IOS developer

ГК АСНА

project manager

С 01.02.2021 по настоящее время (3 года 11 месяцев)

-ведение проектов связанные с напровлением логистики (описание процессов, заведение задачь на дороботку или создание функционала, тестирование нового функционала, планирование спринтов) -ведение проекта по актуализации и переносe базы знаний для отдела технической поддержки и смежных отделов. -написание инструкций для пользователей и специалистов технической поддержки. - консультирование, обучение пользователей работе с Корпоративными информационными системами 1C, (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений);

ГК АСНА

project manager

С 01.02.2021 по настоящее время (3 года 11 месяцев)

-ведение проектов связанные с напровлением логистики (описание процессов, заведение задачь на дороботку или создание функционала, тестирование нового функционала, планирование спринтов) -ведение проекта по актуализации и переносe базы знаний для отдела технической поддержки и смежных отделов. -написание инструкций для пользователей и специалистов технической поддержки. - консультирование, обучение пользователей работе с Корпоративными информационными системами 1C, (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений);

Хорошая Связь

Специалист технической поддержки 2 линии

С 01.09.2020 по 01.02.2021 (5 месяцев)

Консультация, техническая поддержка пользователей в рамках корпоративных информационных систем 1С: УТ, 1С: Бухгалтерия; 1С: ЗУП; 1С: ИТИЛ Работа с нетиповыми конфигурациями; Решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователя; Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами; Анализ требований пользователей и повторяющихся инцидентов; Разработка инструкций для пользователей; Предоставление прав доступа, создание пользователей системы; Описание технических ошибок на доработку; Контроль актуальности базы данных и правильности работы в программе других пользователей; Участие в тестировании нового функционала; Участие в тестировании нового ПО и оборудования; Участие в подготовке материалов для обучения пользователей; Настройка и диагностика торгового оборудования; Работа с подрядчиками в регионах; Настройка SIP оборудования; Настройка и диагностика ПК; Настройка и диагностика систем видеонаблюдения; Работа с системами подсчета посетителей; Настройка и диагностика оргтехники;

Слата, ГК

Специалист технической поддержки

С 01.12.2019 по 01.08.2020 (8 месяцев)

Мониторинг систем, маршрутиризация заявок от пользователей, решение заявок от пользователей в рамках доступа 1 линии, обучение новых сотрудников, тестирование по кассы самообслуживание,выгрузка данных , залитие z-отчетов, проверка доступности касс.

Мастер ПК

Помощник мастера

С 01.09.2019 по 01.12.2019 (3 месяца)

Работа с клиентами при помощи , мелкий ремонт, установка и обновление программного обеспечения, учет заказов, разборка, сборка, чистка, прием / выдача товара, заказ запчастей.

Университет

ИРНИТУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms sql

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• работа в режиме многозадачности

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Подключение и ремонт пк

• Оперативный поиск информации в интернете

• урегулирование конфликтов

• Коммуникации и работа с людьми

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Уверенный пользователь пк

• Сетевые информационные технологии

• Функциональное тестирование

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Пк деловая переписка

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• работа с большим объемом информации

• регрессионное тестирование

• Html/css, devtools, postman, swagger, git, kaiten, test cases, check-lists, test results

• тестирование пользовательского интерфейса

• Ручное функциональное тестирование

Дополнительная информация

Разносторонний человек, разбираюсь в компьютерах и переферрии, увлекаюсь информационными технологиями, компьютерными играми. Способен быстро и эффективно справляться с проблемами. Могу решить практически любой конфликт с людьми.