а/м в АА,ПТС,счета,реестры,взаимодействие с бухгалтерией ,занесение данных по А/М в программе,работа в 1С,ведение отчётности ,ведение архива

АО "АВТОДОМ"

Администратор по приему клиентов в отделе продаж в филиале "Автодом Санкт - Петербург"

С 01.11.2013 по 01.03.2017 (3 года 4 месяца)

Учет посетителей салона,Распределение клиентских потоков,Обработка входящих звонков, прием, отправка и учет входящей/исходящей документации, контроль установленного документооборота,Обеспечение наличия пост-материалов в шоу-руме,Первичная консультация клиентов об услугах компании,Направление клиента к менеджеру отдела продаж.

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Прием и распределение телефонных звонков

• Автоматизация кадрового документооборота

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Высокая клиентоориентированность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• электронный документооборот

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• обработка входящей корреспонденции

• работа с жалобами клиентов

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Уверенный пользователь пк

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• внутренняя документация

• навыки работы с первичной документацией

• оперативный поиск информации в сети интернет

• • точность и внимательность к деталям

Дополнительная информация

Исполнительная, трудолюбивая, ответственная, доброжелательно и уважительно отношусь к клиентам и коллегам, психологически устойчивая и спокойная, обладаю творческими и организаторскими навыками, обучаема, пунктуальная. Умею слушать и слышать! Умею работать как в команде, так и самостоятельно. Обладаю большим желанием развиваться,в свободное время занимаюсь спортом,люблю путешествовать.