копирайтер

ГБУЗМО " МОССМП"

Водитель скорой

С 01.06.2020 по настоящее время (4 года 8 месяцев)

Без аварийное вождение автомобилем, транспортировка больных в стационар , быстрая доставка бригады врачей до адреса вызова .

ГБУЗМО " МОССМП"

Водитель скорой

С 01.06.2020 по настоящее время (4 года 8 месяцев)

Без аварийное вождение автомобилем, транспортировка больных в стационар , быстрая доставка бригады врачей до адреса вызова .

Шеви плюс

Мастер кузовного цеха

С 01.04.2019 по 01.05.2020 (1 год 1 месяц)

Организация работы , прием автомобилей , выдача автомобилей , заключение договоров с Юр лицами ,распределение работы в цеху .

Реймерс Сервис

Технический директор

С 01.03.2018 по 01.06.2019 (1 год 3 месяца)

Руководитель сервисного центра. Обязанности: Обеспечение контроля деятельности подразделений, внедрение методов увеличения доходности, наполнения трафика, привлечение новых и удержание существующих клиентов, привлечение коммерческого транспорта, заключение договоров с субподрядными организации. Обеспечение финансовой дисциплины, контроль дебиторской задолженности. Обеспечение процессов удовлетворения потребностей каждого клиента. Разработка перспективных и годовых планов деятельности станции, планирование технического развития производства, модернизации и обслуживания оборудования. Анализ технико-экономических показателей работы сервиса, разработка и внедрение мероприятий по сокращению простоев машин на техническом обслуживании и ремонте, экономному расходованию запасных частей и материалов. Обеспечение структурных подразделений необходимыми средствами механизации, автоматизации, инструментом, запасными частями, расходными материалами по сервису. Контроль в обеспечении сохранности материальных ценностей на производстве. Планирование обучения производственного персонала и участие в его ежегодной аттестации. Формирование предложения по кадровой политике и должностным обязанностям подчиненных должностных лиц. Применение к работникам мер дисциплинарного взыскания и поощрения в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и локальными нормативными актами Предприятия. Разработка и контроль выполнения персональных планов для мастеров- консультантов. Разработка регламента и внедрение порядка взаимодействий структурных подразделений при поступлении претензий и исковых заявлений от клиентов. Рассмотрение жалоб, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль соблюдения дисциплины, правила охраны труда, противопожарной и электробезопасности на рабочем месте и на территории предприятия, требований действующего Трудового законодательства РФ, соблюдение должностных инструкций, а также приказов и распоряжений по предприятию в целом. Ушел в связи с прекращением трудового договора.

ООО Ртп Автосервис

Мастер кузовного цеха

С 01.10.2017 по 01.03.2018 (5 месяцев)

Приём/выдача автомобилей; Первичный осмотр автомобиля; Предварительная оценка объема работ и стоимости ремонта; Согласование ремонта; Согласование скрытых повреждений со страховыми компаниями и клиентами; Составление заказ-нарядов; Подбор и закупка запасных частей (мало опыта) Управление персоналом Outlook, Excel. Word, 1С.

ООО Финист - Авто

Технический директор

С 01.04.2014 по 01.03.2015 (11 месяцев)

Руководитель сервисного центра. Обязанности: Обеспечение контроля деятельности подразделений, внедрение методов увеличения доходности, наполнения трафика, привлечение новых и удержание существующих клиентов, привлечение коммерческого транспорта, заключение договоров с субподрядными организации. Обеспечение финансовой дисциплины, контроль дебиторской задолженности. Обеспечение процессов удовлетворения потребностей каждого клиента. Разработка перспективных и годовых планов деятельности станции, планирование технического развития производства, модернизации и обслуживания оборудования. Анализ технико-экономических показателей работы сервиса, разработка и внедрение мероприятий по сокращению простоев машин на техническом обслуживании и ремонте, экономному расходованию запасных частей и материалов. Обеспечение структурных подразделений необходимыми средствами механизации, автоматизации, инструментом, запасными частями, расходными материалами по сервису. Контроль в обеспечении сохранности материальных ценностей на производстве. Планирование обучения производственного персонала и участие в его ежегодной аттестации. Формирование предложения по кадровой политике и должностным обязанностям подчиненных должностных лиц. Применение к работникам мер дисциплинарного взыскания и поощрения в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и локальными нормативными актами Предприятия. Разработка и контроль выполнения персональных планов для мастеров- консультантов. Разработка регламента и внедрение порядка взаимодействий структурных подразделений при поступлении претензий и исковых заявлений от клиентов. Рассмотрение жалоб, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль соблюдения дисциплины, правила охраны труда, противопожарной и электробезопасности на рабочем месте и на территории предприятия, требований действующего Трудового законодательства РФ, соблюдение должностных инструкций, а также приказов и распоряжений по предприятию в целом.

ЗАО Автовэлл

Руководитель кузовного цеха

С 01.03.2013 по 01.04.2014 (1 год 1 месяц)

Увеличение пропускной способности кузовного цеха с 2000 до 5000 н/ч . Организация документооборота. Организация контроля возврата средств от Страховых компаний. Задолженность не более 2-3 недель. Применение конвеерных методов в кузовном ремонте Организация планирования загрузки механиков методом визуализации Выявление и уменьшение времени простоя механиков Организация системы контроля качества ремонта Внедрение системы контроля за ремонтом автомобиля Организация "эффективной" приёмки Внедрения системы контроля качества Внедрение системы клиентской лояльности Организация системы планирования окончания ремонта и выдачи автомобиля. Подготовка тех. задания для изменения программы сервиса

ООО Автодин

Руководитель кузовного цеха

С 01.07.2011 по 01.03.2013 (1 год 8 месяцев)

Организация и открытие кузовного цеха . Увеличение пропускной способности кузовного цеха с 0 до 3000 н/ч . Организация документооборота. Организация контроля возврата средств от Страховых компаний. Задолженность не более 2-3 недель. Применение конвеерных методов в кузовном ремонте Организация планирования загрузки механиков методом визуализации Выявление и уменьшение времени простоя механиков Организация системы контроля качества ремонта Внедрение системы контроля за ремонтом автомобиля Организация "эффективной" приёмки Внедрения системы контроля качества Внедрение системы клиентской лояльности Организация системы планирования окончания ремонта и выдачи автомобиля. Подготовка тех. задания для изменения программы сервиса

ААА АВТОРУСЬ

Мастер-приемщик

С 01.08.2010 по 01.03.2011 (7 месяцев)

Прием и выдача а/м клиенту Оформление и ведение з/нарядов Расчет стоимости ремонта Контроль качества и полноты выполненных работ Согласование скрытых повреждений с СК и клиентами Продажа ДОП. услуг (работы и з/части) Подготовка счетов для СК УУУ (удаленное урегулирование убытков) Программы: Audatex, 1C/8 ПК - продвинутый пользователь.

ООО Блок Моторс

Мастер-приемщик кузовного цеха

С 01.05.2007 по 01.07.2010 (3 года 2 месяца)

Прием и выдача а/м клиенту Оформление и ведение з/нарядов Расчет стоимости ремонта Контроль качества и полноты выполненных работ Согласование скрытых повреждений с СК и клиентами Продажа ДОП. услуг (работы и з/части) Подготовка счетов для СК УУУ (удаленное урегулирование убытков) Программы: Audatex, 1C/8 ПК - продвинутый пользователь.

НТЦ ТС-Технология

Специалист по сертификации и стандартизации продукции

С 01.12.1999 по 01.01.2000 (1 месяц)

1.Осуществлял обязательный контроль нормативной технической документации, разработку новых и пересмотр действующих стандартов, технических условий и других документов по стандартизации и сертификации. 2.Осуществлял внедрение стандартов и технических условий на предприятии. 3.Проводил работы по повышению качества и конкурентоспособности продукции методами стандартизации. 4.Выполнял работы по подготовке проведения сертификации и государственной аттестации продукции. 5.Определял для включения в проект плана работ по стандартизации, нормализации и унификации задания по внедрению новых прогрессивных стандартов на продукцию и по планируемому уровню стандартизации и унификации в разрабатываемых на предприятиях проектах. 6.Изучал технический уровень продукции, особенности производства и результаты эксплуатации стандартизованных и унифицированных изделий и их отдельных элементов. 7.Участвовал в экспертизе проектов изделий по оценке уровня их стандартизации и унификации. 8.Осуществлял систематическую проверку применяемых на предприятии стандартов и других документов по стандартизации и сертификации с целью установления соответствия приводимых в них показателей и норм современному уровню развития науки и техники, требованиям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п. 9.Подготавливал предложения об изменениях стандартов и других документов по стандартизации, об изменениях, вносимых в техническую документацию и технологические процессы сертифицированной продукции, утверждаемых на предприятии. 10.Составлял технические задания на подготовку проектов стандартов. 11.Осуществлял расчет экономической эффективности проведения работ по стандартизации. 12.Контролировал выполнение работ по стандартизации подразделениями предприятия, оказывал им методическую помощь по разработке и применению стандартов и других документов по стандартизации и сертификации. 13.Подготавливал заключения на проекты нормативно-технической документации, поступающие на отзыв от сторонних организаций. 14.Подготавливал: материалы о стандартах и других документах по стандартизации и сертификации, разработанных на предприятии; отчеты о выполнении работ по стандартизации, в том числе о внедрении стандартов и подготовке к проведению сертификации продукции.

ММК

Брокер

С 01.11.1998 по 01.05.1999 (6 месяцев)

1) посредничество при заключении соглашений в результате принятия поручений членов и посетителей биржи и нахождения соответствующих контрагентов; 2) представительство интересов клиентов путем ведения биржевых операций и заключения соглашений от своего имени; 3) консультирование торговцев по вопросам качества и свойств продаваемых товаров; 4) документальное оформление соглашений и передача их на регистрацию; 5) экспертные оценки и заключения по разным вопросам биржевых соглашений, торговой конъюнктуры.

Типография им.Морозова

Наладчик полиграф оборудования

С 01.09.1993 по 01.07.1997 (3 года 10 месяцев)

Ремонт и настройка полиграфического оборудования

Университет

Московский экономический институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• разработка регламентов

• работа с дебиторской задолженностью

• управление производством

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• 1с: производство

• управление производственным персоналом

• • руководство коллективом • гис • разработка технических заданий • разработка по

• Высокая клиентоориентированность

• претензионная работа

• урегулирование конфликтов

• Финансовое планирование

• разработка и внедрение политик и процедур

• Поиск и подбор производственного персонала

• должностные инструкции

• работа с жалобами клиентов

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• технический контроль производства

• Эффективное ведение переговоров

• производственный контроль

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• разработка инструкций

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер