3D моделлер

Магазин одежды Лондон

Продавец

С 01.05.2021 по 01.06.2023 (2 года 1 месяц)

Продажа, консультирование по ассортименту товара, участие в смене товара, участие в инвентаризации

Магазин одежды Лондон

Продавец

С 01.05.2021 по 01.06.2023 (2 года 1 месяц)

Продажа, консультирование по ассортименту товара, участие в смене товара, участие в инвентаризации

Центр здоровья и красоты Элен

Администратор салона красоты

С 01.06.2014 по 01.06.2020 (6 лет)

- организация, планирование, координация деятельности салона, направленной на сокращение затрат и повышение качества обслуживания клиентов - контроль за эффективным использованием материальных, технических и трудовых ресурсов в процессе деятельности салона, сокращение издержек - личная материальная ответственность за сохранение материальных ценностей - обеспечение мастеров всеми необходимыми для работы препаратами и аксессуарами - организация учета, составление и своевременное предоставление отчетности (расход материалов) по расходным статьям в процессе деятельности салона - соблюдение правил работы с денежной наличностью (выдача квитанций) - принятие оплаты за оказанные услуги от клиента - организация работы с персоналом (контроль за своевременным приходом мастеров на работу, контроль за внешним видом мастеров, опрятность униформы, контроль за наличием инструментов мастеров, составление и ведение графика работы, контроль за дисциплиной и взаимодействием между клиентом и мастером, выдача и фиксирование материала, необходимого мастеру для работы - консультирование клиентов по телефону и через онлайн-консультант, а так же запись клиента с точным описанием услуг и цен - встреча клиента салона - уточнение желаемой услуги с предложением прейскуранта цен, действующих акций - распределение клиентов по мастерам - ведение предварительной записи клиентов - урегулирование конфликтных ситуаций (адекватная оценка конфликтов) - периодический контакт (телефонный или электронный) в поздравительных и напоминательных целях - обновление прейскуранта и акций в печатаном виде и на сайте салона - выполнение поручений руководителя - осуществление допродажи услуг и товаров в домашнее использование, выкладка товаров - постановка салон под охрану/снятие салон с охраны

МПК Лидер

Дизайнер корпусной мебели

С 01.02.2009 по 01.05.2010 (1 год 3 месяца)

- знание ПК, в частности умение работать в программе для создания проектов корпусной мебели PRO100 - разработка индивидуальных проектов и эскизов выполняемых работ - приём и оформление заказов - расчет стоимости заказов - составление спецификаций, договоров - ознакомление клиента с продукцией фирмы на выставочных образцах мебели

ООО ПК БСЗ (управление экономической безопасности)

Дежурный бюро пропусков

С 01.02.2008 по 01.02.2009 (1 год)

- регистрация в журналах или в других документах пропускных документов и учет полученных незаполненных бланков, возвращенных и выданных пропусков - оформление и выдача временных, разовых и постоянных пропусков - обеспечение сохранности бланков и пропусков

ООО ПК БСЗ (отдел ГОиЧС)

Старший кладовщик

С 01.02.2004 по 01.02.2008 (4 года)

- осуществление приема, хранения и отпуска товарно-материальных ценностей, их размещение с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, продукции, инвентаря и т.п. - обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов - контроль за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечение их своевременного ремонта - участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей - контроль и ведение учета складских операций, установленной отчетности

ООО ПК БСЗ (цехоуправление)

Курьер, уполномоченный по социальному страхованию

С 01.03.2002 по 01.02.2004 (1 год 11 месяцев)

- доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. в соответствии с указаниями вышестоящего руководителя - своевременное и самостоятельное уточнение местонахождения адресатов - своевременное получение доверенности, необходимой для выполнения поручений. - выполнение поручения в указанные сроки, доклад о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, непосредственному руководителю. - ведение журнала поручений и ежедневное представление руководителю отчета о проделанной работе - прием больничного листа, заполнение и оформление его в журнал - прием и оформление объяснительных записок от пострадавших работников - заполнение актов о нетрудоспособности

Университет

Государственный профессиональный лицей №10 им. Ю.А. Гагарина

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Административное управление

• административная поддержка руководителя

• Ответственность и исполнительность

• Подбор и обучение персонала

• Массовый подбор персонала

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• администратор салона красоты

• стандарты гостеприимства

• поддержка работы офиса

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Хорошие организаторские навыки

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• прием звонков

• Прием и оформление заказов

• Корректная запись клиентов на услуги

• опыт работы с деньгами

• общение с гостями

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• обслуживание покупателей

• работа с жалобами клиентов

• урегулирование конфликтов

• Коммуникации и работа с людьми

• прием посетителей

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• первичный документооборот

• ведение кассовой документации

• знание кассовой дисциплины