qa инженер

Гранель Девелопмент, ООО

Менеджер отдела продаж

С 01.05.2024 по настоящее время (8 месяцев)

- Работа с входящими обращениями клиентов компании - Выполнение плана продаж - Работа в СRM системе ( Битрикс, АМО) - Назначение сделки в 1С - Подбор вариантов квартир - Проведение встреч с клиентами в офисе, показ квартир на объекте (работа не разъездного характера) - Подбор способов оплаты - Предварительный расчет и подбор ипотечных программ - Подготовка договора долевого участия - Взаимодействие со специалистами других отделов (ипотечным центром, юристами и др.) для заключения сделки) - соблюдение стандартов и выполнение чек-листов по регламенту компании - ежемесячное корпоративное обучение

Гранель Девелопмент, ООО

Менеджер отдела продаж

С 01.05.2024 по настоящее время (8 месяцев)

- Работа с входящими обращениями клиентов компании - Выполнение плана продаж - Работа в СRM системе ( Битрикс, АМО) - Назначение сделки в 1С - Подбор вариантов квартир - Проведение встреч с клиентами в офисе, показ квартир на объекте (работа не разъездного характера) - Подбор способов оплаты - Предварительный расчет и подбор ипотечных программ - Подготовка договора долевого участия - Взаимодействие со специалистами других отделов (ипотечным центром, юристами и др.) для заключения сделки) - соблюдение стандартов и выполнение чек-листов по регламенту компании - ежемесячное корпоративное обучение

ГК Прайм Девелопмент

Менеджер по продажам

С 01.09.2023 по 01.03.2024 (6 месяцев)

Работа с входящими обращениями клиентов компании Выполнение плана продаж Работа в СRM системе Подбор вариантов квартир Проведение встреч с клиентами в офисе, показ квартир на объекте (работа не разъездного характера) Подбор способов оплаты Взаимодействие со специалистами других отделов (ипотечным центром, юристами и др.) для заключения сделки.

ООО юридическая компания «Свобода»

Руководитель отдела продаж

С 01.12.2021 по 01.08.2023 (1 год 8 месяцев)

- управление продажами, разработка стратегии развития отдела продаж; - организация обучения и адаптации персонала, проведение тренингов; - контроль процессов продаж, работы менеджеров и ведение CRM системы; - разработка инструкции работы персонала и мотивационной системы сотрудников отдела продаж; - личные продажи; - составление необходимой отчётности.

Юридическое агенство «Афонин и Партнёры"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2019 по 01.09.2021 (2 года 7 месяцев)

• Проведение встреч с клиентами в офисе компании, продажи юридических услуг компании, заключение договоров. • Проведение телефонных консультаций с потенциальными клиентами по заранее назначенным встречам, заключение договоров по телефону. • Ведение базы данных в CRM.

ООО «Уфимский замок» Развлекательный комплекс

Администратор ресторана

С 01.03.2018 по 01.09.2019 (1 год 6 месяцев)

- Встреча посетителей; - Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале ; - управление персоналом ( подбор, обучение и адаптация новых сотрудников, составление графика работы, контроль за выполнением стандартов обслуживания, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса ) - работа с документацией, отчеты, инвентаризация; - разрешение конфликтных ситуаций; - организация и проведение банкетов; - ведение и учёт кассы; - выполнение служебных поручений руководителя.

ООО «Импульс» сеть баров «Zaжигалка"

Менеджер смены

С 01.11.2014 по 01.11.2017 (3 года)

- организация и контроль работы клуба; - анализ и планирование продаж; - управление персоналом клуба, обеспечение стандартов обслуживания; - участие в подборе, обучении и адаптации персонала, контроль над соблюдением стандартов компании, качеством работы и обслуживанием клиентов; - контроль над соблюдением кассовой политики работниками клуба; - подержание и контроль уровня сервиса, чистоты в клубе; - планирование заказа на продукты, контроль сроков, ассортимента, количества и качества доставки; - поддержание маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение посетителей, а также на поддержание и увеличение спроса; - поиск и ведение переговоров с партнёрами, для организации совместных мероприятий; - работа с внешними контролирующими органами; - решение конфликтных ситуаций с гостями; - участие в проведении инвентаризации в клубе, управление остатками; - ведение внутренней отчётности.

ЗАО ВТБ 24

Главный менеджер по работе с корпоративными клиентами

С 01.10.2013 по 01.09.2014 (11 месяцев)

- поиск развивающихся компаний, формирование коммерческих предложений; - назначение встреч и переговоров с первыми лицами компаний и потенциальными клиентами; -организация и осуществление презентаций в компаниях-партнерах и для корпоративных клиентов; -ответственность за хранилище ценностей , учет пин-конвертов, пластиковых карт, составление ежедневных отчетов; -активное привлечение новых клиентов, холодные звонки; -работа с входящим потоком клиентов; -предоставление клиентам консультаций по продуктам банка; -осуществление продаж банковских продуктов и услуг; -Открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов юридических и физических лиц, а также депозитов юридических лиц; -осуществление конверсионных операций по поручению юридических и физических лиц; -сопровождение клиентов в рамках страховых случаев; -кассовое обслуживание клиентов банка; -обеспечение приёма, учёта, регистрации, комплектности, сохранности и передачи клиентской документации.

Сетелем Банк

Старший Кредитный Эксперт

С 01.07.2010 по 01.09.2013 (3 года 2 месяца)

- оформление кредитных договоров на территории центра продаж - активные продажи кредитных продуктов банка - обеспечение приёма, учёта, регистрации, комплектности, сохранности и передачи клиентской документации - контроль работы группы кредитных экспертов на точках продаж (продажи, страхование, доходность, % активных торговых точек, уровень рисков) - поддержание трудовой дисциплины группы ( составление графика работы) - работа по поиску, набору персонала, адаптация на рабочем месте - активация вновь подключенных торговых точек - проведение вводных тренингов, тренингов продаж

ПромТрансБанк, ООО

Экономист

С 01.08.2003 по 01.06.2006 (2 года 10 месяцев)

- оформление кредитных договоров на территории центра продаж - активное привлечение клиентов, консультирование клиентов по банковским услугам, продажи кредитных продуктов банка - обеспечение приёма, учёта, регистрации, комплектности, сохранности и передачи клиентской документации - активация вновь подключенных торговых точек

Университет

ВЗФЭИ -- Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Университет

Бухалтерский учет и контроль

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• 1с: управление персоналом

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• холодные продажи

Дополнительная информация

Обладаю лидерскими качествами; Оперативно, качественно и ответственно выполняю поставленные задачи; Требовательна к себе, ответственна за решаемые задачи, начинаю и довожу дело до конца; Быстро осваиваю новые программы и методы работы; Стрессоустойчива.