Веб дизайнер

Банк ВТБ (ПАО)

Клиентский менеджер

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

Проведение встреч с клиентами банка на удобной для них территории; подписание документов с клиентами, проверка подлинности документов; продажа дополнительных услуг: помощь клиентам в активации мобильного банка, подключение зарплатного проекта на выгодных условиях, оформление кредита и др.; сопровождение клиентов, консультирование по продуктам и услугам Банка.

Банк ВТБ (ПАО)

Клиентский менеджер

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

Проведение встреч с клиентами банка на удобной для них территории; подписание документов с клиентами, проверка подлинности документов; продажа дополнительных услуг: помощь клиентам в активации мобильного банка, подключение зарплатного проекта на выгодных условиях, оформление кредита и др.; сопровождение клиентов, консультирование по продуктам и услугам Банка.

Доктор орто

Специалист по работе с клиентами

С 01.07.2021 по 01.05.2022 (10 месяцев)

Консультирование клиентов салона по товару и доп. услугам; - Участие в инвентаризациях; - Работа в программе 1С и на кассе; - Выкладка товара.

РОСГОССТРАХ Банк

Ведущий клиентский менеджер

С 01.03.2019 по 01.06.2020 (1 год 3 месяца)

Консультирование Клиентов физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по всему продуктовому ряду Банка. Обслуживание физических лиц по розничным кредитным продуктам и услугам Банка; Автокредитование , кредит наличными. Заключение (расторжение) договоров банковского счета, банковского вклада (депозита) и т.д.; Открытие, ведение и закрытие банковских счетов (вкладов) Клиентов, а также ведение юридических дел и электронных досье Клиентов и тп. Осуществление переводов без открытия счета Клиентами, в том числе осуществление переводов по платежным системам денежных переводов. Кассовое обслуживание клиентов, инкассирование банкоматов. Формирование кассовых (сшивов) и бухгалтеских документов (бдд). Обучение клиентских менеджеров.

Университет

Тольяттинский государственный университет

Университет

Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• работа с большим объемом информации

• Оперативный поиск информации в интернете

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Знание программ microsoft office, outlook

• Владение ms excel

• • бумажный документооборот

• касса банковский терминал безналичная оплата инкассация прием и выдача товара

• кассовые операции

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Составление и заключение договоров

• ibm lotus notes

Дополнительная информация

Обучение последние годы проходят дистанционно. Коммуникабельна, быстро обучаема, без вредных привычек, легко нахожу контакт с людьми