Angular Developer / Angular разработчик

Банк ДОМ.РФ

Ведущий специалист администрирования и сопровождения ипотеки

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

Ответы на обращения клиентов в Банк в процессе обслуживания ипотечного кредита

Банк ДОМ.РФ

Ведущий специалист администрирования и сопровождения ипотеки

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

Ответы на обращения клиентов в Банк в процессе обслуживания ипотечного кредита

Банк ВТБ (ПАО)

Главный специалист отдела обработки исполнительных документов ФОИВ

С 01.04.2021 по 01.12.2022 (1 год 8 месяцев)

.

Банк ВТБ (ПАО)

Ведущий специалист отдела по работе с запросами ФНС

С 01.01.2021 по 01.04.2021 (3 месяца)

-

Банк ВТБ (ПАО)

Специалист открытия и закрытия счетов и ведения юридических дел

С 01.11.2019 по 01.01.2021 (1 год 2 месяца)

-

АО Банк Дом РФ

Ведущий специалист отдела дистанционных продаж ипотечных продуктов банка

С 01.01.2019 по 01.04.2019 (3 месяца)

Консультирование по ипотечным продуктам банка, выбор подходящей программы кредитования, ведения клиентов до сделки.

Сбер

Специалист по обработке обращений

С 01.06.2018 по 01.01.2019 (7 месяцев)

Обработка обращений клиентов связанных с жалобами и благодарностями

Сбер

Специалист по работе с клиентами

С 01.06.2017 по 01.06.2018 (1 год)

Приём входящих вызовов консультирование клиентов по продуктам и услугам банка

мфо ника

Менеджер по работе с клиентами

С 01.03.2012 по 01.06.2014 (2 года 3 месяца)

консультирование клиентов по видам займа подготовка документов и выдача средств

росстройсервис

Специалист по работе с клиентами

С 01.02.2010 по 01.05.2011 (1 год 3 месяца)

подбор объекта недвижимости подготовка документов к проведению сделки

Университет

Приднепровская государственная академия строительства и архитектуры, Днепр (Днепропетровск)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с юридическими лицами

• обработка исполнительных документов

• Ответственность и исполнительность

• обязательность

• Исполнительность; обязательность; стрессоустойчивость; умение работать в рамках многозадачности;

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• банковские операции

• банковское дело

• банковские продукты

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Абс цфт-банк

• претензионная работа с клиентами

• работа с ключевыми клиентами

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• ипотечное кредитование

• открытие и закрытие счетов

• знание банковских программ

Дополнительная информация

Всегда смотрю только вперед! Стремлюсь приобрести новые навыки и развиваться дальше. Уверенный пользователь ПК и стандартных банковских программ (в т.ч.на платформе CRM). Быстро втягиваюсь в текущие процессы и начинаю выполнять установленные планы. Готова к интенсивному обучению в процессе работы. Грамотная русская речь (устная и письменная). Любознательная, активная, очень общительная и коммуникабельная. Оптимистка. Неконфликтная. Всегда нацелена на результат. Готова делить с командой не только успехи, но и провалы, что не раз подтверждалось жизнью в новом коллективе замужем есть ребенок