дизайнер интерфейсов

Совкомбанк

Менеджер по продажам и работе с клиентами

С 01.09.2014 по настоящее время (10 лет 5 месяцев)

Работа с физическими лицами. Операционная работа с клиентами, открытие, закрытие счетов вкладов/кредитов, консультации по продуктам, продажа дополнительных продуктов банка (страхование, НСЖ, ИИС, БС, КАСКО/ОСАГО, ПИФы, НПФ). Кассовая работа с рублями и валютой.

Совкомбанк

Менеджер по продажам и работе с клиентами

С 01.09.2014 по настоящее время (10 лет 5 месяцев)

Работа с физическими лицами. Операционная работа с клиентами, открытие, закрытие счетов вкладов/кредитов, консультации по продуктам, продажа дополнительных продуктов банка (страхование, НСЖ, ИИС, БС, КАСКО/ОСАГО, ПИФы, НПФ). Кассовая работа с рублями и валютой.

Банк Русский Стандарт

Специалист call-центра

С 01.08.2011 по 01.05.2014 (2 года 9 месяцев)

Сначала работала на общих звонках, далее перевели на продажи и на работу по интернет-банку

Университет

Российский университет кооперации

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Прием и распределение телефонных звонков

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Пк деловая переписка

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• прием посетителей

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• Кадровое делопроизводство

• Автоматизация кадрового документооборота

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• работа с большим объемом информации

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Организационное консультирование

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Хорошие организаторские навыки

• Подбор и обучение персонала

• Составление и заключение договоров

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Техническая грамотность

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Аналитика и развитие продаж