цифровой художник

Сибсети

Специалист неголосовой удалённой поддержки

С 01.10.2021 по 01.07.2024 (2 года 9 месяцев)

Обучала стажеров, помогала супервайзеру, работала в terrasoft, audacity, отвечала на комментарии, отзывы компании, в общедоступных ресурсах, работала в чате, проводила диагностику в dhcp, записывала голосом аэропорт Норильска и погоду через синтез речи. Изучала основы в группе домофонов и помогала при большой нагрузке, обзванивала клиентов через oktell. Регистрация обращений в системе crm. Была обучена продажам, так как в наш функционал входил продажа оборудования для интернета, камер и трубок для домофона.

Сибсети

Специалист неголосовой удалённой поддержки

С 01.10.2021 по 01.07.2024 (2 года 9 месяцев)

Обучала стажеров, помогала супервайзеру, работала в terrasoft, audacity, отвечала на комментарии, отзывы компании, в общедоступных ресурсах, работала в чате, проводила диагностику в dhcp, записывала голосом аэропорт Норильска и погоду через синтез речи. Изучала основы в группе домофонов и помогала при большой нагрузке, обзванивала клиентов через oktell. Регистрация обращений в системе crm. Была обучена продажам, так как в наш функционал входил продажа оборудования для интернета, камер и трубок для домофона.

Кодекс

Оператор call-центра

С 01.01.2020 по 01.10.2021 (1 год 9 месяцев)

Продвижение и презентация продукта, горячие звонки, консультация, помощь клиентам

Инфо центр

Специалист по работе с клиентами

С 01.06.2019 по 01.01.2020 (7 месяцев)

Ввод информации в БД, работа с базой данных, консультация и помощь клиентам, продвижение продукта

Университет

Курс "Мастер продаж - технология Активные продажи"

Университет

Скоростная печать

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в bitrix24

• работа в terrasoft xrm

• esports

• B2c продажи

• Пк деловая переписка

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

Дополнительная информация

Стрессоустойчивая, дружелюбная, открытая ко всему новому. Внимательна к деталям. Стараюсь в срок решать поставленные задачи и в случае необходимости заранее обговариваю наиболее корректные сроки. Способна быстро принимать самостоятельные решения и находить компромиссы в сложных ситуациях. Умею сохранять спокойствие в экстренных случаях. Всегда признаю свои ошибки, тщательно анализирую их и скрупулёзно работаю над устранением, доводя работу до идеала. Успешный опыт работы в команде. Стремлюсь к повышению профессионального уровня.