Back-end / Nest.js developer / nest разработчик

ОАО РЖД

Монтёр пути

С 01.12.2016 по настоящее время (8 лет 3 месяца)

Поддержание оптимального состояния железной дороги

ОАО РЖД

Монтёр пути

С 01.12.2016 по настоящее время (8 лет 3 месяца)

Поддержание оптимального состояния железной дороги

Группа компаний Энергосила

Эксперт по работе с проектными институтами

С 01.01.2024 по 01.02.2024 (1 месяц)

Презентация продукции ключевым заказчикам, поиск и привлечение партнеров, заключение сделок, выявление потребностей заказчика.

ООО «Алиди Продвижение»

Эксперт по продажам

С 01.02.2022 по 01.12.2023 (1 год 10 месяцев)

Консультирование клиентов, помощь в решении их вопросов и проблем, качественное обучение пользователей нашей продукции, работа с холодным трафиком, привлечение пользователей к полному переключению на наши бездымные продукты Philip Morris, работа с сомнениями и возражениями клиентов. Контроль товарооборота, контроль и оформление логистических поставок товара в торговые точки, заказ товара и потребностей на торговые точки, решение административных задач( оформление пропусков для новых сотрудников, согласованное с торговым центром изменение графика работы торговой точки, документооборот с администрацией), трансляция и аналитика результатов по зонам ответственности. Обучение новых сотрудников, проверка знаний с заполнением формы аудита, ежемесячный план по развитию торговых точек, обеспечение бесперебойной работы торговых точек в форс-мажорных случаях. Достижения : 100%+ выполнение планов на протяжении всего периода работы, начиная с февраля 2022 года. Успешное прохождение Talent Review и Ассесмент-центра на должность «Старший эксперт»(SSE).

МегаФон

Специалист контактного центра

С 01.08.2021 по 01.01.2022 (5 месяцев)

Консультация клиентов, предложение и подключение продукта, решение проблем клиентов

Университет

АНОВО Московский Международный Университет

Университет

Моделлинг

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Аналитические способности

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Ответственность и исполнительность

• Быстрая обучаемость

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Высокая работоспособность

• Техническая грамотность

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• salesforce.com

• работа с кассой

• b2c продажи

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Высокая клиентоориентированность

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Общение с людьми и коммуникабельность

• B2c продажи

• Уверенный пользователь пк

• Первичная адаптация

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

Дополнительная информация

Целеустремлённый молодой человек с желанием зарабатывать , развиваться в профессиональной деятельности и стремиться к карьерному росту . Пунктуален , ответственен и способен искать выходы из любой ситуации .