Технический писатель / Technical Writer

ПАО «Россети Урал»

Ведущий специалист

С 01.08.2024 по настоящее время (5 месяцев)

Клиентский сервис

ПАО «Россети Урал»

Ведущий специалист

С 01.08.2024 по настоящее время (5 месяцев)

Клиентский сервис

АО «Екатеринбургэнергосбыт»

Инженер 1 категории отдела по работе с интеллектуальными системами учета

С 01.04.2022 по 01.08.2024 (2 года 4 месяца)

Заключение договоров на энергоснабжение , ответы на обращения

Энергосбыт Плюс

Специалист по работе с клиентами

С 01.07.2021 по 01.04.2022 (9 месяцев)

Обслуживание клиентов и приём платежей

Росгосстрах

Страховой агент

С 01.06.2020 по 01.12.2020 (6 месяцев)

Оформление страховых продуктов

Ростелеком

Специалист по работе с клиентами

С 01.02.2020 по 01.06.2020 (4 месяца)

Обрабатывала претензии клиентов

Индивидуальное предпринимательство

Руководитель

С 01.06.2000 по 01.01.2020 (19 лет 7 месяцев)

Работа с документами ( сдача отчётности в пенсионный фонд, ФСС,ФНС) , работа с кассой

Университет

Ижевский государственный технический университет им. М.Т. Калашникова

Университет

Удмуртский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работоспособность

• Сводные таблицы

• Навыки продвижения и создания высококонверсионных карточек. умение работать с функцией впр (excel).

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

Дополнительная информация

Хорошо владею Word, Excel , с применением формул ВПР, ЕСЛИ и др. Обладаю навыками коммуникации, легко взаимодействую с людьми.