Гейм-дизайнер

Рекламно производственная компания "ЛогоТМ"

Руководитель отдела продаж

С 01.01.2020 по настоящее время (5 лет)

- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

Рекламно производственная компания "ЛогоТМ"

Руководитель отдела продаж

С 01.01.2020 по настоящее время (5 лет)

- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

Рекламное агентство "МАКСМЕДИА"

Руководитель отдела продаж

С 01.06.2016 по 01.08.2019 (3 года 2 месяца)

- Разработка стратегии развития ключевых клиентов, поиск новых - Контроль соблюдения договорных отношений - Контроль дебиторской задолженности - Контроль рентабельности валового дохода - Постановка целей и задач, контроль их выполнения - Переговоры с поставщиками - Ценообразование - Оптимизация затрат - Логистика - Мотивация менеджеров - Подбор персонала

Лайтмед, интернет-магазин медицинских расходных материалов (B2B)

Руководитель контакт-центра, проект

С 01.09.2015 по 01.05.2016 (8 месяцев)

Контакт центр состоит из 5 человек, включая сотрудника, отвечающего за контроль качества обслуживания клиентов. Был привлечен для повышения эффективности работы контакт-центра и увеличения оборота. · Проведен аудит текущей системы работы контакт-центра: скрипты разговоров, качество работы с клиентами, конверсия. · Был откорректирован скрипт звонка: прописан алгоритм разговора, который позволял не только расположить клиента к покупке, но и сделать допродажу; · Ввиду органического роста входящих звонков контакт-центр был расширен с 2 до 4 человек, нанят сотрудник, контролирующий качество звонков. Достижения: увеличение конверсии, рост оборота. Причина поиска нового места работы: построен отлаженный механизм работы, который не требует постоянного контроля, желание роста и развития.

Астра, рекламное агентство, совладелец.

Генеральный директор

С 01.03.2006 по 01.04.2015 (9 лет 1 месяц)

- Разработка стратегии развития ключевых клиентов, поиск новых - Контроль соблюдения договорных отношений - Контроль дебиторской задолженности - Контроль рентабельности валового дохода - Постановка целей и задач, контроль их выполнения - Переговоры с поставщиками - Ценообразование - Оптимизация затрат - Логистика - Мотивация менеджеров - Подбор персонала

рекламное агентство streetvision

Менеджер отдела продаж

С 01.11.2004 по 01.03.2006 (1 год 4 месяца)

- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

Рекламное агентство магистраль

Менеджер отдела продаж

С 01.05.2003 по 01.11.2004 (1 год 6 месяцев)

- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

Рекламное агентство Елена

Менеджер отдела продаж

С 01.07.2002 по 01.02.2003 (7 месяцев)

- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

Университет

Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия)

Университет

Эффективная презентация, Работа с возражениями, Time Management

Университет

Тренинг-семинар « Искусство переговоров. Технология продаж. Эффективное управление»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Планирование продаж

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• аналитика продаж

• Подбор и обучение персонала

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• управление работой с ключевыми клиентами

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Аналитика и развитие продаж

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• развитие ключевых клиентов

• Пк деловая переписка

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• подготовка коммерческих предложений

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Высокая клиентоориентированность

• ведение переписки

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• Уверенный пользователь пк

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Составление и заключение договоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• водительское удостоверение категории b

Дополнительная информация

Коммуникабельность, умение находить общий язык с различными людьми. Эрудированность, ответственность, адекватность Способность анализировать ситуацию и предпринимать адекватные ей действия Есть желание развиваться в компании в медицинской сфере, т.к. считаю это направление наиболее перспективным