сценарист компьютерных игр

ООО ОВ Сервис(OpenWay/Lekton)

Инженер внедрения

С 01.08.2019 по настоящее время (5 лет 6 месяцев)

Оказание консультаций Клиентам по продуктам Компании и помощь в решении инцидентов связанных со сбоями в работе процессинговых сервисов: -Application server; -Net Server; -Scheduler; -Desctop Client и др. Участие в проектах по реализации и сопровождении новой функциональности процессинговых центров.

ООО ОВ Сервис(OpenWay/Lekton)

Инженер внедрения

С 01.08.2019 по настоящее время (5 лет 6 месяцев)

Оказание консультаций Клиентам по продуктам Компании и помощь в решении инцидентов связанных со сбоями в работе процессинговых сервисов: -Application server; -Net Server; -Scheduler; -Desctop Client и др. Участие в проектах по реализации и сопровождении новой функциональности процессинговых центров.

МТС Банк

Инженер-технолог

С 01.08.2019 по 01.08.2019 (меньше месяца)

Участие в проекте по расширению функциональности банкоматов и улучшению уровня сервисов устройств самообслуживания

Банк ЗЕНИТ

Главный специалист процессинга.

С 01.03.2018 по 01.08.2019 (1 год 5 месяцев)

Проектная деятельность: -экспертиза и аналитика в рамках реализации новых продуктов и оптимизации имеющихся сервисов; -формализация и сопровождение процессов внедрения нового функционала; -бизнес и тех. аналитика по проектам; -участие в сертификационных проектах с МПС; Текущие задачи: -мониторинг доступности онлайн сервисов и файлового обмена, обработка инцидентов, анализ лог-файлов; -параметризация фронтальных компонент процессинга; -создание пользовательских меню и форм Way4; -выгрузка статистики и подготовка отчетов на основе sql-запросов; -регистрация контрактов карт, устройств и сервисов, миграция контрактов и их перепривязка; -анализ usabillity интерфейсов, применительно к устройствам самообслуживания и e-comm сервисам; -работа с информационными порталами IPS (НСПК, MC, VISA); -MC data integrity cases monthly resolve; -тестирование и параметризация Way4 в рамках квартальных релизов МПС; -настройка смс-информирования, программы лояльности, системных событий и классификаторов; -актуализация счетовых схем, продуктов и сервисов;

Банк "Открытие"

Главный аналитик управления электронной коммерции

С 01.05.2017 по 01.03.2018 (10 месяцев)

-Участие в проектировании новых и поддержке имеющихся сервисов и операций в рамках технологической платформы электронной коммерции(P2P, интернет-эквайринг, 3D Secure и др.); -Взаимодействие со сторонним вендором ПО в рамках реализации нового функционала и сервисов электронной коммерции; -Формирование и описание требований на разработку/доработку программного обеспечения, постановка задач на разработку/конфигурирование информационных систем; -Сопровождение клиентов в процессе подключения к системам электронной коммерции Компании. -Параметризация фронтальных компонент процессинга Way4 и биллинговых адаптеров (NS, TS, AS, EGW, BGW, 3D Secure, etc); -Параметризация модуля Way4 Risk Management(добавление и актулизация рисковых правил); -Осуществление экспертизы и организация работы в части минимизации мошенничества с банковскими картами; -Формирование и согласование параметров, лимитов и ограничителей по действующим и новым продуктам эквайринга/эмиссии; -Взаимодествие с МПС в рамках внедрения новых продуктов и минимизации fraud-рисков; -Мониторинг доступности сервисов и подозрительной транзакционной активности с целью выявления новых тенденций и схем мошенничества с банковскими картами; -Анализ Anti-fraud продуктов и моделей сторонних поставщиков в контексте возможности заимствования и применения "best practice"; -Участие в профильных конференциях, семинарах и выставках; -Актуализация внутренних Инструкций, Порядков и Регламентов; -Выгрузка статистики, подготовка сводных таблиц и отчетов для Руководства; -Анализ изменений в спецификациях МПС и требований ЦБ в области процессинга банковских карт и эквайринга; -Взаимодействие с вендорами ПО и оборудования по техническим и организационным вопросам; -Участие в интеграционных и сертификационных проектах в рамках внедрения новых и реконфигурации текущих сервисов; -Консультационное сопровождение сотрудников филиальной сети Банка и профильных подразделений, клиентов и партнеров.

ПАО "РОСБАНК"

Начальник отдела мониторинга Управления терминальной сети

С 01.04.2016 по 01.02.2017 (10 месяцев)

-Организация эффективной работы отдела в рамках качественного и своевременного выполнения текущих и плановых работ; -Взаимодействие с поставщиками оборудования, комплектующих, программного обеспечения и сервисного обслуживания в рамках комплексного обслуживания сети 2500 банкоматов(NCR, Diebold, Wincor); -Оптимизация процессов комплексного обслуживания сети АТМ; -Участие в разработке, актуализации и согласовании внутренних регламентов и инструкций; -Анализ статистики, подготовка предложений и комплекса мероприятий по улучшению качества сервисов и доступности сети АТМ; -Подготовка отчетов и презентаций по доступности сети АТМ; -Обработка входящих внутренних и внешних запросов; -Взаимодействие с ОКО, СБ, ЦПР, Retail и др. подразделениями Банка по вопросам эффективного сопровождения сети АТМ и карточных транзакций; -Участие в проекте по миграции сети АТМ на мультивендорное ПО TellMe и собственный процессинг TWO; -Мониторинг технического состояния, наличия средств, транзакций и нестандартных инцидентов в Way4, TWO и СМ Serenare; -Обучение и наставничество в отношении сотрудников отдела.

ОАО "Гута-Банк"

Директор Департамента Процессинга (ДБО)

С 01.12.2014 по 01.01.2016 (1 год 1 месяц)

1. Организация работы Департамента процессинга(ДДБО), контроль выполнения текущих и проектных задач структурными подразделениями: -Отдел персонализации - полный цикл персонализации банковских карт; -Отдел терминальных устройств - полный цикл работ по сопровождению сети банкоматов и POS-терминалов(Wincor, NCR, Ingenico, VeriFone); -Отдел сопровождения информационных систем; -Служба мониторинга - мониторинг состояния ИС Процессинга, банкоматов, каналов связи, транзакционной активности, HSM, БД, серверов, подозрительных транзакций, выполнение процедур закрытия дня и др.; -Отдел по работе с МПС - обработка претензионных транзакций, мониторинг подозрительных транзакций, подготовка статистики для МПС(VISA/MASTERCARD). -Сбор статистики в части доступности и качества работы онлайн-сервисов. 2. Еженедельный/Ежемесячный сбор статистики и анализ качества работы онлайн-сервисов Процессинга, проработка комплекса мероприятий по улучшению качества и доступности предоставляемых сервисов, предоставление аналитических отчетов и предложений Руководству. 3. Актуализация нормативной документации(Порядки, Регламенты, Инструкции). 4. Анализ и формализация поступивших бизнес-требований в части разработки и внедрения новых продуктов и сервисов. 5. Оптимизация расходов на сопровождение процессинговых сервисов, систем и терминальных устройств. 6. Администрирование и параметризация Way4 net-сервер, Access-сервер, АТМ-контроллер, POS-контроллер, Mbilling, TMS, UniPos, ATMGW и др. ИС. 7. Генерация компонент криптографических ключей терминальных устройств, учет, хранение, отправка, уничтожение. ввод в устройства. 8. Генерация сертификатов консоли Way4 net-сервер, добавление новых пользователей. 9. Написание, редактировние сценариев работы банкоматов Wincor/NCR по протоколам NDC ProCash/Aptra и их расширениям. 10. Тестирование и внедрение новых сервисов на банкоматах и POS-терминалах(VSDC, MCHIP, PayPass, Платежи, Переводы, Самоинкассация, Коллекторы и др.). 11. Обучение сотрудников, наставничество. 12. Взаимодействие с вендорами - поставщиками оборудования и сервисов по текущим Договорам сопровождения и поставки. 13. Загрузка и согласование в СЭД счетов, приказов, распоряжений и внутренних документов; 14. Мониторинг состояния инфраструктуры Процессинга, оперативная диагностика и устранение инцидентов, анализ лог-файлов фронтальных систем(action, message, exeption, history), анализ лог-файлов банкоматов и терминалов. 15. Организация работ по выходу из НКО "ОРС" и вступлению в "НСПК"; 16. Проектирование личного кабинета на банкоматах; 17. Актуализация рисковых правил модуля Way4 Risk Management(эквайринг, эмиссия). 18 . Участие в проекте по установке мобильных POS-терминалов в поезда дальнего следования компании "Северо-западный альянс". 19. Участие в проекте по оснащению POS-терминалами фирменных магазинов "Объединеннаная кондитерская сеть" и "Транскондитер". 20. Закрытие Филиалов и ДО Банка в контексте оптимизации сети с сохранением зарплатных проектов и терминальной сети - организация удаленного сопровождения з/п проектов, банкоматов, POS-терминалов. 21. Планирование и контроль исполнения Бюджета Процессинга. 22. Формирование и отправка ежеквартальной отчетности для МПС и ЦБ. 23. Взаимодействие с ИБ, ИТ,ОПЕРУ, СВК, СВУ, ЮУ, Филиалами и ДО Банка по профильным направлениям деятельности Процессинга. Дополнительные компетенции в области контекстной рекламы: 1. Разработка рекламных компаний разных типов "с нуля" в Google Adwords преимущественно(есть небольшой опыт работы с Yandex Direct и Yahoo Ads): -поисковая сеть; -контекстно-медийная сеть; -google покупки(товарные объявления); -виде(Youtube и др. сайты); -реклама мобильных приложений. 2. Создание групп объявлений исходя из маркетинговых целей и типов компаний. 3. Составление оригинальных объявлений: -текстовых; -графических(баннеры); -мейдийных; -динамических. 4. Составление оригинальных таргетированных залоговков и описаний объявлений. 5. Подбор ключевых слов, минус-слов, маркетинговых целей, целевых url. 6. Ремаркетинг. 7. Таргетинг по странам, городам, улицам, языкам, возрасту, интересам и категориям, типам устройств и операционных систем, исходя из маркетинговых целей. 8. Анализ статистических данных(нативный+Google Analitics+Yandex Metrica) и оптимизация компаний в части повышения ключевых параметров CTR,CPA,CPO,ROI, конверсия и др. 9. Работа с рекламными биржами ADMITAD и GDESLON, реклама продукции более 20 крупных интернет-магазинов. 10. Базовый HTML, уровень создания/редактирования простых сайтов и блогов "ручками" или с помощью HTML-редакторов; 11. Понимание принципов SEO и индексации сайтов поисковыми системами.

ОАО "ГУТА-БАНК"

Начальник Управления новых технологий

С 01.08.2011 по 01.12.2014 (3 года 4 месяца)

-куратор Отдела терминальных устройств; -взаимодействие с розничными подразделениями Банка в части формализации и реализации новых продуктов/сервисов; -подготовка изменений к текущим нормативным документам; -подготовка предложений по оптимизации терминальной сети, текущим расходам и качеству обслуживания; -участие в реализации новых проектов; -администрирование net-сервер Way4; -администратор Way4 DB Manager; -разбор претензионных ситуаций(банкоматы, POS-терминалы); Проекты: -Device dynamic key change; -Переход на электронный журнал банкоматов; -Платежи на банкоматах и POS-терминалах через билинг Киберплат; -организация тестирования и внедрение системы лояльности на сети POS-терминалов; -организация сертификации и начало приема MCHIP/PayPass-карт на ATM/POS; -организация сертификации и начало приема VSDC-карт на ATM/POS; -организация тестирования и подготовка к эксплуатации банкоматов с модулем Recycling; -организация тестирования и внедрение кассовых решений в ТСП Банка; -организация тестирования и внедрение MasterCard_PIN Management Service. -организация тестирования и анализ работы банкоматов NAUTILUS, OKI; -организация тестирования и анализ работы платежных терминалов СКС; -организация тестирования и анализ работы банкоматов CINEO(Wincor) c модулем recycling;

ОАО "ГУТА-БАНК"

Начальник отдела терминальных устройств

С 01.09.2009 по 01.12.2011 (2 года 3 месяца)

-Организация работы отдела, распределение т контроль выполнения текущих и проектных задач; -обеспечение бесперебойной работы терминальной сети Банка(банкоматы, POS-терминалы, платежные терминалы); -тестирование и внедрение нового функционала на сети терминальных устройств; -взаимодействие с кассовыми, претензионными, СБ и др. подразделениями Банка, поставщиками прикладного ПО и оборудования; -разработка внутренних инструкций и регламентов; -параметризация и обновление фронтальных компонент Way4; -администрирование Way4; -генерация криптографических ключей; -мониторинг и анализ работы терминальных устройств; -реализация мероприятий по улучшению предоставляемых сервисов; -закупка терминального оборудования и расходных материалов; -администрирование ПАК Inpas PosMaster System; -создание и редактирование сценариев работы банкоматов; -обучение и консультирование сотрудников филиалов, кассиров ТСП; Проекты: -участие в зупуске ЦП "с нуля"; -реализация приема наличных на банкоматах Wincor Nixdorf; -реализация обмена валют на банкоматах Wincor Nixdorf; -реализация приема платежей на банкоматах Wincor Nixdorf.

ООО "Многопрофильная процессинговая компания"

Руководитель отдела терминальных устройств

С 01.07.2006 по 01.08.2009 (3 года 1 месяц)

Организация работы отдела. Проекты: -параметризация устройств и хоста в рамках сертификации VSDC\MCHIP ATM\Cash\Retail acquiring; -реализация платежного сервиса на сети ATM\POS; -реализация и развитие карточной функциональности на сети Почты РФ; -миграция Банка на прямой эквайринг с VISA\MC и др.

ООО "Многопрофильная процессинговая компания"

Старший инженер отдела терминальных устройств

С 01.10.2005 по 01.06.2006 (8 месяцев)

-Текущее сопровождение терминальной сети -Расширение функциональности терминальных устройств -Параметризация и установка терминальных устройств (Wincor, NCR, Omni Verifone) -Создание и редактирование АТМ-конфигураций -Работа с информационно-платёжными терминалами "Искра" (Проект "Соник Дуо"-"Связь-Банк") -Участие в проекте по реализации карточной функциональности на Почте РФ -Работа с Way4: ATM/POS-контроллер,модуль эквайринга, customer support, configuration setup

ОАО Банк "Петрокоммерц"

главный специалист сектора терминальных устройств Процессингового Центра

С 01.01.2004 по 01.09.2005 (1 год 8 месяцев)

-Регистрация эквайринговых контрактов и устройств(ATM и POS) в Way4; -Мониторинг работы терминальной сети банка; -Консультационная поддержка филиалов, банков-агентов; -Работа с поставщиками терминального оборудования (закупка, тестирование); -Праметризация, установка и обслуживание ATM/POS (Diebold, Omni VeryFone, Nurit); -Обучение кассиров/администраторов ТСП/ПВН работе с терминальным оборудованием,а так же правилам обслуживания МПС держателей банковских карт.

ОАО Банк "Петрокоммерц"

Специалист отдела авторизации Процессингового Центра

С 01.07.2003 по 01.01.2004 (6 месяцев)

-Online поддержка держателей банковских карт(приём заявлений, блокировка карт, предоставление информации о балансе карты и последних операциях); -Проведение голосовых авторизаций; -Мониторинг состояния каналов связи и терминальной сети банка(ATM,POS); -Работа с телексом и орг. техникой(отправка факсов и уведомлений);

Университет

Московский государственный индустриальный университет

Университет

Way4Cards, (NS,TS,E-Comm, Products & etc.)

Университет

Inpas EMV

Университет

"Way4 EMV"

Университет

"Эксплуатация и обслуживание банкматов NCR"

Университет

"Сервисное обслуживание/инсталяция и сопровождение ПО банкоматов Wincor Nixdorf типа ProCash"

Университет

"Inpas POS MASTER SYSTEM",

Университет

"Way4 ATM Controller",

Университет

Техническая поддержка и обслуживание банкоматов типа "DIEBOLD/OPTEVA",

Университет

"INPAS PULSARSYSTEM 2.6.x", "Работа с ПИНПАДОМ SC5000", "PMSystem 3.7.x для работы с ПИНПАДОМ SC5000",

Университет

"WAY4 Basic course",

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Электронный документооборот

• разработка инструкций

• формирование бюджета

• разработка регламентов

• Эффективное ведение переговоров

• Пк деловая переписка

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Составление и заключение договоров

• Хорошие организаторские навыки

• знание внешних требований мпс

• pci dss

• знание протоколов взаимодействия pos-терминалов и банкоматов с банковским хостом

• знание индустрии платежных карт

• кассовых решений

• знание iso 8583

• навыки проведения совещаний и переговоров

• управленческие и организационные навыки

• openway way4

• unipos

• verifone vx

• ingenico ict

• 1с tms

• опыт работы на сайте visaonline.com и mastercardconnect.com

• wincor procash

• cineo

• ndc aptra

• Реестры ncr

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• По закупке закупщик байер бренд категорийный buyer product manager fashion retail

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

Дополнительная информация

-Ответственный; -Коммуникабельный; -Водительские права категории "В";