тестировщик

УНО Региональный фонд капремонта

Ведущий специалист

С 01.03.2024 по 01.08.2024 (5 месяцев)

Выставление счетов на оплату контрагентам Отслеживание оплаты счетов Формирование досудебного пакета документов для смежного отдела (претензионно-искового) Консультирование физ. и юр. лиц по тематике начисления и оплаты взносов на капитальный ремонт Загрузка реестров платежей, переданных платежными агентами в базу данных Решение проблемных и спорных вопросов, связанных с загрузкой реестров платежей Отработка обращений от физ. и юр. лиц по вопросу начисления и платы взносов на капитальный ремонт: корректировка базы данных, а также подготовка письменных ответов заявителям Формирование и направление актов сверок по запросам от контрагентов Выполнение иных распоряжений руководителя

УНО Региональный фонд капремонта

Ведущий специалист

С 01.03.2024 по 01.08.2024 (5 месяцев)

Выставление счетов на оплату контрагентам Отслеживание оплаты счетов Формирование досудебного пакета документов для смежного отдела (претензионно-искового) Консультирование физ. и юр. лиц по тематике начисления и оплаты взносов на капитальный ремонт Загрузка реестров платежей, переданных платежными агентами в базу данных Решение проблемных и спорных вопросов, связанных с загрузкой реестров платежей Отработка обращений от физ. и юр. лиц по вопросу начисления и платы взносов на капитальный ремонт: корректировка базы данных, а также подготовка письменных ответов заявителям Формирование и направление актов сверок по запросам от контрагентов Выполнение иных распоряжений руководителя

ИП Спичкин (СДЭК, удалённо)

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2022 по 01.06.2023 (10 месяцев)

- Выставление счётов на оплату контрагентам - Контроль оплаты счётов - Формирование, направление актов сверки контрагентам - Отслеживание грузов, розыск посылок - Формирование претензий в случае утраты груза - Взаимодействие со смежными подразделениями - Взаимодействие с клиентами курьерской службы

ООО «Яндекс.Вертикали»

Специалист технической поддержки. Группа поддержки Яндекс. Аренды (удалëнно)

С 01.02.2022 по 01.06.2022 (4 месяца)

- Консультирование клиентов в части долгосрочной аренды жилых помещений в рамках действующего договора аренды и договора страхования. - Взаимодействие со смежными подразделениями с целью получения информации для подготовки компетентного ответа заявителю. - Урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия сторон договора аренды. - Работа в amоCRM и ПК «Юздеск».

ООО "Агент интел"

Оператор технической поддержки (удаленно)

С 01.09.2019 по 01.09.2021 (2 года)

- Консультация клиентов в чатах, в формате письменных ответов - Осуществление входяще - исходящих звонков посредством Mango office для оформления заказов в кафе и рестораны г. Москвы и МО. - Разъяснения клиентам по работе приложения для самостоятельного размещения заказов через приложение - Отслеживание заказов в программном комплексе с момента их формирования и оплаты до момента выдачи клиенту - Взаимодействие с контрагентами (кафе и рестораны г. Москвы и МО) в случае возникновения проблемных ситуаций с заказами.

УНО "Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Волгоградской области"

Ведущий специалист расчетно - аналитического отдела

С 01.08.2014 по 01.08.2018 (4 года)

- Взаимодействие с плательщиками взносов на капитальный ремонт по вопросу начисления платы по взносам на капитальный ремонт - Осуществление личного приёма граждан по вопросу начисления платы по взносам на капитальный ремонт - Разрешение конфликтных ситуаций при разъяснение вопросов по задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт - Подготовка письменных ответов на обращения физических /юридических лиц - Формирование платежных поручений на оплату взносов на капитальный ремонт - Формирование счетов на оплату взносов на капитальный ремонт для юридических лиц (органов местного самоуправления Волгоградской области) - Проведение сверок взаимных расчётов с юридическими лицами - Составление актов сверок - Подготовка первичной документации для начала претензионной работы с задолжникам по оплате взносов на капитальный ремонт.

УПФР в Центральном районе г. Волгограда.

Ведущий специалист УПФР в Центральном районе г Волгограда.

С 01.08.2007 по 01.08.2014 (7 лет)

- Взаимодействие со страхователями и застрахованными лицами в системе обязательного пенсионного страхования - Приём отчётности по оплате взносов на обязательное пенсионное страхование от юридических лиц Центрального района города Волгограда - Оформление и комплектация архивных дел плательщиков пенсионных взносов.

Университет

Волгоградская академия государственной службы (Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Хорошее знание пк

• Государственные закупки

• административная поддержка руководителя

• исполнение личных поручений руководителя

• Личный помощник руководителя

• временное исполнение обязанностей руководителя

• обладаю грамотной устной и письменной речью

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Прием и оформление заказов

• навык деловой переписки

• Разработки в системе 1с: документооборот

Дополнительная информация

Ответственный сотрудник, обладаю уверенной, граммотной речью, умею работать в коллективе, трудолюбива, обучаема. Не конфликтна. Дружелюбна. Имею большой опыт общения с различными категориями граждан - стрессоустойчива. Не замужем, детей нет. На больничные ухожу крайне редко.