Игровой продюсер

Бутик трансформации жизни Юлии Ланске

старший менеджер смм отдела продаж

С 01.07.2020 по настоящее время (4 года 7 месяцев)

• Ответы на сообщения в соц сетях с целью подогрева лидов и получения контактов для прозвона и продажи тренингов компании. • Самостоятельные продажи продуктов школы. • Составление скриптов, шаблонов диалогов, копирайтинг. • Обучение и адаптация новых МОПов • Контроль над 3-4 менеджерами в подчинение.

Бутик трансформации жизни Юлии Ланске

старший менеджер смм отдела продаж

С 01.07.2020 по настоящее время (4 года 7 месяцев)

• Ответы на сообщения в соц сетях с целью подогрева лидов и получения контактов для прозвона и продажи тренингов компании. • Самостоятельные продажи продуктов школы. • Составление скриптов, шаблонов диалогов, копирайтинг. • Обучение и адаптация новых МОПов • Контроль над 3-4 менеджерами в подчинение.

ретритный центр "Нараяна"

Администратор в ретритном центре

С 01.10.2022 по 01.11.2022 (1 месяц)

• Прием и размещение гостей, работа с гостями. • Общение, прогрев организаторов. • Обзвон базы. • Участие в маркетинговых задачах. • Ведение соответствующей документации, работа в Bnovo PMS, Google Диск. • Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем. • Предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций.

НормОбзор, Агентство недвижимости для друзей

Бизнес-партнер. Ведущий эксперт по недвижимости, смм

С 01.09.2020 по 01.10.2022 (2 года 1 месяц)

Все те же обязанности, что описывала ранее + • Помощь в покупке и продаже вторичной недвижимости Среднее количество сделок в месяц = 6шт Как партнер: • Контент соц сетей и копирайтинг, общение с лидами в соц сетях. • Обучение, адаптация новых сотрудников. Поддержание рабочей теплой атмосферы в коллективе. • Создание сценарий для видеороликов.

Академия Кейт Спирит

Копирайтер

С 01.05.2020 по 01.11.2021 (1 год 6 месяцев)

написание постов совместно с СММ менеджером, копирайтинг

World Class

Специалист по продажам

С 01.12.2019 по 01.02.2020 (2 месяца)

• Ведение КБ • Отображение всех контактов с клиентами в CRM • Продажа и продление клубных карт

НормОбзор, центр по подбору новостройки и ипотеки

Бизнес-партнер. Ведущий эксперт по строящейся недвижимости

С 01.09.2016 по 01.11.2019 (3 года 2 месяца)

• Поиск новых застройщиков, переговоры по сотрудничеству, согласование обучения и подписания агентского договора. • Сбор информации со стройплощадок для еженедельного выпуска видеообзоров. (общение со строителями, жильцами сданных домов, кинутыми дольщиками. Видео и фотосъёмка) • Согласование съемок с отделом маркетинга и прорабами. • Обучение новичков (наставничество) • Помощь в контент плане и проверка текста, постов, выкладываемых СMM менеджером. • Ведение своего ИП . С февраля 2018г стала партнером фирмы. • Работа с клиентами: 1 этап: Обработка входящего звонка и "продажа встречи". 2 этап: Общая первичная консультация по рынку недвижимости - Презентация проекта НормОбзор; Выявление потребности и пожеланий всех членов семьи, либо расчеты для инвестора; Презентация всех ЖК города и застройщиков, на основе выявленных потребностей клиента; 3 этап: Выезды-экскурсии на стройплощадки; Оформление ипотеки; 4 этап: Подготовка и проведение сделки. 5 этап: ППС- курирование клиентов по всем вопросам до и после заселения в дом.)

ЭТАЖИ, агентство недвижимости

Риелтор

С 01.08.2016 по 01.09.2016 (1 месяц)

• Поиск новых клиентов , "холодные" звонки. • Самостоятельное обучение всех новостроек города. • Подготовка и проведение сделки по первичному рынку (составление ДДУ, расчёт страхового полюса, и прочие согласования всех этапов сделки со всеми сторонами).

ЭТМ, компания

Менеджер по оптовым продажам

С 01.06.2015 по 01.06.2016 (1 год)

• Поиск новых клиентов, объектов, тендеров. • Обработка входящих заявок. • Поддержание клиентской базы. • Выезды на встречи/ на строительные объекты.

ГК Стан, ООО (кровельные материалы)

Руководитель отдела активных продаж

С 01.07.2014 по 01.03.2015 (8 месяцев)

• Консультирование клиентов по строительным материалам. • Ведение переговоров на уровне первых лиц и заключение Дилерских Договоров с ключевыми клиентами. • Контроль сроков изготовления заказов и доставки продукции до строительного объекта клиента. • Контроль дебиторской задолженности. • Урегулирование конфликтных ситуаций. • Анализ конкурентной среды по республике. • Формирование и проведение плана мероприятий, направленных на продвижение продукции Компании. • Составление скриптов, шаблонов диалогов, копирайтинг. • Контроль над 5 менеджерами в подчинение.

2ГИС-Уфа, ООО (городской справочник)

Менеджер по продажам рекламы

С 01.03.2013 по 01.07.2014 (1 год 4 месяца)

• Работа с текущими клиентами и поиск новых. • Ежедневные "холодные" звонки клиентам, с целью назначения встречи. • Встречи с ЛПР или ЛФР (4-7 встреч/день) • Презентация продукта, продажа рекламы в справочнике. • Пролонгация договоров с текущими клиентами (повторная продажа/допродажа). • Разработка рекламных материалов (баннеров, продающего текста). • Работа с дебиторской задолженностью. • Работа в CRM и программном обеспечении 2ГИС, формирование отчетных документов. • Ежедневный отчет о проделанной за день работе и планах на следующий день руководителю группы.

SOLO, музыкальный бар-ресторан, ООО

Бармен, Старший бармен бара-бильярда

С 01.01.2012 по 01.03.2013 (1 год 2 месяца)

• Приготовление различных коктейлей и кофе. • Разработка карты бара и нововведения в нее собственных авторских коктейлей. • Контроль наличия ассортимента и составление заявок на необходимую продукцию. •Проведение, отчет и разбор ревизии. •Обучение официантов алкогольной продукции (его истории, способах подачи и т.д.) Работала на 2 бара (В данном заведение было 2 зала, следовательно 2 разных бара: бильярд и музыкальный бар-ресторан): 1.По будням в баре бильярда, являясь в нем старшим барменом. 2.По пятницам и субботам, а также в любые другие загруженные дни, выходила на подкрепление в бар ресторана.

ночной клуб Kwazar

Бармен

С 01.11.2011 по 01.03.2012 (4 месяца)

• Обслуживание гостей за активной стойкой бара. • Приготовление коктейлей, кофе и прочих напитков. • Приготовление кальяна. • Разработка и проведение бармен шоу. • Проведение, отчет и разбор ревизии.

Оранж, бильярдный клуб-ресторан (ПАРАДИЗ, ООО)

Бармен

С 01.10.2010 по 01.10.2011 (1 год)

•Стандартные обязанности бармена-кассира. Совмещала работу в баре и выходила на подкрепление официантом в дни,когда приходили мои завсегдатые гости, обслуживать которых, по их личной просьбе, могла только я.

Оранж, бильярдный клуб-ресторан (ПАРАДИЗ, ООО)

Официант

С 01.06.2010 по 01.10.2010 (4 месяца)

Стандартные обязанности официанта. Достижения: Спустя 2 месяца работы, завоевала любовь постоянных гостей. В следствии чего, по просьбе самих гостей, стала личным официантом 6ти постоянных компаний.

Университет

Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Уфимский торгово-экономический колледж"

Университет

Сычева Елена

Университет

Дистанционное обучение MBA

Университет

СПБШТ

Университет

СПБШТ

Университет

Алтайский государственный гуманитарно-педагогический университет имени В.М. Шукшина

Университет

Институт инновационных психотехнологий С.В.Ковалева, г.Москва

Университет

УТЕК

Университет

УТЕК

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Башки?, Немецкий

Ключевые навыки

• Web.py

• r-keeper

• барное ремесло

• Высокая клиентоориентированность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Составление и заключение договоров

• урегулирование конфликтов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• водительское удостоверение категории b

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Хорошие организаторские навыки

• работа с большим объемом информации

• Начинающий смм

• Продуктовый копирайтинг

Дополнительная информация

Работаю с 17лет, сама себя обеспечиваю. Не замужем, детей нет. Увлекаюсь психологией, рисованием, дизайном интерьера. В настоящее время многолетнее увлечение психологией перерастает в профессиональную деятельность. Периодически провожу групповые занятия и консультации, обучаюсь на гештальт и телесного терапевта. Часто прохожу различные тренинги/курсы, направленные на личностное/духовное/профессиональное развитие, так как считаю, что сила в знаниях! Личностные качества- Эмпатия и хорошая интуиция ,честность, ответственность, открытость к людям и ко всему новому (ситуациям, знаниям, сферам деятельности), клиентоориентированность(!), внимательность к деталям и мелочам (считаю, что наша жизнь состоит из мелочей), чувство вкуса и стиля, нацеленность на результат и личная эффективность, гибкость действий и мышления, стрессоустойчивость. Для меня важно работать у лучших в своем деле, так как считаю, что только поместив себя за пределы зоны комфорта, можно взрастить достойную личность. Однако масштаб компании для меня не имеет особой роли, я с радостью стану частью команды стартапа, главное, чтобы деятельность организации была честной и направлена на благо людям. А также важно окружение людей единомышленников, людей для которых “стакан наполовину полон, а не пуст”, проблемы являются задачами, а также людей нацеленных на рост фирмы за счет личной эффективности каждого.