Бекенд-разработчик

Аптека Столички

Оператор call-центра

С 01.05.2019 по 01.07.2023 (4 года 2 месяца)

Консультирование, бронирование препаратов, перевод звонков на другие отделы

Аптека Столички

Оператор call-центра

С 01.05.2019 по 01.07.2023 (4 года 2 месяца)

Консультирование, бронирование препаратов, перевод звонков на другие отделы

ООО Ситимобил

Диспетчер такси

С 01.11.2018 по 01.04.2019 (5 месяцев)

.

ООО СМ-Клиника

Оператор call-центра

С 01.06.2018 по 01.08.2018 (2 месяца)

Запись пациентов на прием к врачу, консультации по услугам клиники и стоимости. Помощь в подготовке пациентов к обследованиям. Работе в 1 С8 Больница, Ехсеl.

Willstream

Оператор call-центра

С 01.06.2017 по 01.03.2018 (9 месяцев)

Консультирование клиентов по продуктам и услугам в различных сферах. В моём ведении было более 35 предприятий, заключивших договор о консультационных услугах с нашей компанией (двери, гостиницы, страх. компании, займы, банки, цветы, шины, мебель). Работа в спец. CRM системе + Excel.

Правильные люди

Оператор call-центра (рекрутер)

С 01.09.2013 по 01.10.2017 (4 года 1 месяц)

Подбор персонала для рекрутинга. Консультации по вакансиям. Выявление потребностей каждого соискателя. Подбор вакансий. Работа в CRM системе (программа Oktel). Прием входящих и исходящих звонков. Распределение звонков по отделам фирмы. Проведение мониторинга потребностей в конкретных вакансиях. Составление отчетов.

Университет

Международный независимый эколого-политологический университет

Университет

Компьютерные курсы 1С, Excel, Word. Скорость печати от 180 уд/мин.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Офисная техника

• ms crm

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Умение работать с офисной техникой, организовать видео-конференции, работать с мини-атс

• phone calls

• taking calls

• oktell

• консультант плюс

• консультативные продажи

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• skype

Дополнительная информация

Нужен график 2 через 2!!! Коммуникабельность, креативность, умение быстро и с удовольствием учиться новому, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, грамотность...