бизнес аналитик

АО «Регионы-Энтертейнмент» ( Остров мечты)

Старший администратор Клиентского сервиса

С 01.11.2021 по 01.03.2024 (2 года 4 месяца)

-Табелирование сотрудников в 1С -Работа с V.I.P гостями - Решение конфликтных ситуаций с гостями парка - Поддерживание организации работы всех сотрудников клиентского сервиса - Проведение первичного собеседования с кандидатами в отдел клиентского сервиса - Взаимодействие со всеми подразделениями парка -Оперативное решение поставленных задач менеджером и руководителем клиентского сервиса - Составление графика работы для сотрудников клиентского сервиса на месяц - Организация посещения благотворительный фондов -Внесение договоров в 1С

АО «Регионы-Энтертейнмент» ( Остров мечты)

Старший администратор Клиентского сервиса

С 01.11.2021 по 01.03.2024 (2 года 4 месяца)

-Табелирование сотрудников в 1С -Работа с V.I.P гостями - Решение конфликтных ситуаций с гостями парка - Поддерживание организации работы всех сотрудников клиентского сервиса - Проведение первичного собеседования с кандидатами в отдел клиентского сервиса - Взаимодействие со всеми подразделениями парка -Оперативное решение поставленных задач менеджером и руководителем клиентского сервиса - Составление графика работы для сотрудников клиентского сервиса на месяц - Организация посещения благотворительный фондов -Внесение договоров в 1С

АО «Регионы-Энтертейнмент»

Администратор клиентского сервиса

С 01.10.2020 по 01.11.2021 (1 год 1 месяц)

- Подготовка к открытию парка - Распределение обязанностей сотрудников на рабочий день - Проведение общих собраний с персоналом - Помощь в организации открытия парка - Поддерживание организации работы всех сотрудников клиентского сервиса - Составление ежедневных отчетов о проделанной работе в течении дня - Поведение инвентаризации расходного материала - Подготовка к завершению работы тематического парка

АО «Регионы-Энтертейнмент»

Оператор клиентского сервиса

С 01.02.2020 по 01.10.2020 (8 месяцев)

-Работа с посетителями -Контроль прохождение гостей на территорию парка -Работа на информационной стойке -Оформление и обработка жалоб от гостей

Возрождение ВВЦ

Оператор по работе с клиентами

С 01.12.2019 по 01.02.2020 (2 месяца)

- Подготовка рабочего места к открытию - Работа с посетителями на информационной стойке - Организация прохода посетителей на шоу - Решение конфликтных ситуаций с гостями - Организация в проведение корпоративных мероприятий

ВДЦ "Океан"

Заместитель начальника детского лагеря

С 01.01.2016 по 01.09.2019 (3 года 8 месяцев)

- Подготовка документации для детей детского центра - Организация и размещение групп детей в отряды - Контроль и соблюдение внутреннего распорядка - Организация работы педагогов с детьми - Подготовка организации детских мероприятий с "Нуля" -Решение конфликтных ситуаций происходящих во время работы педагогов с детьми -Составление план-сетки для педагогов на смену -Организация обучения студентов работы с детьми на летний период времени - Несение ответственности за сохранность жизни и здоровья детей

ООО «Экотайм-логистик»

Секретарь-делопроизводитель

С 01.07.2011 по 01.11.2015 (4 года 4 месяца)

- Работа с первичной документацией. - Работа с поставщиками - Заключение договоров с подрядчиками -Помощь в оформление договоров -Работа с IT-телефонией - Распределение обязанностей -Составление распорядка руководителя

Университет

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Умение работать в команде

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• навыки работы с возражениями

• 1с: зарплата и управление персоналом

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Организаторские и управленческие навыки

• Массовый подбор персонала

• Оценка и мотивация персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер