бренд менеджер

ЗАО "Хилти Дистрибьюшнл ЛТД"

Специалист по работе с клиентами

С 01.04.2016 по настоящее время (8 лет 9 месяцев)

Предоставлять единый высокопрофессиональный сервис клиентам, принимать входящие звонки от клиентов, технических консультантов; регистрировать клиентские отзывы и пожелания; используя SAP, осуществлять полное сопровождение сделок с клиентами; оформлять счета, заказы, сервисные сообщения в SAP

ЗАО "Хилти Дистрибьюшнл ЛТД"

Специалист по работе с клиентами

С 01.04.2016 по настоящее время (8 лет 9 месяцев)

Предоставлять единый высокопрофессиональный сервис клиентам, принимать входящие звонки от клиентов, технических консультантов; регистрировать клиентские отзывы и пожелания; используя SAP, осуществлять полное сопровождение сделок с клиентами; оформлять счета, заказы, сервисные сообщения в SAP

ЗАО МФО ФИНКА

специалист по финансированию малого бизнеса

С 01.12.2008 по 01.11.2015 (6 лет 11 месяцев)

привлечение клиентов; оказание консультационной помощи клиентам в подготовке необходимых для получения займа документов; проведение анализа финансового и социально-экономического положения клиентов; оценка залогового обеспечения; предоставление заявок на получение займа КУЗ; подготовка всей необходимой документации; мониторинг текущего займа; контроль погашений клиентами; своевременная и достоверная отчетность; решение проблем, связанных с просроченной задолженностью; сохранение конфиденциальности всей информации, полученной от клиентов.

ЗАО Банк Русский Стандарт

кредитный специалист

С 01.04.2008 по 01.11.2008 (7 месяцев)

привлечение клиентов; консультирование клиентов; проверка документации клиентов; оформление кредитной документации; ведение рабочей отчетности; проявление высокого уровня компетенции в общении с клиентами; организация работы.

Университет

Оренбургский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Финансовый анализ

• кредитные договоры

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Организационное консультирование

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

Дополнительная информация

Активность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, Умение ставить задачи и выполнять их, умение работать в команде, без вредных привычек. Рассмотрю вакансии только с официальным занесением в трудовую книжку, на постоянной основе.