биоинформатик

ПИК-Коммерческая недвижимость

Системный аналитик

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

●Работа с заказчиками по формированию требований к работе бизнес-сервисов направления, выявление потребности в автоматизации; ● Разработка архитектуры, конфигурация бизнес-сервисов направления: сайты проектов, виртуальная телефония, колл-трекинги, мессенджеры, amoCRM, Pyrus, системы совместной работы, календарно-сетевое планирование, low-code платформы автоматизации бизнес-процессов; ● Реализация проектов автоматизации работы (BPA, RPA, настройка CRM и интеграций между системами и агрегаторами): Написание проектной документации ● Построение схем информационных и бизнес-процессов, создание и обновление документации сервисов и инфраструктуры;

ПИК-Коммерческая недвижимость

Системный аналитик

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

●Работа с заказчиками по формированию требований к работе бизнес-сервисов направления, выявление потребности в автоматизации; ● Разработка архитектуры, конфигурация бизнес-сервисов направления: сайты проектов, виртуальная телефония, колл-трекинги, мессенджеры, amoCRM, Pyrus, системы совместной работы, календарно-сетевое планирование, low-code платформы автоматизации бизнес-процессов; ● Реализация проектов автоматизации работы (BPA, RPA, настройка CRM и интеграций между системами и агрегаторами): Написание проектной документации ● Построение схем информационных и бизнес-процессов, создание и обновление документации сервисов и инфраструктуры;

Национальная Лизинговая Компания

Менеджер по корпоративным сервисам и развитию, Управление разработки продуктов и процессов.

С 01.08.2023 по 01.11.2023 (3 месяца)

Сопровождение и усовершенствование существующих систем: AMO CRM, корпоративные сервисы (Pyrus, Личный кабинет клиента); • Администрирование телефонии; • Настройка прав пользователей и администрирование ролей; • Настройка и дальнейшая работа по модернизации карточек клиентов компании, сделок, лидов, уведомлений, задач; • Работы с воронками продаж совместно с вовлеченными отделами (формализация потребностей заказчика, их обработка и реализация), предложения по росту конверсии; • Прослушивание звонков, выдача рекомендаций; • Подготовка аналитических отчетов для руководства; • Сбор, анализ, формализация требований к модулям и функционалу систем; • Подготовка ТЗ сторонним подрядчикам, контроль за ходом разработки, приём /тестирование результатов и внедрение новых модулей; • Написание регламентов для пользователей/сотрудников; • Участие в организации и проведении тренингов по работе с корпоративными системами для сотрудников Компании, организация сервисной поддержки пользователей.

Деломатика

Менеджер IT-проектов, Бизнес аналитик

С 01.01.2021 по 01.04.2023 (2 года 3 месяца)

Анализ бизнес процессов, настройка Digital Pipeline, смарт и бизнес процессов, обучение, сопровождение amoCRM, RetailCRM, МойСклад, Битрикс24, Pyrus. Настройка телефонии UIS, sipuni, zadarma, onlinePBX, MTC, megafon, beeline.

RocketSales

Системный аналитик

С 01.03.2019 по 01.01.2021 (1 год 10 месяцев)

amoCRM: Анализ бизнес процессов, Сопровождение, Виджеты, Digital Pipeline, Импорт\экспорт, salesbot, соц сети Gsuite: Анализ, Сопровождение, работа с скриптами, формами, таблицами. Интеграция с amoCRM. Телефония: Построение сложных схем распределения, организация различных связок с оборудованием (настройка fmc, софтфонов, телефонных аппаратов). Настройка интеграций с большинством облачных АТС. Создание связок между сервисами аналитики, обратными звонками и прочее Облачные сервисы: Создание различных связок между существующими облачными сервисами. Решение сложных технических задач. Модуль риелтор в amoCRM: настройка, сопровождение, анализ, работа с выгрузкой на площадки, доработка функционала

Университет

Московский экономический институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Amocrm

• Протоколы tcp/ip, vpn, bgp, ospf, eigrp. голос isdn, voip, sip, h323, sccp, bash-script

• onlinepbx

• sipuni

• uis

• jivosite

• Развитие сквозной аналитики roistat

• salesbot

• infobot

• comagic

• wazzup24

• pyrus

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• анализ бизнес показателей

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• оптимизация бизнес процессов

• Системы управления проектами: google workspace, odoo, asana, smartsheet или аналогичные. системы для

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• • руководство коллективом • гис • разработка технических заданий • разработка по

• постановка задач разработчикам

• Исследовательский анализ данных

• Web аналитика

• сбор и анализ информации

• бизнес-анализ