level designer

ООО Анастасия

Менеджер по бронированию

С 01.04.2024 по настоящее время (10 месяцев)

- Прием и обработка заявок ( обработка запроса заказчика, расчет стоимости услуг, прием и совершение бронирования) - Продажа и оформление подарочных сертификатов - Оформление и передача заявки в СПиР - Контроль оплаты - Обмен документации с заказчиком - Заключение договоров - Работа с поставщиками сторонних услуг - Прием входящих звонков

ООО Анастасия

Менеджер по бронированию

С 01.04.2024 по настоящее время (10 месяцев)

- Прием и обработка заявок ( обработка запроса заказчика, расчет стоимости услуг, прием и совершение бронирования) - Продажа и оформление подарочных сертификатов - Оформление и передача заявки в СПиР - Контроль оплаты - Обмен документации с заказчиком - Заключение договоров - Работа с поставщиками сторонних услуг - Прием входящих звонков

Клуб походов Syberia Top

Менеджер по туризму

С 01.05.2022 по 01.11.2023 (1 год 6 месяцев)

1. Административное сопровождение проекта 2. Работа с клиентами ( входящие, исходящие звонки) 3. Ответы на входящий поток сообщений (Instagram, В контакте, WhatsApp, Telegram) 4. Консультирование, подбор подходящих форматов для клиентов 5. Выставление счетов и закрывающих документов 6. Работа с корпоративными клиентами 7. Чат-сопровождение клиентов в мессенджере 8. Работа с контрагентами 9. Бронирование трансферов, гостиниц 10. Подготовка необходимых разрешений и согласований с национальными парками, структурой МЧС 11. Выполнение поручений руководителя 12. Ведение социальных сетей (посты и сторис Instagram, Telegram, В Контакте) 13. Работа в AmoCRM

"Sweet Home" (текстиль и декор)

Менеджер по продажам

С 01.09.2020 по 01.12.2021 (1 год 3 месяца)

- Работа с клиентами в торговом зале (консультация и помощь в подборе декора и текстиля, оформление продажи) - Оформление торгового зала, витрин - Декорирование новогодних елок, оставление композиций в салоне. - Работа с закупкой товара - Ведение профиля и обработка заявок клиентов из Instagram

Автотрейд

Технический дизайнер

С 01.11.2018 по 01.03.2020 (1 год 4 месяца)

Создание рекламных макетов как для внутреннего пользования в компании, так и для внешнего, а это: 1) Работа с отделом продаж: листовки, вывески, рекламные баннеры, таблички указательные, информационные стенды. 2) Работа с бренд-менеджерами и рекламными менеджерами: отрисовка схем и деталей, изготовление макетов упаковок, фотографирование деталей и их дальнейшая обработка, плакаты с рекламой бренда, визитки, дизайн указателей кабинетов 3) Работа с СММ-специалистом: создание рекламных макетов для постов в соцсетях (ВКонтакте, Инстаграм, Фэйсбук). 4) Работа с отделом подбора персонала: объявления, листовки-вакансии и плакаты для привлечения кандидатов

Университет

Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет

Университет

Профессия SMM-менеджер

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Coreldraw

• Умение проводить презентации, знание психологии потребителей, творческое мышление.

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• колористика

• Ответственность и способность к быстрому обучению

• Ответственность и исполнительность

• Точность и внимание к деталям

• чувство цвета и стиля

• Уверенный пользователь пк

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• 1с: предприятие 7

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• sмм-маркетинг

• ведение групп в социальных сетях

• Adobe photoshop, adobe illustrator, corel draw

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Key account management

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Высокая клиентоориентированность

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• бронирование туров

• работа с текущей базой клиентов

• Техническая грамотность

• Быстрая обучаемость

• Высокая работоспособность

Дополнительная информация

Личные качества и дополнительная информация: • Художественные навыки (рисунок, графика) • Способность к быстрому обучению; • Работа в графических редакторах CorelDraw, Photoshop • Креативность, чувство цвета и стиля, творческий подход; • Аккуратность, исполнительность, внимание к деталям • Честность, открытость и доброта Хобби: • Путешествия • Фотография • Велопрогулки