Системный аналитик

ООО "Луи Вюиттон Восток"

Консультант по работе с клиентами высшей категории

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

- Грамотное консультирование клиентов о всем вопросам, касающимся Бренда Louis Vuitton. Помощь в подборе товара. - Обеспечение высокого уровня сервиса; - Ведение клиентской базы: взаимодействие с постоянными клиентами, привлечение новых и развитие долгосрочных отношений с новыми покупателями; - Подготовка продукции к продаже; - Достижение личных и командных целей.

ООО "Луи Вюиттон Восток"

Консультант по работе с клиентами высшей категории

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

- Грамотное консультирование клиентов о всем вопросам, касающимся Бренда Louis Vuitton. Помощь в подборе товара. - Обеспечение высокого уровня сервиса; - Ведение клиентской базы: взаимодействие с постоянными клиентами, привлечение новых и развитие долгосрочных отношений с новыми покупателями; - Подготовка продукции к продаже; - Достижение личных и командных целей.

Бутик A LA RUSSE ANASTASIA ROMANTSOVA

Продавец-консультант/администратор бутика

С 01.07.2016 по 01.07.2020 (4 года)

-консультирование клиентов по текущему ассортименту бутика, -ведение клиентской базы, привлечение новых и постоянных клиентов, развитие долгосрочных отношений с покупателями, -выявление потребностей клиента, работа с VIP - клиентами, -полное сопровождение индивидуальных заказов по пошиву изделий, -стилизация totallooks, -размещение и выкладка товара в торговом зале, -ведение отчётной документации, проведение инвентаризаций, -участие в подготовке к fashion показам.

Частная страница в Instagram

Контент-менеджер

С 01.11.2018 по 01.12.2019 (1 год 1 месяц)

- создание, ведение и развитие страницы и групп в социальных сетях, - составление медиаплана, - поиск, создание и размещение контента (тексты, фото, видео, аудио) в группах и сообществах, - организация и проведение конкурсов, опросов, акций в группах и сообществах, - мониторинг отзывов на странице, ответы на вопросы, - анализ SMM-активности конкурентов.

ИП "Мила Левчук"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2015 по 01.07.2016 (11 месяцев)

-Онлайн поддержка клиентов (Instagram, VK, Youtube, Outlook и др.), -продажа онлайн - тренингов и курсов, -участие в разработке и генерации креативных идеи для развития сообщества, -организация конкурсов, марафонов, акций, гивов и др., -ведении страниц в социальных сетях и мессенджерах, -организация съемок в студии, -ведение календаря размещений, отслеживание выхода рекламных публикаций.

ООО "Терракультур Раша"

Менеджер по работе с существующими партнера и клиентами

С 01.12.2014 по 01.08.2015 (8 месяцев)

-работа с базой существующих клиентов: звонки, встречи, -подготовка и отправка, презентации коммерческого предложения по продуктам компании, -выполнение плана продаж: допродажи существующим клиентам, продажи новым клиентам, -презентация и продажа новых продуктов и услуг компании существующим клиентам, -повышение лояльности клиента к компании, -коммуникации с другими отделами с целью повышения качества обслуживания, -ведение еженедельных/ежемесячных отчетов.

Вещательная корпорация Проф-Медиа, ООО

Менеджер Департамента продаж радиостанции «ЭНЕРГИЯ»

С 01.02.2012 по 01.09.2012 (7 месяцев)

-развитие клиентской базы, активный поиск и привлечение новых клиентов, - разработка и проведение презентации радиостанции потенциальным клиентам, - заключение договоров, - медиапланирование, работа в CRM, - контроль платежей, ведение документооборота, - оценка эффективности рекламной кампании клиента, - поддержка контактов с клиентами.

Стройсервис - М

Менеджер по продажам

С 01.04.2011 по 01.12.2011 (8 месяцев)

-работа с поставщиками строительных материалов, -контроль за поступлением строительных материалов и их отгрузкой, -расчет стоимости заказанных клиентами позиций и выставление счетов на оплату, -заключение договоров, ведение документооборота и составление ежемесячной отчетности руководству.

Университет

Московский государственный университет культуры и искусств

Университет

Foundational School

Университет

Бизнес-школа «Самолов и Самолова»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Коммуникативные навыки

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

Дополнительная информация

Отлично развитые коммуникативные навыки делового общения. Пунктуальна, имею чувство стиля и вкуса, грамотную речь. Стрессоустойчивая, способна работать в условиях многозадачности. Имею опыт автономной и командной работы. Исполнительна, ответственная, ориентирована на достижение результата, а также интерес к получению новых знаний.