Разработчик C#

Tascredit

специалисть Hard-colection

С 01.05.2024 по настоящее время (8 месяцев)

Обзвон заемщикам с просрочкой 180+ дней

Tascredit

специалисть Hard-colection

С 01.05.2024 по настоящее время (8 месяцев)

Обзвон заемщикам с просрочкой 180+ дней

ТОО "Credit365 Kazakhstan"

специалист отдела взыскание

С 01.09.2023 по 01.03.2024 (6 месяцев)

софт коллекшн

ТОО МФО "Kreditomat"

Специалист отдела заявок

С 01.02.2022 по 01.08.2023 (1 год 6 месяцев)

Soft collection

ТОО "аФинанс"

Ведущий менеджер по работе с клиентами

С 01.03.2021 по 01.02.2022 (11 месяцев)

Работа с просроченной задолженностью по договорам по которым допущено нарушение по оплате займа. Фиксирование результатов работы с помощью комментариев в рабочих программах. Проверка полученной от клиента информации о произведенном погашении задолженности. Установление контакта с ближайшим окружением клиента. Установление срока контрольного погашения просроченной задолженности и проверка поступления средств на счет в достаточном объеме.

ТОО ЮА "Көмек"

Помощник юриста

С 01.03.2020 по 01.10.2020 (7 месяцев)

Осуществление исходящих звонков клиентам МФО "Заём Даём", допустивших просрочку по выплате займа. Выявление причин возникновения задолженности. Мотивация клиентов МФО на погашение просроченной задолженности. Выполнение поставленных планов. Документация.

МФО "АКШАМАТ"

Спецалист УРПЗ

С 01.04.2018 по 01.01.2019 (9 месяцев)

Взыскание просроченной задолженности на стадии Hard. Взаимодействие с клиентом на стадии Hard от 90 дней просроченной задолженности. Срочная мотивация клиентов на ПДП, использование юридических аспектов ГК РК, УК РК

Хоум Кредит Банк, АО

Ведущий специалист по работе с клиентами

С 01.08.2013 по 01.09.2016 (3 года 1 месяц)

Pre-Collection - Осуществление исходящих звонков клиентам Банка, у которых имеется задолженность. Информирование и консультирование по телефону о сумме задолженности, сроках и условиях оплата кредита. 1-30 - Выявление причин возникновения задолженности. Мотивация клиентов Банка на погашение просроченной задолженности. 31-90 - Проведение телефонных переговоров с целью взыскания задолженности. Контроль над исполнением условий погашения задолженности. Skip-Trace - Отдел розыска, проводил розыскную работу должников по местам жительства, регистрации и работы. Осуществление телефонные переговоры с тр.л по выявление новых номеров должника. Поиск дополнительной информации в открытых источниках.

Университет

Шымкентский университет

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Ms outlook

• Уверенный пользователь ms office

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Уверенный пользователь пк

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Оперативный поиск информации в интернете

• навыки работы с возражениями

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• оперативный поиск информации в сети интернет

• skype

• водительское удостоверение категории bcdе

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

Дополнительная информация

Стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, обучаемость, внимательность, умение работать в команде