веб аналитик

ООО Пульс

Менеджер по продажам и работе с клиентами

С 01.10.2020 по настоящее время (4 года 4 месяца)

По принципу предыдущего места работы

ООО Пульс

Менеджер по продажам и работе с клиентами

С 01.10.2020 по настоящее время (4 года 4 месяца)

По принципу предыдущего места работы

BUYFIT.RU

Менеджер по продажам и работе с клиентами

С 01.05.2017 по 01.03.2020 (2 года 10 месяцев)

Активные оптовые и розничные продажи кардиотренажеров, силовых тренажеров, спортивного оборудования, атрибутики и товаров для активного отдыха. Помощь, информационная и техническая поддержка клиента на всех этапах сделки: - Консультация и индивидуальный подход при подборе оптимального варианта продукта в зависимости от предпочтений и финансовых возможностей клиента. - Решение вопросов доставки удобным для клиента способом и подсчет расходов. Взаимодействие с транспортным отделом компании а так же ведущими ТК страны (ПЭК, Деловые линии и т.д) - Контроль оплаты заказа (наличный и безналичный расчет, наложенный платёж, оплата онлайн через сайт, выставление счета) Дополнительно: - Обработка и подтверждение заказов "самостоятельных" клиентов - Работа с посетителями в чате ЖИВО www.jivosite.ru . - Контакт и взаимодействие с поставщиками. (наличие, цены, сервисное обслуживание аппаратов, обмен брака и т.д) - Администрирование сайта магазина через систему 1С-Битрикс. Актуализация информации по товару и добавление на сайт новых позиций. - Мониторинг и аналитика рынка спортивной продукции. Обзор предложений конкурентов. Ведение проекта ШОУРУМ(розничный магазин) в единственном числе: - Встреча посетителей магазина, консультации и помощь в подборе. - Оформление покупки (чек, товарный чек, сервисная доп. документация) - Работа с онлайн кассой. POS-терминалом. - Заказ необходимого товара у поставщика - Порядок в зале. Оформление витрины. Сборка-разборка кардиотренажеров и оборудования А так же: Ведение аккаунта магазина на платформе Авито. Ведение проекта по аренде кардиооборудования Rentfit.ru

Русский дом подарков РУСЬ ВЕЛИКАЯ (ЦДМ на Лубянке)

Продавец-консультант

С 01.03.2016 по 01.01.2017 (10 месяцев)

Работа с покупателями в торговом зале(сувенирная продукция): - Информационная поддержка по ассортименту и помощь при выборе оптимального варианта исходя из запросов и предпочтений посетителей магазина. - Обработка заказов с сайта, взаимодействие с менеджерами интернет-магазина. - Работа с телефонными звонками, консультация, оформление резервов. - Поддержание чистоты и порядка, выкладка товара, ценники, инвентаризация.

ООО Континент Строй

Управляющий склада оптовых продаж

С 01.06.2014 по 01.10.2015 (1 год 4 месяца)

Компания по продаже и установке натяжных потолков. Руководство (организация, обеспечение и контроль) работами по приему, размещению, хранению и отпуска товара: - Организация и проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе. - Учет товара, планирование, организация и проведение инвентаризаций на складе. - Обеспечение эффективной работы сотрудников склада. - Проверка принимаемых и отпускаемых товаров на соответствие их товарно-сопроводительным документам (количество, ассортимент и т.д.)

ГК Ютлэнд (транспортная компания)

Менеджер отдела логистики проект CONVEY (грузоперевозки по России)

С 01.09.2009 по 01.04.2010 (7 месяцев)

Организация, контроль и оперативная работа в сфере транспорта и грузоперевозок по России.(по принципу предыдущего проекта)

ГК Ютлэнд (транспортная компания)

Супервайзер – аудит ТЭС (С 09.2009 переведен на более серьезный проект в Москве)

С 01.10.2007 по 01.09.2009 (1 год 11 месяцев)

Пивная, табачная, алкогольная продукция, продукты питания. Руководство персоналом (около 100 человек: менеджеры по логистике, экспедиторы, водители). Планирование численности сотрудников службы, количество транспорта, эффективности работы. Оперативное решение проблем возникающих на маршруте доставки. Проведение планерок: - С личным составом ТЭС. - Участие в планерках совместно с дистрибьютором и партнерами (Сан-ИнБев, Сибирский берег, и др.) - - - Разработка и внедрение мероприятий согласно протоколу встречи. Контроль расхода ГСМ. Выдача наличных средств на ГСМ и командировки. Планирование и наем автотранспорта и людей. Планирование автотранспорта и экспедиторов на следующий день. Контроль погрузки на складах. Контроль ночной погрузки автотранспорта и устранение недостатков. Контроль списания боя. Анализ претензий по доставке грузов клиентам. Проведение совместных туров, аудит с представителями проектов по торговым точкам и выявление недостатков в работе ТЭС и торговых представителей. Обучение экспедиторов работе с клиентами, проведение тренингов. Заместитель руководителя ТЭС.

ГК Ютлэнд (транспортная компания)

Менеджер транспортной логистики (С 10,2007 переведен на должность Супервайзер – аудит)

С 01.12.2005 по 01.10.2007 (1 год 10 месяцев)

Пивная, табачная, алкогольная продукция, продукты питания. Организация работы по своевременной и качественной доставке продукции клиентам. Взаимодействие со всеми подразделениями компании для улучшения качества работы. Организация маршрутизации перевозок в целях рационального использования автотранспорта. Распределение автотранспорта и очередности маршрутов по доставке товара клиентам. Обеспечение транспортных средств необходимым пакетом транспортных и сопроводительных документов для перевозки грузов (счет фактуры, товарно-транспортные накладные, доверенности, сертификаты). Контроль правильного оформления пакета документов. Учет транспортных операций: объем работы, продолжительность, километраж, очередность загрузки на складе. Контроль исполнения поставленных задач водителями-экспедиторами и экспедиторами. Ведение и предоставление в центр. офис г. Новосибирск ежедневно, ежемесячно отчетов о проделанной работе. Еженедельно предоставление в отдел персонала табеля по учету использования рабочего времени.

ГК Ютлэнд (транспортная компания)

Экспедитор (С 12,2005 переведен на должность Менеджер транспортной логистики)

С 01.02.2005 по 01.12.2005 (10 месяцев)

Пивная, табачная, алкогольная продукция, продукты питания Осуществление работы по доставке продукции на торговые точки (загрузка-выгрузка, компетентность и оперативность действий в процессе доставки, взаимодействие с отделом продаж, инкассация торговых точек и т.д).

Университет

Профессиональный лицей №63

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Умение работать в команде

• • точность и внимательность к деталям

• навыки работы с первичной документацией

• материальная отвественность

• Хорошие организаторские навыки

• способность обучать других

• Эффективное ведение переговоров

• Пк деловая переписка

• навыки составления отчетности

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Организаторские и управленческие навыки

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• 1c: предприятие администрирование сайтов маркетинг, реклама и pr, журналистика

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

Дополнительная информация

Личные качества: Целеустремленность, высокая работоспособность при соответствующей оплате труда, преданность интересам общего дела. Творческий подход к постановке и решению задач. Потребность к самореализации, профессиональному и финансовому росту. Коммуникативные способности, легко обучаем. Хобби: Занятие спортом. Отзывы клиентов BUYFIT.RU в Яндексе: 02.10.2019 Нина г.Калуга О магазине узнали во время поиска батута для дочери. Прежде о магазине ничего не слышали, так что позвонили производителю батутов (Hаsttings), который подтвердил что buyfit является официальным дистрибьютором их продукции. Онлайн консультант Роман подробно рассказал про батуты в общем и про модели разных фирм и в итоге мы начали склоняться к определенной модели батута. Вообще Роман консультировал нас так долго, так допоздна (до ~23:00) и предложил в итоге такую скидку, что муж до конца сомневался не обман ли это) Клиентоориентированность магазина (по частности Романа) вообще произвела очень приятное впечатление. Помимо консультации во внеурочное время и предоставления хорошей скидки, Роман пообещал дождаться мужа в случае пробок (ехали из Калуги) , встретил сразу возле дверей машины и помог запихать немаленький батут в машину. Батут был в заводской упаковке со всеми документами и вообще в полном порядке. Физически магазин находится на МКАДе, добираться удобно. Магазином очень довольны, советуем всем друзьям. В случае покупок спорт оборудования в первую очередь будем смотреть именно сюда. 04.09.2019 Василий г.Москва Заказывал тренажёр Bronze GYM XR812. Общался с менеджером Романом, все грамотно подсказал и объяснил. Было 2 варианта, брать новый или выставочный образец с дисконтом. Честно рассказал в чем разница, мне прислали фото и подробное описание, в итоге взял новый. Все на высшем уровне! 05.08.2019 Татьяна. г.Москва Купила эллиптический тренажер Horizon Andes 5 VIEWFIT две недели назад. В выборе помог менеджер Роман, квалифицированно объяснил все «за» и «против» при выборе модели. Купила салонный экземпляр с хорошей скидкой. Беспокоилась о качестве. Аппарат привезли и собрали оперативно. Удобно и легко складывается, можно перемещать, чем компенсируется громоздкость. Спасибо менеджеру за правильный выбор! 17.04.2019 Савостицкий Дмитрий. г.Москва Покупал элипс для домашних условий. Крайне оперативно и профессионально сформировали предложение для меня. Мне очень тактично и скрупулезно объяснили преимущества и технические особенности интересующих меня моделей. Рекомендации не навязывались, не было ощущения «впаривания». По итогам выбрал Spirit CE800 -красавец! Доставили и собрали быстро и в удобное для меня время. Получил огромное удовлетворение от процесса покупки! Спасибо огромное! 27.09. 2018 Нудьга Олеся. г.Симферополь. Многим магазинам стоит поучиться у Buyfit, как нужно работать с клиентами. Консультировали поздно вечером, в течение дня подобрали аналог товара, который я искала (надувное джакузи) , далее переписку вели в вайбере для моего удобства. Я получила абсолютно всю информацию и на почту, и на вайбер, и по телефону. С самого старта поиска на сайте, подбора товара, оформления и до получения товара в транспортной компании менеджер Роман контролировал и сообщал о статусе заказа. Я часто заказываю в интернет-магазинах, но такого уровня обслуживания не видела нигде. 23.08.2018 Хорлампенко Михаил г.Адлер Понравилась цена для тренажёра CS 3000. Работает хороший менеджер по имени Роман ! Который умеет разговаривать с людьми!) Всё что обещал сделал. Хотел сразу написать,но как то не получалось.О магазине можно сказать что большой ассортимент!Хорошо оформленный и доступный сайт! Но хочется сказать, благодаря таким людям как Роман,любой магазин будет успешный!!!Он контролировал весь процесс ,от начала погрузки до его получения!Роман ещё раз спасибо!) 27.12.2017 Александр г.Выборг. Спасибо консультанту Роману! все объяснил, Заказ № 23192 от 11.12.2017, заказывали героскутер, сомневались какой выбрать! Роман достаточно грамотно рассказал о преимуществах нашей модели, так же оперативно узнал о доставке, так как доставляли в Ленинградскую область , точно назвал сроки доставки! Заказывали 10,12,17, заказ пришел 16.12.17, все в точности, как мы и заказывали! Роман еще раз спасибо! 25.07.2017 Григорьева Полина г.Москва. Роман, искренне тронута Вашим внимательным отношением ко мне) Теперь я - поклонник вашего интернет-магазина, Если понадобится ещё что-то спортивное - только к вам). Ваша Полина. P.S: Орфография без исправлений :)