Фронтенд-разработчик

ООО «Лидер Про»

Заместитель директора по персоналу

С 01.12.2022 по 01.06.2024 (1 год 6 месяцев)

Обязанности: - поиск и подбор персонала; - работа с платформами HH и Авито; - ввод в должность и адаптация новых сотрудников; - обучение и развитие персонала; - размещение вакансий на различных ресурсах (рабочие, линейный персонал, руководители среднего звена, руководители компаний и предприятий); - подбор резюме, проведение телефонных, очных интервью; - ведение графиков назначенных встреч с кандидатами; - закрытие вакансий; - ведение отчетов; - активное расширение источников подбора персонала, поиск новых и совершенствование уже имеющихся; - выполнение плановых показателей; - ведение команды рекрутеров (25 человек); - руководство подчиненными (5 человек); За время работы прошла несколько ступеней карьерного роста (Ассистент менеджера по подбору; Менеджер по подбору персонала; Заместитель Директора по подбору персонала)

ООО «Лидер Про»

Заместитель директора по персоналу

С 01.12.2022 по 01.06.2024 (1 год 6 месяцев)

Обязанности: - поиск и подбор персонала; - работа с платформами HH и Авито; - ввод в должность и адаптация новых сотрудников; - обучение и развитие персонала; - размещение вакансий на различных ресурсах (рабочие, линейный персонал, руководители среднего звена, руководители компаний и предприятий); - подбор резюме, проведение телефонных, очных интервью; - ведение графиков назначенных встреч с кандидатами; - закрытие вакансий; - ведение отчетов; - активное расширение источников подбора персонала, поиск новых и совершенствование уже имеющихся; - выполнение плановых показателей; - ведение команды рекрутеров (25 человек); - руководство подчиненными (5 человек); За время работы прошла несколько ступеней карьерного роста (Ассистент менеджера по подбору; Менеджер по подбору персонала; Заместитель Директора по подбору персонала)

ООО «Тинькофф банк»

Торговый представитель

С 01.11.2020 по 01.03.2022 (1 год 4 месяца)

Обязанности: - Проведение презентаций продукции или услуг компании; - Развитие отношений и обеспечение долгосрочного сотрудничества с клиентами; - Сбор информации о потребностях и запросах клиентов, предложение им наиболее подходящих продуктов или услуг; - Ведение переговоров и заключение договоров; - Обучение пользованию продукцией или услугами компании; - Составление отчетности и анализ результатов работы, анализ результатов продаж для улучшения личных показателей и достижения поставленных целей.

ООО «Яндекс»

Специалист службы технической поддержки

С 01.04.2020 по 01.12.2020 (8 месяцев)

Обязанности: - Ответы в письменной и устной форме на вопросы клиентов, предоставление клиентам исчерпывающей информации, используя профессиональную терминологию в беседе; - Решение проблем клиентов, связанные с использованием продукта или услуги компании; - Коммуникация с клиентами, используя различные каналы связи (электронная почта, телефония, чаты и пр.); - Координация с другими специалистами различных служб и менеджерами компании для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.

ООО «MANGO»

Менеджер торгового зала

С 01.10.2019 по 01.01.2020 (3 месяца)

Обязанности: - Презентация и продажа товаров; - Знание ассортимента товаров; - Умение быстро отвечать на вопросы покупателей; - Обслуживание покупателей, помощь в выборе товара; - Решение любой возникшей проблемы; - Работа с кассой и терминалом оплаты; - Открытие и закрытие смены; - Поддержание чистоты и порядка в помещениях торговой точки, контроль расстановки товара в соответствии с правилами мерчендайзинга; - Соблюдение стандартов обслуживания; - Обучение и адаптация сотрудников магазина.

ИП Попов А.В. «GO!COFFEE»

Старший менеджер

С 01.06.2016 по 01.03.2019 (2 года 9 месяцев)

Обязанности: - Обучение сотрудников, контроль их работы; - Организация рабочего процесса торговой точки; - Составление штатного расписания; - Управление запасами продукции; - Изучение рынка, обновление ассортимента торговой точки; - Контроль качества продукции; - Повышение уровня обслуживания гостей сотрудниками; - Проведение тренингов; - Ведение отчётности, финансовый учёт. За время работы прошла несколько ступеней карьерного роста (Начинающий бариста, Опытный бариста, Старший бариста)

Университет

Институт социально производственного менеджмента

Университет

Институт развития бизнеса и стратегий

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление hr брендом

• Первичная адаптация персонала

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• • командообразование

• руководство коллективом

• Адаптация работа в команде внутренние коммуникации подбор персонала формирование планов по подбору п

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• умение планировать

• Хорошие организаторские навыки

• Организаторские и управленческие навыки

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• документальное сопровождение

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• умение располагать к себе людей

• Общение с людьми и коммуникабельность

Дополнительная информация

Грамотна в речи и письме, умею корректно урегулировать конфликтные ситуации. Аккуратна в исполнении задач и в соблюдении дедлайнов. Увлекаюсь фотографией и рисованием. С учетом личного трудового опыта, пожелание к работе: стабильность, возможность достижения целевых показателей с динамикой развития и продвижения по карьерной лестнице в рамках одного проекта (или работодателя).