специалист технической поддержки

Почта России

Специалист технической поддержки

С 01.04.2019 по настоящее время (5 лет 10 месяцев)

обязанности-Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои)Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники.Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.Достижения-выполнение выше перечисленного

Почта России

Специалист технической поддержки

С 01.04.2019 по настоящее время (5 лет 10 месяцев)

обязанности-Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои)Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники.Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.Достижения-выполнение выше перечисленного

Университет

ГОБПОУ "Елецкий железнодорожный техникум эксплуатации и сервиса"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Настройка dns

• Администрирование active directory

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Подключение и ремонт пк

• Установка и настройка по

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)

• windows server 2008 r2

• Понимание mysql

• Протоколы tcp/ip, vpn, bgp, ospf, eigrp. голос isdn, voip, sip, h323, sccp, bash-script

• * администрирование серверов windows

• helpdesk

• 1c: предприятие администрирование сайтов маркетинг, реклама и pr, журналистика

• Уверенный пользователь пк

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Пк деловая переписка

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

Дополнительная информация

быстро учусь