Маркетолог

Planet English

Менеджер образовательного центра по работе с клиентами

С 01.04.2019 по настоящее время (5 лет 9 месяцев)

Встреча клиентов, информирование об услугах компании Помощь текущим студентам Компании: детям и родителям Подбор под конкретных клиентов оптимальный пакет услуг Эффективное разрешение ситуаций, которые возникают у клиентов Создание благоприятного микроклимата и партнерские взаимоотношения с каждым клиентом, коллегой, партнерами Осуществление административной деятельности (прием и учет денежных средств, работа c ККМ, 1С)

Planet English

Менеджер образовательного центра по работе с клиентами

С 01.04.2019 по настоящее время (5 лет 9 месяцев)

Встреча клиентов, информирование об услугах компании Помощь текущим студентам Компании: детям и родителям Подбор под конкретных клиентов оптимальный пакет услуг Эффективное разрешение ситуаций, которые возникают у клиентов Создание благоприятного микроклимата и партнерские взаимоотношения с каждым клиентом, коллегой, партнерами Осуществление административной деятельности (прием и учет денежных средств, работа c ККМ, 1С)

Карзино

Менеджер выходного дня в студии картин

С 01.04.2022 по 01.07.2022 (3 месяца)

- Работа с клиентами через CRM-систему в соответствии с регламентом; - Выявление всех потребностей клиента, консультирование, продажи ;

Инстаграм

Контент-менежер

С 01.04.2021 по 01.12.2021 (8 месяцев)

Подробная информация о моем опыте работы контент-менеджером представлена в портфолио: https://contact-me.info/elizaveta-nikon

Кабинет красоты

Администратор салона красоты

С 01.10.2018 по 01.03.2019 (5 месяцев)

— Консультация посетителей, запись на обслуживание к мастерам; — Ежедневное открытие и закрытие салона; — Обеспечение бесперебойной работы заведения; — Разрешение конфликтных ситуаций; — Контроль дисциплины; — Контроль качества выполнения работы персоналом; — Составление графика работы мастеров; — Планирование закупки спецсредств; — Решение хозяйственных вопросов.

ГЛОРИЯ ДЖИНС

Управляющий магазином

С 01.12.2017 по 01.10.2018 (10 месяцев)

- анализ продаж магазина по основным показателям; - выполнение планов продаж, обеспечение и координация процесса обслуживания покупателей; - разрешение сложных и конфликтных ситуаций; - управление товарными запасами магазина; - обеспечение основных правил работы магазина и кассы; - управление персоналом магазина (учет кадров, проведение собраний, мотивация, адаптация, обучение, контроль торгового персонала, составление графика работы); - контроль исполнения базовых принципов визуального мерчендайзинга; - участие в проведении инвентаризаций; - подготовка своевременной отчетности по продажам (статистика, анализ, прогнозы); - взаимодействие с государственными разрешающими и контролирующими органами.

ГЛОРИЯ ДЖИНС

Администратор торгового зала

С 01.08.2017 по 01.12.2017 (4 месяца)

- обеспечение и координация процесса обслуживания покупателей в отсутствие управляющей; - работа с товарными запасами магазина; - обеспечение основных правил работы магазина и кассы; - управление персоналом магазина в отсутствие управляющей; - контроль исполнения базовых принципов визуального мерчендайзинга; - участие в проведении инвентаризаций.

ГЛОРИЯ ДЖИНС

Кассир-операционист

С 01.03.2017 по 01.08.2017 (5 месяцев)

- полный цикл работ с кассовым аппаратом; - ведение кассовой документации; - продажи и обслуживание покупателей в торговом зале; - работа с товарными запасами магазина; - участие в проведении инвентаризаций; - поддержание чистоты и порядка в служебных помещениях и торговом зале.

ГЛОРИЯ ДЖИНС

Продавец-консультант

С 01.09.2016 по 01.03.2017 (6 месяцев)

- помощь и консультация покупателей в торговом зале; - работа с товарными запасами магазина; - оформление торгового зала и исполнение презентации товара; - участие в проведении инвентаризаций; - поддержание чистоты и порядка в служебных помещениях и торговом зале;

Университет

Онлайн-школа удаленных профессий Валерии Семёновой

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Университет

ОУ ВО Южно-Уральский институт управления и экономики

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

• Аудит smm

• аудит smm

• ведение групп в социальных сетях

• продвижение в социальных группах

• работа со статистикой

• Продуктовый копирайтинг

• • управление проектами • организаторские навыки • интернет-реклама • маркетинговый анализ • ориентац

• Smm, social media marketing, продвижение в социальных сетях, написание текстов, наполнение контентом

• internet marketing

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Уверенный пользователь пк

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• работа с большим объемом информации

• Value preposition canvas

• inshot

• Основы figma

• Интернет-реклама таргетинг