Проджект менеджер

Частная практика

Психолог-консультант

С 01.11.2021 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Консультирование взрослых. Волонтёрство.

Частная практика

Психолог-консультант

С 01.11.2021 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Консультирование взрослых. Волонтёрство.

ГК "Санкт-Петербургское такси 068"

Руководитель учебного центра

С 01.02.2015 по настоящее время (10 лет)

Консультирование сотрудников. Обучение сотрудников, ведение тренингов и инструктажей. Разработка, актуализация и внедрение стандартов обслуживания клиентов. Обучение навыкам эффективной коммуникации. Разработка и изготовление учебных материалов. Рекрутинг, оценка персонала. Анализ обращений клиентов. Достижения: Адаптировал, обучил и проконсультировал более 5500 человек. Подготовил и провёл свыше 1500 занятий и консультаций общей продолжительностью более 5000 часов. Разработал пять программ обучения. Сертифицировал учебный центр компании.

Вендреди

Руководитель отдела логистики

С 01.11.2009 по 01.01.2015 (5 лет 2 месяца)

Обучение и адаптация сотрудников. Разработка и внедрение стандартов корпоративной культуры и коммуникаций. Разработка KPI. Координация деятельности диспетчеров, курьеров, операторов, инженеров. Рекрутинг. Достижения : Разработал, внедрил и успешно проводил программу обучения сотрудников. Разработал и внедрил стандарты корпоративной культуры. Разработал все бизнес-процессы по направлениям: - диспетчеризация, - курьерская служба, - логистика обслуживание сети из 1500 торговых точек. Улучшил показатели эффективности отдела в 4 раза. Оптимизировал функционал программных продуктов в 1С. Организовал Колл-центр компании.

Различные компании. Образование, торговля, строительство, ВЭД.

От линейного сотрудника до руководителя

С 01.09.1985 по 01.01.2009 (23 года 4 месяца)

Полный цикл работ в различных должностях от линейного сотрудника до руководителя.

Университет

АНО ДПО "Экзистенциально-гуманистическое образование".

Университет

Московский международный университет

Университет

АНО ДПО ЭГО

Университет

Проект "Клуб испытателей тестовых технологий"

Университет

Академия Красного Креста

Университет

Национальный исследовательский Томский государственный университет

Университет

Национальный исследовательский Томский государственный университет

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет

Университет

Национальный исследовательский Томский государственный университет

Университет

Тренинговое агентство "GBC Консалтинг"

Университет

Тренинговое агентство "Мастер Класс"

Университет

Тренинговое агентство "Мастер Класс"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Финский

Ключевые навыки

• Слышу

• оперативно принимаю решения

• помогу найти себя

• экзистенциально-гуманистический подход

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Умение проявлять тактичность и толерантность

• Эффективное принятие решений

• Софтскиллс: энергичность, оптимизм и эмпатия

• этичность

• конфиденциальность в отношениях и информации

Дополнительная информация

5 лет личной и групповой терапии. 100 часов супервизии. В настоящее время прохожу 4-х летнюю программу профессиональной переподготовки «Экзистенциально-гуманистический подход в психологическом консультировании в России» в АНО ДПО ЭГО. Прохожу личную терапию, супервизии, семинары, участвую в конференциях. Обучаю других. Имею огромный опыт коммуникации с различными категориями людей. С 2020 года состою в сообществе "Клуб испытателей тестовых технологий". Слушаю, слышу, понимаю, принимаю. Прекрасно выступаю публично. ПК: 1С, MC Office, PowerPoint, 1С, Auto CAD, 3dx max. Личные качества: Рефлексивный. Организованный. Доброжелательный. Рассудительный. Толерантный. Чувствительный. С удовольствием обучаюсь сам и могу обучать других. Отличная физическая форма. Любознательный. Широкий кругозор. Технически грамотен. Хобби: Экзистенциальный гуманизм.